淘宝评价怎么删除(删除恶意评价的流程步骤)

删除评价方法,百分百成功,天猫C店通用,没有删不掉的评价,外面收费几百块钱一条的方法

这几天有会员来问,删除中差评200元一条值不值,基于这个原因,我把我们一直在用的技术方法贡献出来,希望大家今后不要上当!

 

淘宝评价怎么删除(删除恶意评价的流程步骤)

这套方法是目前所谓“资源商”,就是你们平常接触的300元/条删中差评用的套路,不是真的通过和官方的关系小二删除,而是借助淘宝目前的评价规则研究出来的方法。

主要手段是通过[申诉评价]这个渠道,来让小二判定为对方是恶意评价,从而达到把这条评价删除的目的。

一、恶意评价定义:

1,要利益才给你改(双方沟通过程买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益,包含优惠券、返现等)

2,骂人、广告信息(提交不受好中差评限制,只能删除骂人、广告信息部分)

3.同行竞争者交易后给负面评价(与同行交易后给出的中、差评)

4.评论内容中泄露他人信息(提交不受好中差评限制,只删除隐私信息部分)

5.消费者被第三方诈骗给了负面评价(第三方诈骗所产生的评价)。

二、发起申诉的条件:

必须双方互评的订单。

受理的时间范围为评价产生的30天内。

用我教的方法之前,没有对这个评价申诉过。

三、淘宝支持的凭证方式:

旺旺

语音(电话通话记录;录音-必须是“安存语录”,淘宝目前只支持安存语录这个软件,不要自己用其他软件瞎录,那没用)

QQ、微信文字(对方主动在旺旺、订单备注、退款页面让你添加联系的)

短信

四、3种操作办法:

第一种方法:金蝉脱壳,绝地求生

适合对象:职业差评师,一般会收货信息不明(比如没有全名,地址是快递柜,超市代收,电话打不通,甚至有的会主动在退款页面,旺旺上,备注里留下联系方式,引导你通过旺旺以外的方式联系)

有的老油条很懂得淘宝规则,用微信全程语音来索要财物,而微信语音是不能作为凭证的。

这时候不要慌,无论他通过何种的方式联系,你直接在旺旺上给买家留言:刚刚你在××上说的,我给你xx元钱就改评价,我实在穷,卖x件货都不能抵上,能不能便宜点?

大金额:就是对方引导你加什么联系方式,你就说什么,比如电话,微信,qq

小金额:就按对方开口的金额去说就好了!

 

不回复没关系,小二是这样判定的:如果对方不是差评师就会拒绝卖家赔偿的说法;但如果拒绝了,对方又达不到索要钱财的目的,所以一般对方不会回复你。

这种情况小二会默认他是差评师,截图申诉可以成功。

假设2:如果对方回复了..

那就中套了~

我有个商家朋友在用这个方法的时候,对方回了一句:

是多少就多少,不讲价。然后这哥们就愉快的去申诉了。。。

对方说得越多越是证据。如果他说:微信说,这里不方便。等等~

你可以反套路:那如果我给你钱了,你不给我改怎么办。。或者:我交XX元你确定就给我改差评吗?

说到这里的时候基本对方已经没有退路了,大部分会继续沉默。。

可以截图去申诉了。

这个方法100%有效。

这个方法很简单对不对? 大部分商家遇到差评要挟直接就软了,同意赔钱了~

第二种方法:请君入瓮,瓮中抓鳖

适合对象:正常买家,你和对方通过沟通,甚至有承诺给钱,但是对方还是不愿意改

第一步:用手机(必须是跟店铺没有关联的)或者其他的联系方式(绝对不能用旺旺)大意内容就是说:我愿意赔偿你xx元,能不能帮我改一下评价?

注意:这个金额不能太高,也不能太低,太高对方不信,太低了看

比如你的产品是500元,你可以说我给你赔200-300这样,视你产品价格去定,如果对方觉得不够,你可以装作很难为情,跟对方讨价还价。中间停一下,说向老板申请什么的。最终你非常吃亏的和对方达成一致的赔偿金额,正

 

常情况下,对方都会在金钱的利诱下同意,然后这个时候你就要引导他把支付宝账号发到店铺旺旺上确认。理由可以说:我们的财务要确认,以免认为是客服自己私吞了。

吞了。

真实买家是会愿意配合这一步的。

第二步:你要在旺旺和对方确认:[亲,XX元打到XX支付宝帐号,是吗?]

重点:其他的一个字都不要提,就说这一句就行了!

对方一般都会回:是的

第三步:把这个对话记录截图,去申诉就行了~

就是说:这个套路并不需要你真的给对方钱,只是为了引导对方在旺旺上给你说出支付宝帐号和金额~ 然后就可以作为申诉凭证了。

第三种方法:张冠李戴,无中生有

这招很黑,杀人于无形~无痛切割~买家都不知道发生了什么~

第一步:准备2个手机号。1个是卖家关联店铺的手机号,另1个号码(可以找亲戚朋友借下或自己有小号的)伪装成买家手机号。

那怎么伪装呢,

在自己手机通讯录上,把你朋友的联系人姓名直接改成买家的手机号(需要用苹果手机)。如图:

淘宝评价怎么删除(删除恶意评价的流程步骤)

 

淘宝评价怎么删除(删除恶意评价的流程步骤)

到这里,各位老板看懂了没有~自己造凭证去申诉~

还有一张截图也要放上,就是运营商后台的短信截图,刚才自己编造的聊天记录,要把电话号码P成买家的,切记,截图地方参照下面链接

http://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=6531947&referer=https://guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm%3FcomplaintTypeId%3D2

(这个地方若是P,一定要P的好点,然后将P好的图截图保存)市场上职业修改中差评的,需要用到一个软件,就是改号码发短信软件,这个大家不要去买,骗子很多,不要做违法的事!

 

第三步就是把这些截图保存好,然后去申诉。

这也是现在大部分资源商在没有联系买家的情况下,就把评价处理掉的方法了。

这里我要提醒各位:

① 要只做一屏,最好发个7-8条,然后截2-3屏。

这里一屏只是做个演示。

注意:故事一定要有逻辑性,和对方的评价内容也要对的上,比如对方说我的货扔了,不退货,那记录里也可以带类似这样的一句话,然后接着要求重新发货或者赔偿xx金额等等。

这个方法不需要你真的联系买家,但是为了提高通过率,建议在发短信之前给买家真实手机号打个电话,保持一分钟以上的通话时长,千万不要和人家对骂,诚恳一点,把通话时间拉长就好了,然后把通话记录截图(包括手机号,通话时长)这个淘宝能提取到你和买家的通话纪记录的,但是内容提取不到,所以申诉的时候可以成为有利的证据,证明你确实联系过他,如果一天内已经电话联系但是交涉无果的话,可以直接把通话记录截图作为证据,然后用短信编故事。

收集好证据,我们要提交到淘宝网首页页面最底部—联系客服—自助服务—违规受理—不合理评价

把这个网址保存好,直接打开网址进入规蜜投诉页面

https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.17be7390KslOK5

当然,也有的朋友在评价管理的页面有“投诉主评”的按钮,一样可以进入哈。

选择利用中差评谋取额外钱财或不当利益”,点击提交

然后把证据都填写正确、完整,截图都上传后,再点下“提交申诉”就OK了。

提交后,会提醒你3个工作日出受理结果

提交后,我们怎么查询这个处理进度呢?

在规蜜页面–申诉–可以看到规蜜的所有申诉记录,找到对应不合理评价申诉记录.

关注公众号:zhantianss(长按复制)

本文来自作者:小默,不代表展天博客立场!

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