网络推广团队需要哪些人手

一个专业的营销团队都需要哪些人才?

 

随着市场竞争的日趋激烈,这种势头在未来将会越来越猛烈。通过分析市场营销行业我们发现,互联网技术的应用促进了电商平台的发展,市场营销模式发生了巨大的变化,对于市场营销人的需求也是越来越多。

 

互联网营销是一个新兴而热门的领域。在这个领域中人才的稀缺以及人才培养的滞后是企业网络营销工作的巨大障碍。其中有一项研究调查显示:目前有83%的企业互联网营销人员,都是由对市场有经验、但对互联网营销并不太熟悉的传统营销人员来负责的,或者是其他岗位的员工兼任营销工作。这些人一般都不了解如何高效地开展互联网营销,要知道:互联网营销除了销售产品以外,还有提升企业价值、加强与客户之间的沟通和优化顾客服务等作用。

 

企业想要做好互联网营销的工作,首先必须要建立一个专业的营销团队,其中包括以下岗位:

一、产品经理

 

当我们谈及产品经理的重要性时,不得不提到产品经理的职责。产品经理的主要职责是在充分了解客户需求并验证了人群比例后,构思出一个产品或者服务帮助他们解决问题,再结合公司当前拥有的资源和资金,使构思出的产品或服务上线,对产品或服务进行更新迭代以及整个生命周期负责。

 

用户的需求永远是产品设计的核心,但这老生常谈的事情往往实践起来才是最难的。很多产品经理会过分重视数据分析,反而忽略了用户真实的人性化体验,这看起来有些舍本逐末了。产品经理还要重点关注产品或服务的核心能力,把功能和性能发挥到极致,帮助用户解决某一方面的需求。如果这些功能已经是同类产品都有的,那么就会使用户缺乏惊喜感,从而失去他们对于你们产品的认同感。因此,产品经理在设计和开发阶段的时候就应该考虑哪些方面会被用户拿来与竞争对手作比较。此外,产品经理在设计产品的时候不能只覆盖显而易见的特性,还要考虑产品所提供的整体服务流程和公司成本。

二、软件开发

 

说到产品开发,没有人能比程序员更了解了。程序员知道产品的优点、缺陷、用途和潜在价值,对于这些他们了如指掌,如数家珍。现在定制开发APP、微信小程序等应用管理软件的企业越来越多,究其根本是因为像APP这类的应用软件能够拉近平台与用户之间的距离,实现随时随地的沟通、互动、交流、交易等需求。再加上,移动端所拥有的庞大流量和资源,使得APP、微信小程序存在着巨大商机。

 

如果一个营销团队里没有技术过硬的软件开发人员,那么当企业的产品或服务进行推陈出新的时候,前端APP或微信小程序不能做到同步更新,导致给用户带来不必要的麻烦,降低他们对你们的认可度和信任,有损企业形象。利用软件技术人员开发出来的平台打通社会化营销渠道,提高品牌宣传的渗透度。而且,成功开发后的应用软件还能拓宽企业的客户资源,吸引大量移动端用户的注册、购买等等,利于企业产品或服务的进一步曝光。

三、视觉设计

 

不得不承认,产品和网站的设计真的是一门学问。简约整洁的网站平台在视觉上会给消费者很强的冲击性,提高用户兴趣。在现如今的经济社会背景之下,视觉传达设计不再仅仅局限于它的艺术性,而是通过 具有经济实用的形式展现给用户。视觉传达设计对企业来说有着多方面的影响,比如包括 视觉传达艺术可以促进企业产品或服务的销量、提升企业的核心竞争力、有助于打造企业品牌、帮助企业的经济效益产生增长。

四、文案编辑

 

文案编辑工作其实是一个企业品牌推广最核心的工作之一。文案的终极目的是为了销售。因为好的文案能让用户过目不忘,直达心扉,引起共鸣,从而激起他们购买的欲望。文案编辑的作用有很多:首先它能为你的客户建立一种熟悉感,使他们对你的产品或服务产生偏爱;其次,文案可以传递企业想要向消费者传达的信息,从而使消费者了解你的产品或服务是什么、它能为他们带来什么好处等等;接着,文案还能起到提醒、暗示的作用。我们不妨换位思考一下,当临近节日的时候,如果商家不断地提醒你,不断用广告文案暗示你、鼓励你,你是不是会产生消费欲望?最后,优秀的文案编辑能为你的产品或服务带来附加价值。公司通过一系列的策划和推广,可进一步为产品或服务附加各种无形的价值,这样可对消费者产生超额满足感。

五、销售客服

 

客户关系对于现代企业经营来说有着非常大的意义。它是一个获取、保持 和增加可获利客户的过程,通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合,让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现在的客户,发展潜在的客户。

 

如今,销售客服几乎成为了所有公司和客户沟通的桥梁,与客户交流的窗口。通过销售客服,企业能够在第一时间内为客户提供满意服务、解决问题,配合新业务推广宣传正确引导指向客户、了解到客户的评价,从中吸取好的建议,并且不断进行改进。所以一个营销团队里没有客服,那么企业就缺少了与客户沟通的能力,也会容易变得固步自封,对未来的发展产生影响。

结束语

企业的营销团队就像是国家的军事力量。一个国家的军事力量不够强大,就会陷入败军灭国的境地;一个企业的营销团队不够强大,其结果也是一样的。

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