一、家装竟争就是打小区
现在一些家装公司往往觉得经营很困难,主要还是市场运作的方向没有找准。多数公司经营没有方向感,雇佣一批业务员在各小区乱跑,每个小区开上两户,却都不能很好地利用已经开工的客户资源,使自己公司在该小区做上十户二十户。业务员在小区做业务呢,也没有方向感,这个小区转转,那个小区转转,业务遍地开花,客户却是零零散散。
竞争其实就是打小区,一个小区一个小区地获胜,最终就能赢得整个市场。而多数家装公司却不是这种做法,他们一般是在这个小区交房时,派几个业务员过去宣传宣传就了事,宣传几天没有结果公司也就不闻不问了,再到那个小区去宣传几天,从没有考虑在一个小区做大自己的影响力。这种方式有点像战争上的流动作战,到处乱打,却不能集中兵力在一处歼灭敌人。我们应该学习毛泽东的战术“集中优势兵力、各个击破”。
四、小区业务操作的具体方法
1、如何实现“零”的突破:如果在小区交房前有该小区的客户前去咨询,一定要想办法,哪怕以稍低的价位,也要提前签单,将该工程打造成样板间。如果没有客户前去咨询,也要提前派业务员去该小区盯守,至少要提前2个月,一定要想办法突破“零”。
2、小区设点:如果有样板间,并且与客户沟通比较到位,那么就可以利用样板间做小区业务点,应该在小区交房前,对样板间进行布置,收拾出一个房间,作为临时办公场所,在进户门上做明显的标志如“**装饰现场办公点” “**装饰业务洽谈处”,在进户以后最好的位置,做上小区的套餐海报、优惠海报。(一定要提前做样板间,业务部门必须提前完成样板间的任务)如果没有样板间,也要想办法在小区设立一个办公点,租用门面房也好,车库也好,利用物业的办公场所也好,总之应该有一个可以在小区接待客户的地方。当然,没有样板间,小区的宣传效果就要差很多。
3、小区交房时,根据客户量,现场派遣5个业务员去做宣传,一般是用2个固定业务人员,临时再增派3个人员,因为交房时的客户量很大,2个业务员忙不过来。交房同时,业务员要找准几个客户完成接下来的布点工作,布点还是要快速签单,不是追求利润的时候,价格低一些没关系。业务员将客户拉到样板间,设计师在样板间做专业接待,不用去现场量房了,因为你有做好的户型集,如果户型实在比较复杂,不妨用数码相机或摄像机照下来,在电脑上看,同时结合小区的优惠政策,努力在一周时间,实现小区布三到五个点。
4、如果你能够在一周实现布三到五个点,那么一周以后,真正的装修旺季就开始了,因为客户在交房后一般不会立即装修,他要看一看,所以大部分客户会在一周以后才开始想打理装修。那么这时,你已经布了三到五个点了,已经在小区形成了很大的优势了。接下来,我们就要实现第一个月的目标了。首先将各个开工工地都进行一番布置,从进户门套(应该将公司的名字做的醒目一些,字不要太小)、客厅海报、窗帖等细节做起。第一个月签单也可以价格上稍低一些,再把小区的“签单规模”进一步扩大化,使小区签单总户数达到10户、15户,这样从第二个月开始,公司就进入赚钱时代了。
5、只要工作细致,我们在该小区实现30户、40户目标是很轻松的事情,每个业务员每个月都能签到3-5户。
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