本地生活带货的市场机会
视频号本地生活是最近两年的大风口,很多人还没意识到这个机会。相比于传统的电商带货,本地生活的客单价更高,复购率更高,竞争更小。而且视频号的用户群体和本地生活的目标用户高度重合,都是30岁以上的人群,有消费能力,也有本地消费需求。餐饮、美容、休闲娱乐、亲子这些类目,在视频号上都非常好做。
本地生活带货的几种模式
第一种是团购达人模式,也是最常见的。就是帮本地的商家卖团购套餐,拿佣金。比如99块钱的火锅套餐,你卖出去一单,能拿10到20块钱的佣金。这个模式门槛最低,不需要自己开店,不需要谈合作,直接在团购广场选品就行。新手建议从这个模式入手,最简单,风险最低。
第二种是商家自播模式,就是商家自己开账号,自己直播卖自己的套餐。这个模式利润最高,因为没有中间商赚差价,但是对商家的运营能力要求也高。很多传统商家不会做线上,这就是你的机会,你可以帮他们代运营,收服务费加提成。
第三种是探店模式,就是去商家店里拍视频,展示环境和菜品,然后挂团购链接。这个模式的好处是内容真实可信,转化率高,而且可以收商家的拍摄费,再加上佣金,双重收入。缺点是需要到处跑,比较累。
怎么选品和谈商家
选品很重要,不是什么店都值得做。首先看品类,餐饮是最好做的,尤其是火锅、烧烤、自助餐这些,受众广,转化率高。其次是美容美发、足疗按摩,客单价高,佣金也高。亲子、游乐也不错,宝妈群体消费能力强。尽量避开那些太偏的品类,比如五金建材,没多少人在视频上买这个。
然后看商家的实力,尽量选连锁品牌,或者口碑好的大店。小店虽然好谈,但是接待能力有限,万一爆单了接待不过来,差评多了,对你的账号也有影响。而且大店的套餐比较规范,售后少,合作起来也省心。
谈商家的时候,不要上来就谈佣金,先谈怎么帮他卖货。商家最关心的是你能给他带来多少客人,能卖多少钱。你可以说”我先帮你卖,卖出去了你再给我佣金,卖不出去你也没损失”。这样商家一般都不会拒绝。等你做起来了,有了成功案例,再谈更高的佣金,或者收服务费,就好谈了。
内容怎么拍
本地生活的内容其实很简单,不需要太复杂。核心就是展示真实的场景,让用户看了就想去。拍餐饮的话,就拍环境,拍菜品,拍客人吃的很香的样子。不要光拍菜,要拍人气,店里坐满了人,排队的场景,这样最有说服力。
真人出镜转化率更高。不要不好意思,就像跟朋友推荐一样,”这家店我去过好几次了,味道真的不错,今天给大家争取到了一个专属的福利,99块钱两人餐,非常划算”。就这么说,很真实,用户也愿意相信。
视频不要太长,15到30秒就够了。前面3秒一定要把最吸引人的地方展示出来,比如”99块钱吃这么一大桌火锅”,然后镜头扫一下满桌的菜,想吃的人自然就会看完。价格一定要早点说,这是用户最关心的。
直播怎么开
本地生活非常适合直播,而且不需要太复杂的设备,一部手机就行。可以在店里直播,也可以在家里直播。在店里直播效果最好,真实感强,用户看着就想去。在家里直播也可以,对着镜头介绍套餐,就像电台主播一样。
直播的时候,套餐不要太多,三五个就够了。太多了用户选择困难,反而不知道买哪个。主推一两个性价比最高的,其他的作为补充。每个套餐反复讲,讲清楚包含什么,值不值,怎么用,有效期多久。用户问的问题,及时回答。
直播时间尽量选饭点,比如上午11点到1点,下午5点到7点。这个时候大家正在想吃什么,看到你的直播,很容易就下单了。不要半夜直播,那个时候没人想吃饭。
常见的问题和注意事项
第一个问题是退款率高。很多人冲动下单,买了之后又不去,就退款了。这个很正常,本地生活的退款率本来就比电商高。只要不是高得离谱,就不用太在意。可以在直播的时候提醒大家,有效期多久,不用可以随时退,打消大家的顾虑,反而能提高转化率。
第二个问题是商家接待能力不够。爆单了之后,商家接待不过来,用户体验不好,给差评。所以卖之前一定要跟商家沟通好,大概能卖多少,能不能接待过来。如果商家接待能力有限,就限量卖,不要一味追求销量。
第三个问题是商家不认账。卖出去了,商家不给结佣金。这种情况不多,但也有。所以尽量走平台的正规团购,不要私下结算。平台的团购,佣金是自动结算的,不会有这个问题。
本地生活是个长期的生意,不是做一锤子买卖。把账号做起来了,本地的商家都会来找你合作。慢慢积累,越做越好做。
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