提醒:在朋友圈里点的赞,是你泄露个人信息的第一步
微信朋友圈由于 “熟人传播”的特点,已经成为不少商家博取关注、花样做宣传的“阵地”。商家经常会用下面这些宣传手段↓
求赞的△
集赞的△
免费申领奖品的△
这些只要简单操作一番便可轻松得到奖品、奖励的线上活动,真的可靠吗?
答案显然是:
大多数消费者容易被“优惠”和“免费”等诱人字眼吸引,不假思索地转发点赞。但是,这些营销“套路”很多并不能兑现。被不能兑现承诺的虚假活动刷屏,不仅影响自己的生活,更有可能是个人信息泄露的开始。
今天,“央视社会与法”就来给大家讲讲朋友圈里的营销套路:
情况一
商家不予兑换承诺,索要附加费用
朋友圈内,一家寿司店推出了转发图片集58个“赞”,只要支付一元就可享用价值40元寿司拼盘的活动。齐先生在集齐58个赞后,前往门店领取却被店家告之:寿司每日限量20份!齐先生表示并未在宣传文章内看到这句话,知道自己上当的齐先生深表无奈。
无独有偶,王先生关注了朋友圈里的“转发送礼”活动。一家婚纱摄影店称,如转发活动消息到朋友圈,便可到该店免费体验影棚写真。王先生到婚纱摄影店领取礼品时,却被告知要在该婚纱摄影店充值5千元会员卡才能享用。
上述两个案例中的当事人,最后都选择了不了了之,一是因为防范意识不够高,二是因为不清楚我国相关的法律规定,这才吃了哑巴亏!
社交平台并非法律“真空”!快来看看这两个商家都违反了哪些法条吧↓
根据新修订的《消费者权益保护法》第八条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
《广告法》新法第五十五条也明确规定,发布虚假广告最高可处以100万元以上200万元以下罚款,后果严重的还须承担刑事责任。
齐先生和王先生均没有得到商家宣传的承诺,兑奖信息被二次解释,并不是怎么宣传就怎么兑现,还有各种推辞和附加条件。这类商家用物质利益诱惑网友参与活动的行为,侵犯了消费者的知情权,属于不正当竞争。
网民即使没有付出资金成本,也付出了精力,某种程度上是与活动商家建立了营销关系。如果商家没有按照所述承诺兑现奖品,就涉及虚假宣传和经营欺诈。
除了得不到商家应有的承诺之外,在转发、填写中奖信息的过程中还存在被非法套取个人信息的安全隐患。
情况二
商家非法套取个人信息
泉州市民李女士的朋友圈正在疯狂被一条 “填写调查问卷,换取迪士尼儿童剧票”的微信刷屏。问卷里涉及到填写手机号、邮箱等内容。家长们为免费得到门票,毫不犹豫就填写了问卷。可最后不但没有拿到儿童剧票,反而频繁收到垃圾邮件、短信和骚扰电话。为此,家长们不胜其扰。
依照《刑法》第二百八十六条之一的规定,网络服务提供者拒不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务,经监管部门责令采取改正措施而拒不改正,致使用户的公民个人信息泄露,造成严重后果的,应以拒不履行信息网络安全管理义务罪定罪处罚。
案例中的商家以迪士尼儿童剧票为诱饵,得到各位家长的信息后恶意泄露,以此获取利益,已经严重违反了法律法规。
朋友圈、群聊已经成为各类商家的第二营销战场,活动颇多也真假难辨,让大家不参与也不太现实。小编不得不提醒各位,在参加这类活动时,一定要增强个人信息安全意识,不要轻易将个人信息提供给无关人员。
若不慎被商家欺骗,小编为你支几招
1、掌握好确凿证据的,如截图、商家对话录音等,可依据法条上诉;也可在微信中搜索“腾讯客服”点击举报受理中心。具体流程如下:
2、 可拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。讲明情况,说出具体商家信息,如店名、地址、电话等,方便工商部门保护消费者权益,以防商家继续欺骗其他消费者。
3、举报公众号,微信首页点击“我的设置”,前往“账号与安全”中的微信安全中心可举报公众号,填写信息后点击提交。
温馨提示:消费者一定不要被眼前蝇头小利给迷惑,切实维护自身的合法权益!
来源:央视社会与法微信
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