通讯信号弱该向谁反映？
5G基站的辐射会更大吗？
4G手机，能用5G套餐吗？
5月14日，大连市通信管理局及通信行业各企业的相关负责人做客大连新闻传媒集团FM103.3《12345政务服务便民热线》节目，就通讯行业热点问题与听众朋友进行互动交流。
▲宋扬 摄
大连累计开通
5G基站10295个
市通信管理局局长王玮介绍，到2021年底，大连累计开通5G基站10295个，5G网络质量位居全国前列。
2022年
?大连联通预计新增覆盖5G室分1044套，预计新增5G室外基站284站。
?大连移动计划全年建设2000个5G基站建设。
?大连电信预计年底5G室分可达到20000套以上。
在千兆光网方面，今年大连将加快推进“双千兆”网络协同发展，着力提升千兆宽带覆盖，重点推动基础电信企业加大投资力度规模部署千兆光网设备，结合老旧小区改造实施光纤到户薄弱区域改造升级，促进全光接入网向用户端延伸，力争早日进入“千兆城市”行列。
针对当前老年人面临的“数字鸿沟”问题，我市老年朋友能切实感受到的有三个方面：
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在各电信企业的营业厅，都设置了“老人座席”/“爱心专席”，老年人进入营业厅，无需再排队等候，有专人引导并提供“面对面”服务。
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拨打客服电话“一键呼入”，老年人拨打电信企业客服电话无需再经过语音提示、数字选择等环节，直接由人工提供咨询服务。
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推动各类APP进行适老化改造，增加关怀模式、爱心模式，方便老年人操作使用。
提问&解答
问:5G基站的辐射会更大吗？
答:5G网速的提升，并不是依靠加大基站的发射功率，而是依靠扩容传输带宽、提升抗干扰能力和接收灵敏度综合获得的。
根据国家标准，我国基站的辐射值必须符合“小于40微瓦/平方厘米”。这一标准内的辐射量极低，甚至不如吹风机和电磁炉等家用电器使用时的辐射量。5G基站的功率更小，产生的辐射值微乎其微。
问:居住的地方信号弱，需要建设基站，是向铁塔公司还是移动公司反馈？有哪些渠道？
答:手机信号弱可以通过运营商热线10086、10000、10010向移动、电信、联通反映，也可以拨打铁塔热线10096反映，或者通过12345热线反映。我们会联合运营商合理规划来建设基站进行信号覆盖。
问:5G手机上显示了“5G”标识，但使用的是4G套餐，请问我用的是5G网络么？
答:若现在使用的是4G套餐，只要5G手机设置正确，在5G网络覆盖范围内，也可以接入5G网络。如果使用5G套餐，可享受更快的5G网络服务。
问:现在用的是4G手机，能用5G套餐吗？
答:若使用的是4G手机，可订购使用5G套餐，但受限于所使用的手机网络制式，将无法享受5G网络服务。
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采集：莲钰蓉
资料：大连市通信管理局 联通大连分公司 移动大连分公司 电信大连分公司 大连铁塔公司
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