淘宝网m.taobao.com:淘宝目前正在向所有人全面推广网上购物。目前淘宝已经是中国最大的网上购物平台了,而这一次我们想重点强调一个概念就是“互联网+”。在这一概念下,淘宝网正在向所有人全面推广网上购物。据了解,这次发布的淘宝网购物平台战略规划从技术层面上帮助消费者实现网上购物:淘宝网将建立从消费者个人账户、到资金与商家结算的多层次信用体系,而这些平台上已经存在大量的用户数据。淘宝商城为消费者提供免费试用、付款选择和购买商品评价等服务,而不需要任何费用;同时让消费者通过淘宝商城随时随地、全方位地参与到网上购物之中来。
一、从消费者个人账户、到资金与商家结算
目前,天猫和淘宝的在线支付系统已经非常成熟,但是从消费者账户支付到资金与商家结算这一过程中,仍有不少问题需要解决。例如:消费者从购买商品开始,淘宝就需要为其个人账户的付款额度设定上限,这会影响淘宝订单的处理速度,也会影响消费者支付流程的顺畅。另外,消费者在线支付的信息容易被商家收集,导致卖家在后续交易中提供不到商品。另一方面,由于消费者在其他网上商城购物的时候,可能需要多次注册才能收到同一款商品的付款提示,导致交易效率低下。为此淘宝网将进一步简化购物流程:将交易信息在淘宝网服务器上及时进行发布/删除/修改/删除链接。
二、为消费者提供免费试用、付款选择和购买商品评价等服务,而不需要任何费用
从消费者角度来说,淘宝网在消费者付款选择方面,将继续保持在行业领先地位。在使用淘宝网服务时,消费者可以享受到商家免费的试用和支付选择服务。此外,淘宝网还为消费者提供了一套“评价激励机制”。评价是消费者最直观的感知,商家可以对消费者在网店内的消费行为进行点评,也可以对自己产品在网络上的表现进行评价。这是淘宝网在整个购物流程中运用用户数据为消费者创造价值的最直接体现:淘宝网将为消费者提供完善的搜索和浏览体验,并根据消费者的评价和反馈进行调整以满足消费者需求,在提供优质服务的同时保障其购物体验。
三、通过支付技术,在淘宝网上将有大量数据支撑淘宝商城提供价值服务。
淘宝商城交易规模将超过300亿,支付将成为其中的核心功能,在与淘宝商城交易中,付款方式将由“银行卡”变为“支付宝”。同时,用户可以使用信用卡或是银行借记卡等多种支付方式,通过这些不同支付渠道完成结算;支付宝还会根据交易数据统计出用户的购买习惯以及购买过程中的消费金额。此外,淘宝还将打造一套新的在线支付系统和消费者支付系统。未来,淘宝网会通过基于用户在淘宝商城的数据分析挖掘更多消费者偏好,提升产品服务质量;同时还会通过与线下商家合作,实现线上支付和线下结算等交易服务环节。以支付宝为例,除了提供安全方面的保障外,淘宝还能实现与商家高效联系以及消费行为的分析追踪管理。借助支付宝强大的流量优势和消费数据积累,在淘宝网上打造一个安全可靠、交易规模达300亿元之巨的在线支付服务平台。
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