怎么在视频号上买商品

视频号先用后付,新功能上线了
先用后付!视频号带货新功能上线
做买卖,“一手交钱一手发货”是老规矩,视频号带货却能“先用后付”。

今年开始,越来越多视频号小店和用户选择了这种交易方式。先用后付是指用户在视频号里购物可以0元下单,先体验商品,订单确认收货时再付款。先用后付由平台提供资金保障,保障使用商家能够在正常结算时间收到货款,有效降低资金风险。全流程交易的背后,由微信支付分提供可靠资金保障及评估。

先用后付能力在为用户带去更多便利的同时,也成为了商家提高交易转化的利器。先用后付能力预计带动视频号小店的商品转化率提升15%,在服饰、食品、运动、百货等品类的KA商户渗透率已达到50%。

拉新、转化神器

传统网购中,用户购买一件商品大致包含如下步骤:下单、支付、等待送货,到货后如不满意要退货,需发起申请再寄回商品,商家核对无误后再退款。过程中每一步环环相扣,关联货款能否顺利返回到用户手中。

先用后付免除了传统流程中的绝大部分麻烦:0元下单,到货后点击收货即可自动扣款;在确认收货前发起售后,退货成功,则全程无需付款。

下单门槛降低、没有资金沉淀,先用后付让用户把主动权牢牢握在了自己手里。

0元下单、货到后付款最大程度降低了用户购物时的心理顾虑,让视频号小店的购物体验更简单、直接,也因此,这成为了品牌拉新、促活、提高转化的新营销工具。

李宁官方旗舰店视频号今年5月便开通了先用后付功能。在直播中,先用后付正在成为了促成用户下单做决策的一个崭新亮点。现在,店铺订单先用后付比例已经达到50%。

李宁官方旗舰店视频号方面表示,先用后付明显提高了顾客的成交订单数量,周订单和成交金额均快速上涨。

同样在今年上半年开通了视频号先用后付功能的深圳梅小姐私服视频号小店和白象官方旗舰店视频号,率先吃到了先用后付的第一波红利。

深圳梅小姐私服视频号在今年4月开通先用后付,很快就有接近一半的顾客使用了该功能。商家介绍,主播直播时都会重点推介先用后付,助力交易转化迅猛增加,累计订单数已经过万。

白象官方旗舰店视频号虽然尚未在直播中专门介绍先用后付功能,但从后台订单支付方式来看,先用后付订单的占比已经超过30%,交易转化率也在先用后付功能开通后有显著提升。

商家的实践结果已经证明了先用后付的价值。根据测算,开通先用后付预计提高15%商品转化率,能有效提升店铺订单成交量。开通先用后付的用户平均提升15-22%交易。

双向奔赴

先用后付好处虽多,但不给钱就下单?没收钱就发货?不管是用户还是商家,心里难免都有些疑虑,毕竟在“一手交钱一手交货”的惯常逻辑里,先用后付似乎缺乏一些保障。

开通了先用后付功能的李宁官方旗舰店视频号、深圳梅小姐私服视频号、白象官方旗舰店视频号最初也有类似顾虑:

账期会不会变长?

会不会产生坏账?

……

在真正用上这个功能后,商家的疑虑都逐渐消散了。这是因为平台为先用后付提供了周全的保障。

先用后付为店铺和用户都设置了一定门槛。根据规则,店铺评分高于4.3的视频号小店才有开通资格。而同样,能够使用先用后付功能的用户,通常微信支付分达550分以上。
店铺评分的硬指标能够保证视频号商家的服务质量和响应速度,有能力为用户提供全流程的妥善服务。微信支付分超550分的用户,也具备良好的履约能力,且对新鲜事物有更高的接受度。

先用后付的筛选标准,能够最大程度提高双方基于信任做交易的可靠性和安全性。依托平台的风控能力,先用后付“稳得很”。

免费易用新工具

视频号先用后付的“稳”,还体现在很多方面。比如,先用后付订单的账期和售后规则,与常规订单完全一致。

售后方面,先用后付订单适用常规订单的确认收货规则,支持自动确认收货,确认收货后货款会从用户账户中扣除。

如果消费者收到货物后不满意,比如描述不符、质量问题等,先用后付订单适用平台售后规则,根据售后判责情况,消费者需要支付的货款,将在售后完结后、确认收货时进行清算,并将货款打入商家账户。若这部分货款消费者未成功支付,平台会垫资支付给商家,没有资产损失风险。

而且商家开通先用后付也不会影响订单结算周期。用户不用担心售后,商家不必忧虑账期和坏账。在安全可靠的平台上,才能用最质朴的方式做生意。
左右滑动查看

当前。该功能对平台优质商户免费开放,用起来也很方便。

符合条件的商家仅需一键开通即可使用,开通先用后付功能后,系统会自动对符合平台规则的店铺内自建商品标识为先用后付商品,无需单独设置先用后付商品、有效期等。符合条件的用户下单时可“先0元下单,货到后付款”。

无论商家还是用户,都能“无感”顺滑操作。

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