一、如果您是网民：
您刚刚访问的网站正在使用知道服务，但该网站并不归属于知道创宇云安全，可能由于您访问的网站存在技术故障，暂时无法访问，您可以稍候再尝试访问，或尝试联系网站管理员（不是知道创宇云安全）寻求解决。
二、如果您是网站管理员，可以尝试通过以下方法排查原因：
出现“504连接源站超时”一般是如下原因：
1、您的服务器宕机
如果网站服务器宕机，如断网、关机、网络不稳定、关闭IIS/nginx/apache等，均会造成节点无法取源，从而显示504
2、机房或服务器防火墙拦截了节点
服务器是否有安全狗、D盾等防火墙等软件拦截了知道创宇云安全节点IP，造成知道创宇云安全节点暂时无法访问您的网站。可设置知道创宇云安全的节点IP为白名单，就能够解决此问题。
注意：如果您是管理员，遇到该问题需要云安全技术顾问帮您协查，请务必先对504页面完整截图，再反馈给技术顾问。
网站异常不能及时获知将会影响网站业务，建议您使用“知道创宇云监控（ jk.yunaq.com ）”对网站进行7X24监控，网站出现问题第一时间获知，及时修复，缩短网站故障时间。
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