主流电商平台货到付款现状
先说说大家最常用的几个平台。
淘宝的货到付款功能其实一直都在,但近年来不断收窄。目前只有部分天猫商家和淘宝店铺支持货到付款,而且通常需要满足一定条件,比如买家信誉**、订单金额等。我上次在淘宝使用货到付款还是去年,买了一部手机,额外加了5块钱的手续费。客服的解释是货到付款会增加商家的运营成本,所以有些卖家会把这部分成本转嫁给买家。
京东在这方面做得比较稳健。京东自营商品基本都支持货到付款,京东快递直接送到家门口,检查无误后再付款,非常方便。而且京东的货到付款不需要额外手续费,这对消费者来说是个不小的吸引力。不过京东第三方商家的货到付款支持情况就各不相同了,需要在下单时具体查看。
拼多多的货到付款功能比较隐蔽。在拼多多下单时,默认支付方式是微信支付或支付宝,货到付款需要专门去搜索「货到付款」的店铺才能找到。整体来说,拼多多上支持货到付款的商家数量远少于淘宝和京东。
垂直电商平台的货到付款体验
除了三大巨头,我还用过一些垂直领域的购物网站。
唯品会的货到付款支持得比较全面。在唯品会下单时,支付方式选择「货到付款」就可以,快递员送货上门时收款。唯品会的优势在于品牌特卖,价格相对便宜,而且经常有活动。不过唯品会的物流速度相比京东还是慢一些,一般需要2-3天。
苏宁易购在线下门店和线上平台都支持货到付款。如果是线下门店购买,直接在收银台付款就可以;线上平台的话,和京东类似,自营商品基本都支持货到付款。苏宁还有一个优势是可以在门店自提时同时完成付款,这对一些不放心快递代收的人来说很友好。
1号店虽然近年来存在感下降了不少,但货到付款功能依然健在。我在1号店买过几次零食和生活用品,都能选择货到付款。不过1号店的物流覆盖范围有限,一些偏远地区可能不支持。
跨境电商的货到付款情况
跨境电商这块,货到付款的支持情况就比较复杂了。
天猫国际和京东全球购基本都不支持货到付款。这是因为跨境购物涉及海关清关等复杂流程,先付款再发货是标准流程。不过有些卖家会采用「国内仓储」的方式,就是先把商品囤在国内仓库,然后从国内发货,这样就支持货到付款了,但商品种类会受到限制。
考拉海购的情况类似,基本不支持货到付款。买跨境商品,基本都是需要先付款的。
亚马逊中国就更不用说了,虽然亚马逊在全球范围内都有货到付款服务,但亚马逊中国早就收缩得差不多了,现在主要做跨境电商,货到付款几乎找不到。
货到付款的优缺点分析
说了这么多平台,我来总结一下货到付款到底有什么优势和坑。
优势方面,最大的好处当然是安全。你看不到实物,心里不踏实,货到付款让你先验货再付钱,这对买卖双方都是一个保护机制。另外,对于一些不太会用网上支付的人群,比如老年人,货到付款也非常友好。
缺点方面,第一个问题是手续费。很多平台的货到付款功能会收取额外手续费,通常是1%-3%的订单金额,这部分成本最终还是会转嫁给消费者。第二个问题是适用范围有限。不是所有商品都支持货到付款,数码产品、家电等大件商品支持的比较多,而一些低价小商品,很多商家不愿意开通这个功能。第三个问题是物流时效。货到付款的订单通常需要先确认商家有货再发货,整体流程比在线支付慢1-2天。
如何开通和使用货到付款
最后说说具体怎么操作。
在淘宝开通:进入淘宝APP – 我的淘宝 – 设置 – 支付设置 – 货到付款,开通即可。不过能不能用还要看商家是否支持。
在京东开通:京东的货到付款是默认开启的,直接在结算页面选择「货到付款」就行。
其他平台:基本都是在结算页面有「货到付款」或「现金支付」的选项,选择后提交订单即可。
我的建议是,货到付款虽然方便,但不是所有场景都适用。大件商品、高价商品用它确实更放心;但小件商品就没必要了,毕竟还要额外等几天。选对支付方式,能让你的网购体验顺畅很多。
你平时网购会用货到付款吗?最常用哪个平台?在评论区说说你的经历,大家一起交流交流。
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