“0元入驻”的机遇与挑战
近日,许多电商平台不约而同地降低了商家入驻门槛,推出了个人和个体商家“0元入驻”“0元试运营”“保证金后置缴纳”等策略,是适应时代的平台对于运营模式的创新之举,但也存在消费新风险。只要合理约束,也能避免新风险的高发。一方面0元入驻降低了商家运行的成本,相比较以往动辄成千上万的押金,各种高额推广套餐,让商家望而却步。而这种新型模式减轻了经营压力,为个体商户提供了更多的创业机会,普通人也可以在网上实现创业梦;另一方面电商平台也需要更多的热度和流量,只有商家和用户的持续关注才能走的更加长远,而0元模式在为平台快速增长提供了可能性,一定程度上实现了双赢。 新的管理模式也会带来新的挑战,尤其电商平台更容易出现消费风险,如果对于0元入驻模式不加以约束的话,在产生质量问题的同时,也无法更好的保障消费者的利益。比如以往的保证金制度,在商家产品出现质量问题之后,平台可以扣除相应的保证金来维护消费者的合法利益。所以电商平台不能一味的迎合商家,也要配合出台其他管理的细则: 第1,合理引导,倡导诚信经营理念。“酒香不怕巷子深”,尤其当下竞争日益激烈的市场环境下,只有靠产品质量才能走得更加长远。电商平台对于入驻的商家及时开展文明宣传引导,对于合规的商家可以日后给与平台头条流量加持的鼓励。 第2,严格管理,出台惩戒机制。对入驻的商家完善实名认证,合理设置产品类目,帮助商家精准定位,一旦发现商户经营问题,及时提出提醒,并对该产品做出下架处理。屡次出现问题可以取消其入驻资格。 第三,逐步完善管理制度。对于0元入住的商家给与一定时间的免费推广活动,比如几个月或者半年的活动期,在活动期结束之后可以根据商家的经营内容延续保证金制度,进而保证出现问题可以最大限度保护消费者的合法权益。
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