淘宝商家群发短信怎么弄的(淘宝短信群发怎么操作)

一名消费者收到各种店铺发来的促销短信。手机截图

“淘小蜜评价”服务界面上介绍,其提供“短信营销”服务。网站截图

618、双11、双12购物节……伴随着五花八门的购物节一同到来的,还有若干年前为大众所熟悉的“短信轰炸”。

只不过,这次卷土重来的“短信轰炸”则是披上了“网购营销”的外衣,让消费者不堪其扰。

电商平台表示,官方平台未给商家提供类似的服务,系商家自主行为。运营商称,可以开通“短信**”应急防护服务。

哈尔滨工程大学人文学院法学系讲师、黑龙江五洲律师事务所兼职律师韩晋表示,工信部已就相关规定征求意见,拟规定短信息服务提供者在发送商业信息之前,应该征求用户同意。

关注1

购物节消费者收到商家密集促销信息

在刚过去没多久的双12购物节,在消费者忙于“剁手买买买”的同时,也有不少人手机上收到了大量的商户促销短信。然而,这样的促销短信以其量大、发送时间段集中等特点,变成了一种“短信轰炸”,让人不堪其扰。

一名市民向记者表示,今年双12购物节期间,其从11月26日便开始收到了商家发送的106开头的相关促销信息,一直到12月12日,她至少收到了85条商家发送的促销短信;其中有一半以上的短信是在12月9日至12月12日期间集中发送的。

在此期间,她收到的商家促销短信也是有一定格式的:“【某某某店】双12开抢!……详情请点链接……回复T退订”“【某某某店】今晚0点开抢!叠加200减25……戳……回复T退订”……

“还好我的手机是有自动的短信骚扰拦截功能的,要不然这小一百条短信这么集中地发给我,我可受不了。”该市民说,“真的是非常讨厌这种商家发送的促销短信,有的时候回复退订也没有用,还是会发。再说,那么多店铺都会给你发促销短信,我怎么能一个一个回复退订回复得来。”

实际上,这样的“短信轰炸”在若干年前就曾经以各种各样的形式出现过。苹果手机用户iMessage收到的各式各样的信、短信轰炸“呼死你”恶意骚扰……

关注2

一条短信三分九 委托第三方发送

一名从事淘宝行业五年多的商家阿华(化名)告诉记者,其经营的店铺便购买了给顾客发送促销短信的服务。“购买的是淘宝卖家版提供的第三方服务,可以在各种节日发送各种短信……”阿华介绍,这种服务类似一个第三方插件。

短信发送的价格也不尽相同。阿华介绍,他使用的第三方平台是一个叫“淘小蜜评价”的平台,利用其给顾客发送短信的价格平均最低大概三分九一条。

实际上,商家发送类似的促销短信,顾客的反映“并不好”。阿华说,其店铺客服总能收到顾客的投诉。“碰到这种情况,我们一般都会先跟顾客道歉,然后不再给他发了。”阿华说。

经记者试验,多数店铺都采取跟阿华家一样的处理方式。当记者询问另一家店铺客服为何会收到相关短信时,客服回应称,只要是在其店铺消费过的VIP都会自动发送,并道歉称“不好意思打扰了”;另一家店铺则表示,“如果担心的话,我这边让售后不要发了”。

“其实,靠短信拉来的顾客是非常少的。”阿华说,作为普通消费者的一员,他也觉得,总给顾客发这样的打扰短信不太好,但作为商家,他还是希望进行相关的宣传和推广。

针对阿华介绍的发送短信第三方平台,记者登录淘宝卖家账号中发现,在淘宝网卖家中心营销中心界面中输入“短信群发”“短信营销”等关键词后,界面显示出近十种相关产品,其中便包括上述店家提到的“淘小蜜评价”。

该服务界面上介绍,其提供“短信营销”服务,“让营销短信飞起来”。其服务包括:双十一促销、店铺上新、聚划算通知、节日关怀、冲冠……

回应

淘宝客服

无相关服务 系商家自主行为

淘宝官方客服表示,官方平台并未给商家提供类似的服务。“店铺发短信这种情况,淘宝官方是核实不到的,是商家的自主行为。”

另外一名淘宝官方客服告诉记者,其确实不太了解淘宝卖家版会提供相关第三方服务的情况,其将记录并交由相关部门进行进一步的处理。

“作为淘宝官方的话,我们肯定是不支持这种情况出现的,如果之后核实到会进行处理,我们平台之后也会对这类问题加大管控。”该名客服表示。

运营商

可提供短信屏蔽服务

中国联通客服人员表示,可为用户开通联通“短信沃盾”功能。开通该功能后,用户可免受1065和1069开头号码的“短信轰炸”。

该工作人员表示,目前,该功能系免费的。然而,用户开通“短信沃盾”后,“短信轰炸”拦截只适用于服务开通当时至当晚12时,如想继续开通的话,需要再联系当地联通客服热线人工服务协助开通该业务。

此外,该工作人员表示,如果实在“不堪其扰”,用户可编辑相关短信至12321,向网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。

中国移动客服工作人员表示,若用户面临此类问题,可以开通“短信**”应急防护服务。

在该服务开通界面上,记者看到,用户可根据自身需求免费开通1至7天的短信拦截服务。当用户开通此项服务后,系统将在防护有效期内对所有发往用户的除手机号外所有端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截。

移动客服工作人员提醒称,用户开通“短信**”应急防护后,用户无法收到发送给其的相关验证码等必要短信,可能会对用户正常使用其他业务造成影响。该客服建议,若不想再收到商家发送的此类促销短信,可以选择回复短信进行退订或者对该号码进行拉黑。

专家说法

106平台提供者应控制信息发送数量

哈尔滨工程大学人文学院法学系讲师、黑龙江五洲律师事务所兼职律师韩晋指出,“短信轰炸”可能涉及几个行为主体,包括消费者、商家(商业短信息服务提供者)、106平台提供者(电信基础运营商)、主管部门以及司法机关。

他指出,消费者有权利拒绝营销广告或信息,可以采用发送特定信息内容,“例如,我们经常看到的有些短信明确告知‘退订’的方式。”

商业短信息服务提供者发送此类信息应该谨慎,而且要保证消费者拒绝接收的权利。

106平台提供者应该对发送信息的数量进行控制。

工信部门应该积极出台相应行政法规,指定“良法”“良策”,合理规范电信运营商、服务商的市场经营行为。

韩晋指出,今年8月,工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》向社会公开征求意见。该征求意见稿第三章商业性短信息和商业性电话管理第十六条指出,任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。

韩晋表示,如该《规定》通过,我们可能会收到电信公司发来的征求短信询问用户“是否同意接收商业性短信息”,如果客户明确表示同意,电信公司才可以向客户发送;如果客户不同意,电信公司就不能发送任何商业性短信息。

此外,韩晋指出,“短信轰炸”也隐藏着另一个问题——用户手机号如何被商家获取。“很多用户并没有向发送商业性短信的商家留过自己的手机号,如果相关人员通过非法手段收集、获取并使用用户手机号等个人隐私信息,司法机关也应该对此种行为及时给予立案调查,对侵犯公民个人隐私的违法犯罪行为依法严肃处理。

本站部分内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。

如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规等内容,请联系我们举报!一经查实,本站将立刻删除。

相关推荐

  • 直通车同行恶意点击怎么办(直通车恶意点击去哪里举报)

    直通车,是淘宝卖家进行店铺推广的常用付费工具。直通车带来的流量是可观,可这些流量是否都能发生转化?这就是一个很大的问题了。很多时候,有些顾客是空了没事闲逛淘宝而点击,而有点时候是同行竞争的恶意点击,后者最为恐怖。很多新手店长都会担心同行的恶意行为,若出现恶意点击,店家不仅没有收入,还必须付钱给淘宝,这样岂不是亏大了。如何防止恶意直通车点击,减少卖家损失?其实…

    2021-12-20
  • 马诺被骂哭是哪一期(非诚勿扰上怼马诺的男嘉宾)

    不得不说如今的网络的确十分的发达,而人们也尝到了什么叫做言论自由,但是如果这些所谓的言论自由过了头,如果这些所谓的言论自由被一些有心人利用,那么带来的后果也是相当可怕的,这也就逐渐衍生出了网暴。 尤其现在很多人都生活的很苦,生活的压力加上精神上缺少最起码的敬畏,而这样的网暴带来的后果让人不寒而栗。 “宁可坐在宝马上哭也不坐在自行车上笑” 还记得说这句话的姑娘…

    2023-08-17 投稿
  • 龙珠超黑悟空,黑悟空是怎么诞生的

    龙珠超中的黑悟空,从设定上看就是一个拥有赛亚人野性的另一个悟空。准确的可以说:我觉得黑悟空就是没有失忆的悟空,该会有的样子了。为什么这么说呢?我来谈谈我的一些观点。 首先,我们知道,悟空是被送来地球的。但是,在悟空送来地球的时候,悟空的性格并不是现在我们所看到的单纯,仁慈的一个人。而是一个充满了赛亚人野性,和谁都合不来,只想破坏的赛亚人。   但是…

    2023-07-04 投稿
  • 文峰美容美发收费标准(文峰美容美发项目)

    近日,因自家员工对创始人陈浩的过度“吹捧”,文峰美发被推上了热搜。聚光灯之下,文峰美发大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费等问题引发大量关注。 公开资料显示,陈浩在二十多年前于上海创办了文峰美发,伴随着规模的扩大,公司经营范围覆盖至美容美发、生物技术、化妆品研发制造等多项业务,甚至还有重资产投入的职业教育及康养项目。经过不断壮大,文…

    2022-01-25
  • 张卫健老婆是谁(张卫健和他老婆的故事)

    今日的话题是:张卫健,以及他的“七个老婆”。提到他,我相信大家一定想到两个词“光头”、“谐星”。张卫健虽然算不上高大威猛,甚至一直是光头形象示人,但却凭借一个个精彩绝伦的荧屏形象让人过目不忘。他的作品很多,而且部部精彩,有时剧中的台词观众都滚瓜烂熟。就比如:《机灵小不懂》中,神神气气的不懂老师,辩驳最流利!他塑造的每个给人的感觉有相似之处,却又有不同,总能让…

    2023-08-23 投稿
  • 标准海报尺寸(标准海报尺寸多大)

    一、什么是海报? 海报这一名称,最早起源于上海,是一种宣传方式。旧时,海报是用于戏剧、电影等演出,活动的招帖。上海的人通常把职业性的戏剧演出称为“海”,而把从事职业性戏剧的表演称为“下海”。作为剧目演出信息的具有宣传性的招来顾客性的张贴物,也许是因为这个,人们便把它叫做“海报”。正规的海报中通常包括活动的性质、主办单位、时间、地点等内容,多用于影视剧和新品宣…

    2021-12-26
  • 12月上映电影有哪些?好看的贺岁档电影

    文丨keva 随着2021悄悄进入尾声,贺岁档之争正式拉开序幕。涵盖剧情、悬疑、爱情、家庭等多个题材类型,12月共有36部影片排队上映。 上半旬中,雷佳音搭档李现的《古董局中局》、港星云集的《暗杀风暴》、经典IP《误杀2》颇受大众关注,有望为贺岁档拿下“开门红”;下半旬中,定档“圣诞”和“跨年”两个重要节点的影片同样看点满满,卯足了劲。 契合圣诞约会的浪漫氛…

    2022-04-25 投稿
  • 未来10大暴利行业,未来最挣钱的十大行业排行榜

    不论你是正在上学的学生,还是打算转行的毕业生,亦或者考虑创业的中年人,这六个行业都值得你好好投入精力去钻研。 因为这些都是未来最赚钱的行业。 一直以来,我们都在强调一件事情,就是一定要做顺应趋势的人。 无论是08年加入房地产,还是13年开始搞淘宝,还是15年开始做公众号,还是17年开始的短视频风潮,这一波波趋势,肉眼可见地让许多无背景,无后台的年轻人走上了逆…

    2022-04-22 创业项目
  • 挣钱小妙招新浪博客(在家赚钱新浪博客)

    一个人有钱没钱不一定穷,但如果这个人没有了梦想,这个人穷定了。人生没有十全十美,如果你发现错了,重新再来,别人不原谅你,你可以自己原谅自己。 千万不要用一个错……为了不让生活留下遗憾和后悔,我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会,实现自己既定的目标吧!穷人洗澡,富人洗脑!牛耕田一辈子,没有一块田是牛的;上班打工一辈子,没有一份事业是自己的。   这个…

    2022-01-16
  • 速汇宝第三方支付(汇通支付平台)

    移动支付网消息:5月17日,花旗银行(中国)发布《关于花旗银行全球速汇通服务变更的通知》。通知显示,自2022年6月17日起,其用户将无法通过花旗全球速汇通服务向**花旗银行账户进行转账或接受来自**花旗银行账户的汇款。自2022年6月26日起,花旗银行中国将全面停止提供全球速汇通服务,同时用户的收款人名单中全球速汇通收款人信息将被自动移除。 届时,用户可以…

    2023-01-31