社群运营是近年来很火的一种运营玩法，不管是个人品牌还是培训机构，都在尝试社群运营，有的社群鸦雀无声，有的社群热闹非凡。有人建一个百人社群都需要费九牛二虎之力，但同时我们也能看到掌握几十个、几百个社群，维护几十万级体量的运营团队甚至是个人。
在开始讲之前，我想问大家一个问题，什么是社群？
如果你以为社群指的就是微信群或者QQ群，那么社群的营销价值你肯定是无法利用的。
这里我先不去谈复杂的定义，说一说一个社群的几个构成要素：
特定需求：就是加入这个社群的成员，都是有共同的需求的。常见的有学习交流、聊天交友、同城活动等，是这些需求将群成员聚集在一起。
组织结构：任何一个社群，都是有结构，有分工的，不然整个社群就像一盘散沙。
价值输出：就是需要有人来输出内容，给到能满足特定需求的东西，对于学习群来说，就是干货知识。
运营模式：这个就涉及到对社群的管理方式了，怎么去管理社群成员，让社群成员有归属感。
看懂了这几个要素，我们接下来看一看百度百科对社群的定义。
是不是还是感觉还是有点懵？
我们可以这么理解，社群其实就是基于对爱与归属的渴求，而聚集在一起的一群人。
而社群营销，就是基于相同或相似的需求，通过某种载体聚集群成员，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。
作者：运营喵阿文（引）
如何从零开始呢？不用头疼，遵循以下的步骤，就可以条理清晰地一步步构建起你的优秀社群！
一、确定创建目的
你创建这个社群的最终目的到底是什么?你可能会说，创建社群的目的就是销售自己的产品。没错，这对于绝大部分商家来说，都是最终目的。但是这里讨论的是这一个群，也许是你创建的第一个群，也许是你有了很多群之后又经营的高级的群。目的是要细分的。否则一个过于笼统的目的就等于没有目的，因为理清目的是为了指导接下来的动作。这里，我们要明确一个细化、离我们距离最近的目的。举个例子，一个卖卤味的商家，品牌和产品都是新的，他确定了自己建立第一个微信社群的目的是扩大自家卤味的知名度，让他的目标用户知道。
二、群成员定位
结合上一步的目的，我们就可以知道这些群成员应该是哪些人。结合卤味卖家的例子，那么这个群的群成员画像就是：附近小区住户，比较喜欢吃卤味的人，以及家庭人员较多的人，成年、男女都可，这样一个大致的范围。当然如果是其他类型的商家也可以做一下细化，更精准的分别客户层次。
三、群管理人员与群规设定
群规，不局限于禁止刷广告、禁止发布反动言论等这些层面；还要规定好本群要定期发布什么样的信息、组织什么样的活动、进群的门槛、哪个管理员负责什么工作等。而规定的设置与人员的分工是紧密关联的。这些信息可以以群公告的形式告知大家，也可以在新人入群的时候以欢迎语的形式告知。
四、获取种子用户
前面三步，完成了这个社群进人之前的准备工作，接下来就是吸收群成员。而第一批必须是商家的种子用户，这些人在群运营工作中会起到至关重要的作用，设置决定社群运营的成败。从字面意思我们就能看出了，什么是种子？就是把他们播撒出去，经过耕耘和灌溉，他们是可以结出很多果实的！未来商家需要的一传十、十传百、百传千传万，都是他们去进行的。
五、价值输出+用户裂变
社群从进入第一个群成员开始，社群的机制就要正常运转起来，而价值输出是留住用户的最重要手段。不论是为了他们提供更细致化的服务，还是每周做一次特价，都要持续而有价值。在此基础上，要积极利用群内已有成员尤其是种子用户的社交圈，制定裂变机制，实现群成员在数量上的飞跃。裂变机制可以是最简单的拉人进群发红包，也可以是进行分享得优惠等等。
六、持续运营
根据群规，不断输出价值，不断裂变成员，当然也可能会不断淘汰和清除不符合条件的成员，通过群晋升、群裂变等手段。活跃而有价值的群，一定是流动和不断发展的。
结束语：
我认为一个好社群有着共同的三个特征：
社群的定位一定是符合自身氛围的，最好是让你觉得在这个社群里很长脸，哪怕是满足了炫耀的虚荣心也好，精神上认可才是参与社群的最终动力。
内容信服力极强，在他们所在的领域受到认可，就像秋叶团队出品的课程好评如潮。
好的社群一定还会充满创意，带着用户开心玩耍中把计划的目标实现，让用户觉得社群的吸引力极强。
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