一,单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.国家间的政治、经济、文化和军事等关系属于企业所处宏观环境中的
A.经济环境
B.社会文化环境
C.人口环境
D.政治法律环境
2.购买决策过程为
A.信息搜寻→识别需求→方案评估→购买决策→购后评价
B.信息搜寻→方案评估→识别需求→购买决策→购后评价
C.识别需求→信息搜寻→方案评估→购买决策→购后评价
D.识别需求→购买决策→信息搜寻→方案评估→购后评价
3.皮鞋制造商之所以购买皮革,是因为消费者要到鞋店去买皮鞋的缘故。这体现了组织市场的特点是
A.派生需求
B.多人决策
C.过程复杂
D.提供服务
4.耗材店往往会将打印机的价格定的较低,而硒鼓或者墨盒的价格定的较高,采用的策略是
A.招徕定价策略
B.连带品定价策略
C.捆绑式销售策略
D.选择产品定价策略
5.可以在短时期内调查较多的对象,成本较低,并能以统一的格式进行访问的调查方法是
A.面谈调查
B.邮寄调查
C.留置调查
D.电话调查
6.已经建立了比较稳定的分销渠道,单位促销费用下降,这一特点出现在
A.成长期
B.成熟期
C.导入期
D.衰退期
7.由两个或两个以上相互独立的渠道企业组成的分销渠道系统是
A.垂直分销渠道系统
B.水平分销渠道系统
C.多渠道分销系统
D.渠道组织
8.婴童产品的广告媒介宜选择
A.报纸
B.网络
C.广播
D.杂志
9.组织购买行为中,最简单的采购是
A.修正重构
B.全新采购
C.新任务购买
D.直接重购
10.最常见的市场营销机构的组织形式是
A.职能型营销组织
B.地区型营销组织
C.产品管理型营销组织
D.市场管理型营销组织
11.下列不属于集中性目标市场营销战略的主要优点的是
A.能准确了解顾客的需求
B.可以节约营销费用
C.可提高市场占有率
D.经营风险分散
12.企业通过面谈调查获取信息资料的主要缺点是
A.调查成本高
B.不易得到合作
C.调查范围有限
D.回收率低
13.生产经营快消品的企业,一般应选择的主要营销传播手段是
A.广告宣传
B.销售促进
C.公共关系
D.人员推销
14.以下商品不宜采用相对较短的分销渠道的是
A.易腐烂的产品
B.体积较大的产品
C.地产地销的产品
D.大众化的日用消费品
15.企业原来生产中档产品,后来决定推出高档产品,叫做
A.向前延伸
B.向上延伸
C.向下延伸
D.向后延伸
16.社会市场营销观念中,所强调的利益应是
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业、消费者与社会的整体利益
17.通过跟踪、记录被调查对象的行为特征来取得第一手资料的调查方法称为
A.访问法
B.实验法
C.观察法
D.问卷法
18.下列不属于市场细分的客观基础的是
A.同质偏好
B.分散偏好
C.集群偏好
D.心理偏好
19.向顾客提供基本效用和核心利益是产品整体概念中的
A.有形产品
B.附加产品
C.核心产品
D.期望产品
20.在完全竞争情况下,企业只能采取的定价法是
A.成本加成
B.随行就市
C.拍卖
D.边际成本
二.多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
21.企业往往会采取提价策略的情况包括
A.产品成本上升
B.市场需求上升
C.产品改进
D.企业希望扩大市场份额
E.利用顾客心理,创造优质高价效应
22.企业进行市场定位的有效条件是
A.必须对所选定的目标市场有一个清晰认识
B.作为定位基础的利益必须为目标消费者所重视
C.定位必须有营销组合的支撑
D.定位需要实现与消费者的沟通
E.要充分强调本企业产品的质量优势
23.组织市场的主要特征是
A.购买规模大
B.地理位置相对集中
C.供求双方关系密切
D:购买者数量少
E.购买较冲动
24.企业产品组合的衡量变量包括
A.广度
B.高度
C.深度
D.密度
E.长度
25.新产品创意的来源主要有
A.企业内部
B.顾客
C.竞争者
D.高校和有关媒体
E.中间商
三.简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。
26.简述购买行为的“刺激”—“反应”模式。
27.什么是品牌再定位?品牌再定位的原因有哪些?
28.企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?
29.简述产品整体概念的五个层次。
四、论述题:本大题共3小题,每小题10分,共30分。
30.试论引起渠道冲突的原因。
31.绘制产品生命周期曲线示意图,并结合现实案例说明不同产品生命周期阶段应采用什么样的营销策略?
32.试分析论述“双11”作为一种销售促进活动的利弊及未来的发展趋势。
五、案例题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
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