如何创建社区优秀团队,建立社区群有什么好方法

社群运营是近年来很火的一种运营玩法,不管是个人品牌还是培训机构,都在尝试社群运营,有的社群鸦雀无声,有的社群热闹非凡。有人建一个百人社群都需要费九牛二虎之力,但同时我们也能看到掌握几十个、几百个社群,维护几十万级体量的运营团队甚至是个人。

如何创建社区优秀团队,建立社区群有什么好方法

 

在开始讲之前,我想问大家一个问题,什么是社群?

如果你以为社群指的就是微信群或者QQ群,那么社群的营销价值你肯定是无法利用的。

这里我先不去谈复杂的定义,说一说一个社群的几个构成要素:

特定需求:就是加入这个社群的成员,都是有共同的需求的。常见的有学习交流、聊天交友、同城活动等,是这些需求将群成员聚集在一起。

组织结构:任何一个社群,都是有结构,有分工的,不然整个社群就像一盘散沙。

价值输出:就是需要有人来输出内容,给到能满足特定需求的东西,对于学习群来说,就是干货知识。

运营模式:这个就涉及到对社群的管理方式了,怎么去管理社群成员,让社群成员有归属感。

看懂了这几个要素,我们接下来看一看百度百科对社群的定义。

 

是不是还是感觉还是有点懵?

我们可以这么理解,社群其实就是基于对爱与归属的渴求,而聚集在一起的一群人。

而社群营销,就是基于相同或相似的需求,通过某种载体聚集群成员,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

作者:运营喵阿文(引)

如何创建社区优秀团队,建立社区群有什么好方法

 

如何从零开始呢?不用头疼,遵循以下的步骤,就可以条理清晰地一步步构建起你的优秀社群!

一、确定创建目的

你创建这个社群的最终目的到底是什么?你可能会说,创建社群的目的就是销售自己的产品。没错,这对于绝大部分商家来说,都是最终目的。但是这里讨论的是这一个群,也许是你创建的第一个群,也许是你有了很多群之后又经营的高级的群。目的是要细分的。否则一个过于笼统的目的就等于没有目的,因为理清目的是为了指导接下来的动作。这里,我们要明确一个细化、离我们距离最近的目的。举个例子,一个卖卤味的商家,品牌和产品都是新的,他确定了自己建立第一个微信社群的目的是扩大自家卤味的知名度,让他的目标用户知道。

如何创建社区优秀团队,建立社区群有什么好方法

 

二、群成员定位

结合上一步的目的,我们就可以知道这些群成员应该是哪些人。结合卤味卖家的例子,那么这个群的群成员画像就是:附近小区住户,比较喜欢吃卤味的人,以及家庭人员较多的人,成年、男女都可,这样一个大致的范围。当然如果是其他类型的商家也可以做一下细化,更精准的分别客户层次。

 

三、群管理人员与群规设定

群规,不局限于禁止刷广告、禁止发布反动言论等这些层面;还要规定好本群要定期发布什么样的信息、组织什么样的活动、进群的门槛、哪个管理员负责什么工作等。而规定的设置与人员的分工是紧密关联的。这些信息可以以群公告的形式告知大家,也可以在新人入群的时候以欢迎语的形式告知。

四、获取种子用户

前面三步,完成了这个社群进人之前的准备工作,接下来就是吸收群成员。而第一批必须是商家的种子用户,这些人在群运营工作中会起到至关重要的作用,设置决定社群运营的成败。从字面意思我们就能看出了,什么是种子?就是把他们播撒出去,经过耕耘和灌溉,他们是可以结出很多果实的!未来商家需要的一传十、十传百、百传千传万,都是他们去进行的。

五、价值输出+用户裂变

社群从进入第一个群成员开始,社群的机制就要正常运转起来,而价值输出是留住用户的最重要手段。不论是为了他们提供更细致化的服务,还是每周做一次特价,都要持续而有价值。在此基础上,要积极利用群内已有成员尤其是种子用户的社交圈,制定裂变机制,实现群成员在数量上的飞跃。裂变机制可以是最简单的拉人进群发红包,也可以是进行分享得优惠等等。

 

六、持续运营

根据群规,不断输出价值,不断裂变成员,当然也可能会不断淘汰和清除不符合条件的成员,通过群晋升、群裂变等手段。活跃而有价值的群,一定是流动和不断发展的。

如何创建社区优秀团队,建立社区群有什么好方法

 

结束语:

我认为一个好社群有着共同的三个特征:

社群的定位一定是符合自身氛围的,最好是让你觉得在这个社群里很长脸,哪怕是满足了炫耀的虚荣心也好,精神上认可才是参与社群的最终动力。

内容信服力极强,在他们所在的领域受到认可,就像秋叶团队出品的课程好评如潮。

好的社群一定还会充满创意,带着用户开心玩耍中把计划的目标实现,让用户觉得社群的吸引力极强。

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