淘宝双十一盖楼案例分析(淘宝双十一盖楼)

“双十一”即将到来,各大电商都开展各种活动增加关注度。淘宝用20亿元推出的“盖楼大挑战,获胜赢红包”活动,因为提升了游戏难度,这几天在微信、微博中,到处可见互助盖楼信息,甚至还有人在网上通过“卖楼”的方式挣钱。

游戏里盖楼也挺难

淘宝在首页上推出的这项活动,允许最多五位好友组成一支队伍参与盖楼挑战,最后按照高楼的高矮和等级来衡量胜负,高楼的等级可以通过队员上线助力、拉人助力等方式提升。每天上午9时,系统会根据参赛队红包的额度,随机匹配同档位的对手自动开启盖楼挑战;每晚10时系统结算,获胜队伍将获得对应场次的红包奖池。

这项活动是从10月25日开始的。最近几天,不少人的生活是这样度过的:每天早晨,起床后的第一件事就是打开淘宝和支付宝,通过签到、逛店铺、看直播等方式获得喵币,升级自己的喵铺等级。9点钟一到,新一轮战队盖楼比拼正式开始,助力信息开始在各个社交软件铺天盖地地袭来,这也就到了比拼人脉的环节。

“快帮我盖楼,你也能获得喵币升级喵铺哦。”这几天上班时,张先生的微信里总会“蹦”出这样的信息,有时一上午能收到十几条,其中不乏连过年都不会发一句祝福的“僵尸好友”。面对微信“轰炸”,张先生哭笑不得。

因为每场比赛都要先扣除入场费,输了的一方入场费就拿不回来了,这让正在读研的小周陷入了两难境地:“场场都要想尽一切办法拉人助力,熟络些的人都联系得差不多了,有一种骑虎难下的感觉。可毕竟是团队活动,我不能拖后腿啊,只能每天厚着脸皮在朋友圈拉人助力。”

为了减少对亲戚朋友的打扰,不少“志同道合”的陌生人组成了盖楼互助群。黄女士的微信里的顶端位置,几乎被各种名称相似的互助盖楼群占据了。“双十一冲刺,诚信第一”“盖楼互砍帮赞进群”“9点准时盖楼群”。每天9点一过,这些群就热闹起来了。

既然盖楼这么难,退出不就得了?可退出也不是件容易事儿。在“双十一合伙人规则页”中,对于退出的规定是:“不论贡献程度,用户一旦退出队伍,就无法提取在队伍中预计可得的队伍红包,且其预计可得的队伍红包额度也将从队伍中扣除。”“退出,意味着之前的努力都白费了。”小周无奈地说。

花钱买楼游戏变味儿

“本来就是个自娱自乐的游戏,玩着玩着就变味儿了。”不少参与者在盖了几天楼后,都发出了这样的感叹。“盖楼这么难,不如卖楼来钱快,100级打包3元,可以为6个队伍助力,一天就可以获得18元。”,在“盖楼”的过程中,不少人发现了“商机”。

“诚信卖楼,全天不涨价!”“你买楼我们为你保驾护航,你不买楼我们为你对手建摩天大楼。快来抢购。”最近几天,在微博、微信、闲鱼上,搜索“淘宝盖楼”“盖楼”等关键词,可以看到五花八门的“卖楼”信息,卖家明码标价,公开发布信息,一层“楼”的价格大约是3至4分钱,可打包购买,也可以购买“散楼”。

“哼,就为争口气!”昨晚,卢女士花了200多元“买楼”,就为了赢得111元红包,“因为对方嘲讽我们!”像卢女士一样花钱“卖楼”的参与者不在少数。

昨晚九点半,距离每日结算时间仅剩半小时,互助群里的活跃度猛增,张先生是淘宝盖楼、集赞活动的“资深”玩家,只要有类似的活动,他几乎都要参与其中,几年的摸索也让他积累了一些经验。他的策略是,接近晚十点时全队人员一起发力,“有些队伍在快结束时认为自己稳赢,就不会找人盖楼了,这时我们就可以抓住时机反超。”

但张先生也有失策的时候。昨天,他和队友在最后关头花18元从微信卖家手中购买了500层“楼”,期望能够扭转战局。但是,钱转过去了,楼数却没增长那么多,“最后时刻队友们都在拉人,一片混乱,也分不清哪个是卖家助的力。”最终,这场比赛他们以微弱的差距惜败。

通过购买好友助力的方式是否符合淘宝平台的规定呢?记者就此事询问了淘宝平台客服,平台客服表示:“平台仅支持通过‘邀请好友助力’、‘发红包助力’两种方式,为自己的队伍获取更多助力。如有在淘宝平台范围内买楼助力或非正常手段获取助力行为,平台坚决予以制止,并会对相关账号进行处理。”

专家:平台应树立消费者友好型理念

在中国人民大学商法研究所所长刘俊海看来,这类活动实际上是为提高人气度、用户粘度和平台商业价值的营销策略。其实,这类活动最大的受益者是平台,消费者参与其中后便“欲罢不能”,这会侵害消费者的选择权。

电商平台应树立“消费者友好型”理念,学会换位思考,“平台可以简化操作流程,程序更加透明,尊重消费者的自由选择,既维护平台的利益,也保护消费者的权益,实现电商平台与消费者之间的多赢共享、包容普惠、诚实信用和公平公正,这样的平台才能真正受到消费者尊重。”刘俊海说。

同时,汇源律师事务所律师魏晓东认为,此类“买楼”“卖楼”的行为,存在个人信息泄露的风险,不仅如此,“这类活动类似于在网络上买粉丝,增加的粉丝数量都是通过不正当途径来的,而不是一个一个真实的用户在添加,会对个人的信用产生影响。”魏晓东提醒广大参与者,“参与活动的目的是娱乐,千万不要为了攀比或是虚荣参与不法行为。”

部分图片由受访者提供

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