这里说一下，我是移动的老用户了，以前是98的套餐，7折优惠，优惠一年半，到期后套餐我没有变，98元，20G的高速流量，用完后限速不限量，然后10086赠送了20G的高速流量，今年3月底到期了，4月1号我给10086打电话，问有没有什么优惠政策，然后骚操作就来了，给我挖了一个坑，还好我极时识破了。具体是这样的，客服告诉我有优惠，每月送30G的高速流量，为期一年，当时我还挺高兴，客服问我要不要办，那肯定要的呀，然后客服说我给你手机上发了个短信，你回复个1，确认一下，我呢就按照要求回复了个1，但我心里想着以前不是这样的呀，不需要我短信确认的，于是我就在和客服没有挂断电话的情况下点开那个短信仔细看看，好家伙，给我改套餐了，我很生气，就问客服怎么回事，人家振振有词，套餐没变，还是98，流量增加30G，一共50G，我说50个用完后呢，回我说用完后要收费，你这50个G也用不了，我们看了，你这一月也就用30G左右，我这火一下就上来了，我说第一，我咨询的是优惠，不是要改套餐。第二年你是在我不知情的情况下诱导我改套餐。第三你取消了我的限速不限量，改成了收费。然后再我的强烈要求下给我改回原来的套餐。更让我蒙的是，给客服打电话后我的手机看视频就很卡，完全就看不了的那种卡。
咨询一下优惠，直接给你改套餐，一年后变120，超流量要收费的那种
4月3日下午我又打10086，我问我这个月还有多少流量，客服回我用了5个G左右，我说那我看视频怎么那么卡，你们给我限速了吗？，然后客服的骚操作又来了，简直就是无下限，我感觉他们就在犯罪的边缘疯狂试探，客服说我给你后台刷新一下，然后我给你发信息你按1确认一下，我们给你清理一下手机上的垃圾。震惊不，她要远程控制操作我的手机，大家想想，别人要后台控制操作你的手机，在你手机上干什么你是完全不知道的，恐怖不？我立马问她，你想干什么，客服说我就是想清理一下你手机上的垃圾，我问她第一你要后台远程操作我的手机，但我却看不到你在我手机上干了什么，做为个人来说，我们俩个不认识，不熟。作为公司来说你们移动的信誉度并不高。第二我咨询的是我的网速慢，你却要清理我的手机垃圾。这两个之间有毛线关系。就像我拿个盆在水龙头下接水，我给你说水龙头开的太小，接水太慢，你开大一点，你给我说和水龙头开的大小没关系，是你拿的盆太大了。客服一直说不是操作我的手机，又说别的事，想胡弄过去，我说你这不是控制我手机是什么，你这是在犯罪，这事可大可小，不要把自己给折进去了。
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