内容的产出可以分为五个阶段：采集用户需求，进行分析 → 收敛需求成专题 → 模式化生产内容 → 排程推送管道 → 快速测试与迭代，建立社群培养用户习惯。
这是我们内部内容生产的流程图，做出 SOP 才能够有效益的模式化！
FAQ：为什么用 Airtable？
因为 Airtable 算是个全方为的智慧型资料库了，除了最基本的资料库检视之外，还有日历检视（一览文章的预定发布日），看板式检视（快速了解每个内容的状态，哪些 Delay 要处理，哪些还没作图）。
甚至，还能配合函数，将 utm 网址自动化产出，将一个文章设定一个 ID，就能自动产生对应的 utm 追踪网址。
不只是资料库的标准备配：“分析数据”好用，还能做专案管理，虽然介面全英文，但真的无可取代，有空的朋友也可以试试玩玩（百分之九十九让你离开一点都不智慧的 Google Sheet XDD）：
Airtable（二），左图：看板式检视；右图：透过函示可以直接自动化 utm 追踪码
我们每篇文章，都会有一个专属 ID ，例如图中“TWM_Productivity_062”（**，medium，Productivity 系列文章第 62 号），而我们的 CTA 的 utm 追踪码是：（网址会导到官网的用户注册页面）
www.jandi.com/landing/#/zh-tw/campaign?campaignName=XXX&campaignSource=medium&campaignMedium=blog&campaignDest=register
其中的 XXX 就是该篇文章的 ID，这是我们公司自行开发的追踪系统（类似 Google Analytics），若有人点击此网址时，后台会纪录他之后的行为：
转化率指标：Register：多少人点击此网址；Confirmation Email：注册成功
这边分享一下 Airtable 自动化的函式（Formula），可以拿去参考，如何建立自动化的一串文字（我个人当时是研究了 1 个多小时才成功找到方法）：
http://T(“www.jandi.com/landing/#/zh-tw/campaign?campaignName=”) & {文章 ID} & T(“&campaignSource=medium&campaignMedium=blog&campaignDest=register”)
Hint：{这边是变数}，其他都是常数。
四、推送/排程：别急着吃棉花糖，等待时机！
第四个阶段，并没什么太特别的要点，算是标准流程——根据你们目标用户的使用习惯，找到相对应的时间、管道，推送给他们。记住，不是写完就发，别急着吃棉花糖啊。
以我们自己来说，拥有主要下列四个管道，推送我们的新内容：
脸书粉专Intercom In-App 通知推播电子报Medium Publication 讯息
当然，还有跟其他外部媒体合作转载文章这个管道，但这等我在下一篇“谈数据”的时候，再来好好聊聊“合作转载”需要注意的事。
五、快速测试/获取回馈/保持互动：建立社群，培养用户行惯！
最后，第五个阶段，就是简单粗暴地快速测试并且迭代。
与用户保持互动，获取回馈，目的是“培养用户参与内容”的习惯。
切记，至少要有一个推播内容的管道，是可以与用户保持高频率互动的。
像是我们的互动管道就是“脸书f粉丝专页”，会在每一次专题的开始与结尾，透过懒人包＆脸书机器人的方式，与用户保持互动，并且快速测试，获取回馈。
JANDI 2018 年末专题《如何转型，除旧布新？》的结尾懒人包策略
结论：内容行销，尽可能模式化，才有迹可循
“内容行销”是个公司由内，把自己的品牌价值观往外运营的过程，当然一个人也能做到，但在 B2B 的场景下，这并非一个人可以“完成”的事。
毕竟在每一个环节，都需要有人好好把关。我这次分享的“五步骤”，基本上每一个步骤都需要一个负责人（团队），整个流程才会完整。
“采集”用户需求进行分析、内容运营目标制定 ? 用户&运营部门将用户需求与公司现况提炼出“专题”?专案经理“创作/编辑/审核”，开始模式化生产内容 ?内容运营团队内容的推送与排程，内容运营团队 ?专案经理快速测试/获取回馈/保持互动 ? 社群运营团队
一开始，我们团队只有少少的人，每个环节只能勉勉强强做到关键项目，没有办法顾虑到细节。
但现在，团队已经渐渐成熟，开始有了负责专题制作、社群互动与懒人包、用户分析的专业靠谱同事，所以整个内容运营的流程才能稳定发挥，持续输出品牌价值观的内容。
最后，尽可能地让流程变成一个 SOP 模式化，无论让大家有迹可寻、更好协作之外，也是为了未来的新进同事，能有个路径能快速上手。
就像我这系列方法论，也是希望让有需要的朋友们，能有迹可寻，找到参考运用在自己的工作上，不一定立即见效，但至少有个方法可以参考，可以去验证。
这是我在 JANDI（跨国 B2B 新创）2 年经验分享的系列文第三篇，谢谢你看到了最后！若喜欢我在人人都是产品经理分享的内容，欢迎按下喜欢（赞）、打赏，以及給我回饋，分享给更多需要的朋友！这将是我持续分享的能量来源，谢谢！
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作者：侯智薫，微信ID：raymondhou0917，領英：www.linkedin.com/in/hou-raymond
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