我边啃鸭脖边刷票圈的时候,看到了来自德国小伙伴的呐喊:

作为一个曾经生活在包邮区的人,默认为所有包裹都应该是发货后次日达的。所以第一次在德国网购后,我一度以为中国和德国时间单位是不一样的:莫不是中国一周=德国一天?
反正各种原因,包裹一周内能拿到手都算快了。

试了几次德国网购以后,为了避免躁郁症爆发,我尽量都去线下商店一手交钱一手交货。实体店里买不到想要的东西?那我就不买了!能让热爱买买买的我如此决绝地放手,德国快递到底有什么神通?以前我们专门写过一篇文章,大家可以体会一下:
在德国圣诞假期和元旦假期中间,有几天短暂的工作日。工作日第一天,快递小哥给我送来了一个包裹。
看到快递包装盒的一瞬间我是蒙逼的。
药店寄来的?为啥给我寄药?谁送我的?什么药?
等我一头雾水地打开盒子,看到了各种咳嗽药以后,突然袭来的记忆简直要逼出我的眼泪。
不是因为感动,而是因为:这!特么!是我三个星期以前咳到快吐血的时候在网上药店买的”加急”药!

有一年圣诞节左右,我工作学习家务圣诞4头忙,光荣累病了。
去看家庭医生,医生给开了一种免费药和两种自费药。去实体药店一问,10粒咳嗽药要卖15欧元,价格比网上药店贵了一倍。
贤(抠)惠(门)如我,果断选了一家标注着”立刻发货”的网上药店下了单,在剧烈咳嗽中期盼着止咳药的到来。
等了一天,没到;等了两天,没到;等了五天,网站上还停留在”已发货”状态……
终于,在我已经不咳嗽了,在我都忘了还买过这么一箱药以后,在我下单足足23天后,终于收到了它。
还好只是咳嗽药,如果是等着救命的药,这时间估计都足够投胎了。

经过这一次,我的认知又被刷到了更高的层次:”立刻发货”什么都说明不了,发了货没人送,还是要等到天荒地老海枯石烂。
结论:在德国网购请趁早,在网上买急着要的东西,那就做好急得满嘴燎大泡的准备吧。
其实这个结论好几年前我就总结出来了,但是每次从国内回来,惯性都会让我忘记之前累积的各种教训,于是一次又一次被德国快递虐。

有一次闺蜜的儿子过生日,小朋友想要的礼物正好在德国电商上打折。
当时离生日派对还有整整两周时间,这家电商官方说明的运送时间是3-5工作日。非年非节,时间怎么算都够了,买!
结果,在快递追踪网站上,我就眼睁睁地看着这个包裹在”安排投递”和”返回仓储中心”两个状态中无限循环。这期间没有任何人来按我家门铃,也没有人给我打电话,完全不知道这是发生了神马。
联系快递员?在德国这是不可能的事情。
德国快递追踪网站上可不像中国,会显示快递员的姓名和电话,而是只能看到包裹处于哪个运送阶段,有些快递公司会在地图上实时更新包裹所处的位置。
但是,就算包裹显示已经到你家门口了,没有人送过来的话,你还是没有办法拿到,只能干着急。
联系电商?热线电话收费就不说了,还打不通,只能写邮件。但是一来一回三四天就过去了,得到的回复也不过是一个快递追踪状态。
最后没辙,我又去实体店买了生日礼物。但是在我正要锁门去参加生日派对的最后时刻,网购的礼物送到了……

要说德国最接近中国快递水平的,就是亚马逊了,Prime会员大部分情况下可以享受到次日达快递服务。
但是,这是大部分情况。Prime如果发DHL快递,那么送达时间基本还是有保障的,如果Prime发了亚马逊自营的快递,呵呵,那就扯皮去吧。
德国亚马逊自己的物流,最大的特点就是不给送货,然后更新一个”收货人不在家”的状态,就直接给退货了!退货了!
我有至少3个包裹都是苦苦在家等一整天,既没有等来快递员也没有等来”改日再送”或者”送去***地址”的小纸条,一查账户包裹已经发回给卖家了,再过两天退款就回我卡里了。
我就想知道,物流公司这样得逼破产多少小卖家啊?!

朋友N先生也有过类似体验,不过他是帮公司买东西。
等了三天都没有等到本该”次日达”的包裹,于是N先生通过公司途径联系上了负责那个片区的快递员。
快递员说:”你这个地址没有人在啊,包裹我不会送第二次的,现在准备退回给商家了。”
但是,N先生的公司院门口是有7*24小时门卫的,职责之一就是收包裹,不可能出现快递员来了却没人的情况。
于是门卫又给快递员打了电话,大概说了些”你说地址没人是诽谤我渎职,我要找律师告你”之类的话。快递员马上服了软,当天下午就把退货在途的包裹送到了N先生手里。

我只想在德国安安静静网购些东西,怎么就这么让人不痛快!
写到这,突然想到在国内那会儿,晚上十点想看一本书,在网上下了单,第二天早上6点快递大叔就按门铃送来了。
当时被吵醒了很不爽,但是现在回想起来,如果在德国能被这样的快递速度吵醒,那是多幸福的一件事啊!


不知道同学们看完之后是啥心情呢?是不是有一种原来幸福就在我们身边,我却视而不见的感觉?
无论你生活在哪里,你跟快递之间有啥爱恨情仇咧?咱们来聊聊天吧~
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