说出来你可能不信,一个普普通通的百事可乐瓶盖,居然能引发一个国家大动乱?
1992年,百事可乐公司在智利、墨西哥、阿根廷和菲律宾开启了一场声势浩大的揭盖有奖活动。
在菲律宾,只要消费者购买百事可乐、激浪、美年达和七喜这四款产品,就能得到一个带有三位数字的瓶盖,这个数字是介于001-999中的任意一个。
不过,当消费者拿到号码之后,他们还不能立马确定自己是否中奖,而是需要等百事可乐公司在电视上开奖。
这场活动一共会持续12周的时间,在此期间,百事可乐公司会在每个周一至周五的晚上公布一个中奖号码,总计60个号码。这60个号码分别对应6个不同档次的奖金,分别是一百、一千、一万、五万、五十万和一百万比索。
放在90年代,放在人均工资仅为120比索的菲律宾,这笔奖金可谓丰盛,100万比索就等同于是一个普通菲律宾百姓20年的工资。
所以尽管中大奖的概率非常低,但是谁都有机会是这个幸运儿,说不准下一瓶就咸鱼翻身了呢?
也因此,当这场奖金丰厚的活动在各地得到推广之后,全国上下就都成了百事可乐的粉丝。可口可乐的市场份额也由原先的4%一度飙升到了24.9%。
当时,在6200人口的菲律宾,将近有4000万民众参与了百事可乐的活动,不论男女老少,都加入到这场菲律宾版新年集福活动中去了,有的为了一个稀缺号码,争得是头破血流,有的甚至不惜花光积蓄,只为集齐足够多的瓶盖号码,与此同时,各地也衍生出了不少买卖瓶盖的生意,可谓热闹非凡。
这场由百事发起的揭盖有奖活动共计产生了5万1000个中奖瓶盖,发放的总金额约为200万美元,并且诞生了大约17位百万富翁,而其余95%的则是100比索(约为4美元)的小额奖金。
不过,由于活动办的太过完美,所以百事可乐其实早已收回了成本,其市场份额还在一路飙升。到这个时候,赚的盆满钵满的百事可乐公司又试着将活动时间再延长5周。与此同时,作为本次活动的策划,墨西哥公司决定抽取25个中奖号码,其中将会产生8个百万大奖。
然而,就是这样一场看起来稳赢的活动,最终却翻车了,甚至还引发一场规模浩大的反美、反百事浪潮。
1992年5月29日,这天是活动延长的第三周,当晚,全国有20家电视台播报了新的中奖号码,而这个号码是“349”,同时还是一个让无数人疯狂的百万大奖号码。不过,当这个号码公之于众的时候,百事可乐就意识到出大问题了。
实际上,这个349是在上一轮被当做普通号码发放出去的,如今大概有80万个带有349的产品流入到了市场中。这就意味着,接下来可能会有80万个幸运儿来兑奖。
果不其然,在第二天清早,位于马尼拉的分公司门前就至少聚集了1000个幸运儿。他们来自于菲律宾各行各业,有鞋匠、有服务员、有清洁工,在上一个晚上,这些普通人还在规划着如何利用那近在眼前的100万比索,并为此失眠。有些被上天眷顾的人甚至一人就揣着10个349瓶盖登门拜访。
然而很快,这些幸运儿们就意识到了问题。以往的百万大奖往往就一到两个,可为何这一期的大奖却是你有,我有,全都有呢?随着疑惑的声音越来越多,百事可乐也不得不召开危机公关。
当然了,不管结果如何,这80万个幸运儿是不可能人手拿走100万比索的。
之后,百事可乐公司根据每一轮不相同的安全码,撤销了上一轮的349,并对剩下的幸运儿每人给予500比索的安慰奖。最终,共有486170人同意了这项方案,百事可乐也为此支付了870多万美元。
然而,事情到这里并未结束,那些没拿到安慰奖或者100万比索的人并不愿意接受这个方案,他们认为安全码只是防伪标志,和兑奖没有任何关系,这奖金你是给也得给,不给也得给。
之后不久,他们就成立了消费者维权联盟,给百事高官寄刀片,推倒百事公司的运货车,有人甚至朝百事可乐的马尼拉工厂投放**,最终导致3名人员不幸丧生。
除此之外,有一个名叫安娜西亚的女教师,就曾因受到携带**的运货车的波及当场殒命。而安娜西亚的女儿和丈夫,至今都没能走出这段阴影。这起事件一直持续了将近半年的时间,最终甚至从反百事事件升级成为反美浪潮。
在此期间,大约有20000人对百事可乐公司提起了欺诈的诉讼,而无可奈何的百事公司则以赔偿大多数人370美元结束了这起乌龙事件,不过此时依旧有人坚持让**赔偿100万比索。
等到2006年的时候,也就是在349事件发生的第14年,法院最终裁定,百事可乐和这起事件再无瓜葛。值得一提的是,在349事件之后,百事可乐在菲律宾的市场占有率开始急剧下降,他们花了将近16年的时间,最终才稳定了局面,可谓魔幻至极。
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