汽车维修保养连锁,4S店售后维修车间人员岗位职责和日常例行工作

4S店售后维修车间人员岗位职责和日常例行工作

汽车维修保养连锁,4S店售后维修车间人员岗位职责和日常例行工作

一、班组长:

1.负责班组日常工作的管理,协助车间主管的工作,对车间主管负责;

2.负责班组成员的作业进度控制,协调组员的作业安排,确保按客户要求准时交车;

3.对组员完工车辆进行检验,确保维修质量;

4.对组员在作业过程中的故障判断、故障排除、维修操作等进行技术指导、规范,提供帮助,并作检查、监督;

5.组织、带领组员共同解决技术疑难问题,并随时向车间主管汇报;

6.带领并督促组员完成好每天5S责任区的清洁卫生和物品摆放,保持维修场地的整洁;

7.对组员的工作表现、技术掌握、维修任务完成情况等进行评定和考核。

二、维修技工:

1.所有维修技工直接受班组长和车间主管的管理,对车间主管负责;

2.按照来自接待前台的派工单进行检测或维修,并规范操作;

3.对客户车辆作进一步的故障诊断和检查,并认真、清晰、详尽填写呈批书,递交车间主管审核;

4.对维修、保养的车辆,完工后必须进行认真的自检,并清洁车内卫生;

5.按派工单的要求正确处理旧件;

6.保持工作场地干净整洁,工具和拆换零配件摆放整齐;

7.保存所有的索赔配件,配合索赔专员的工作。

三、工具管理员:

1.负责维修车间的工具、设备、维修辅料的管理,对车间主管负责;

2.工具房工具的摆放、维护和借用登记,定期向车间主管汇报工具的损坏情况;

3.车间维修辅料、劳保用品的领用登记,每月向车间主管汇报领用情况;

4.协助管理部每月车间固定资产盘点;

5.督促设备维护责任人对设备的保养维护;

6.统计工时;

7.检查车间5S执行情况,并及时向车间主管反映情况。

附:5S管理制度

1、5S责任区域划分

班组

责任人

负责5S区域

机电1组

机电2组

钣喷1组

钣喷2组

2、维修车间5S日常管理

A.维修车间5S管理实行分级管理——各组员对组长负责,各班组长对车间主管负责;

B.各班组的5S责任区域划分到每个组员,即某个或某几个组员负责一个区域;

C.每天各班组长带领并监督本班组成员对所负责区域进行5S;

D.每天由车间主管负责检查各责任区的5S执行情况,发现问题点及时开出5S整改通知单,限时整改;

E.对未及时整改的,开具5S罚单给区域责任人及班组长,并在绩效考核中作记录;

F.车间每周五进行大检查,在检查中发现问题点即时扣分。

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