编辑导语：瞄准本地生活，抖音正式举起了“镰刀”。北京因疫情禁止堂食后，许多餐饮商家涌入抖音直播间，利用“直播 团购 第三方配送”模式，开启线上营销道路。抖音直播间的团购套餐卖得异常火热，意味着开辟了新的的业务变现道路。那么抖音在本地生活领域如何玩转？本文将对其进行分析解读，值得一看。
据了解，有些商家表示目前已经收到平台即将抽佣的消息，而也有些商家尚不知情。
在抽佣之外，抖音还推出了一款面向本地生活商家的移动APP“抖音来客”，现已在苹果应用商店正式上线。
抖音在上述生活服务费相关政策通告中明确提出，6月1日前未能迁移到“抖音来客”的商家将不享受保护期政策，可见其在本地生活领域开启平台化变现的决心十分明确。
“平台不可能永远做赔钱生意，前期搭建渠道、提供补贴来进行线上引流，目前已经建立了庞大的流量池，下一步必然要有变现动作”，赵志强说道。
事实上，抖音的流量变现焦虑近两年已表现得十分明显，据多家媒体报道，字节跳动在2021年11月的一场商业化产品部全员大会中披露，其国内广告收入近半年已停止增长。
在此背景下，同城生活一直是抖音持续加码布局的一大业务，从达人探店带货，再到地图服务与“心动外卖”的上线，虽然一些业务停留在了在内测层面，但攻入本地生活的野心不曾停下。
而在积聚起一波本地生活流量之后，抖音在这一领域的持续跟进与变现，也在意料之中。
二、暂时不碰外卖业务
受许多地区因疫情暂停堂食的影响，抖音的“团购 第三方配送”模式，在商家们的自发努力下意外跑通，美食团购的直播间内到处是“五环内可以配送到家”之类的吆喝声。
不过商家齐聚之下，抖音依然暂时没有自建外卖平台的计划。36氪-未来消费就是否启动外卖业务向抖音求证，得到的回复依然同几个月前一致，表示“目前没有外卖相关的业务计划”。
目前，商家在抖音的配送问题依然是自行解决，直播间的主播会不时提示“下单后，可以自行找‘小蓝’或‘小黄’进行配送，也可以由商家帮忙叫同城跑腿”，费用也是由商家与消费者自行协商解决。
可见，不同于打通本地生活整个销售履约链路的美团，抖音依然维持以轻模式参与的方式。
而这背后，或是抖音基于对自身优势的判断，与美团等平台形成的差异化竞争策略。
与到店业务相比，外卖具有更强的目的性与即时性，属于典型的“人找产品”型消费。
美团、饿了么通过多年努力，在外卖领域牢牢构筑了一道护城河，打造了一支庞大的骑手团队，商家拓展也实现了充分下沉，成功培养了一大批活跃用户的外卖消费黏性。
反观抖音，一直以轻资产运作为主，未涉足过外卖履约这样的重模式，这也是抖音的“心动外卖”几经波折依然难以面世的原因。
但纵观本地生活的整体市场，美团的“到店业务”分量一直远低于其“外卖业务”。
而抖音作为“兴趣电商”概念的提出者，所擅长的是利用算法发现用户的潜在消费需求，属于更具随机性的“产品找人”模式，与外卖业务的匹配度不高，却能在到店消费中起到很好的推荐引流效果。
外卖与到店业务的不同逻辑，帮助抖音在本地生活领域、尤其是餐饮业态中撕出了一道口子。
据了解，抖音目前主要的B端用户以线下餐饮品牌为主，而并非外卖型商家，“这段时间入驻平台的餐饮商家有一个共同点，即以前依赖线下客流，疫情阻挡客流后选择转战抖音”，抖音相关负责人告诉36氪-未来消费。
北京的一位消费者也表达了类似看法，“在抖音购买的都是以前堂食的套餐，只是现在堂食暂停了，商家换了一种方式销售而已”。
可见，抖音的核心能力还是在于帮助商家将商品售出，配送则更像是针对疫情下到店消费难题的一个临时解决手段。
从抖音的优势与劣势来看，暂时不碰外卖、从团购到店业务切入本地生活，或许是一个更加正确的选择。
三、光有流量，远远不够
近年来，本地生活业务用“巨头围猎”来形容也毫不为过。
无论是外卖酒旅还是社区团购，美团、阿里作为本地生活的主要玩家，一直在不断进行全生活场景的扩充与渗透，而随着短视频平台的流量红利爆发，抖音自然也不会放过这块掘金圣地。
据媒体报道，去年底抖音对2022年本地生活业务定下“保300亿争400亿”的目标，与2021年的200亿目标相比直接翻番，而今年这一目标已再次提升至500亿元。
此次宣布对本地生活抽佣、推出“抖音来客”APP，便是抖音在2022年的本地生活业务中迈出的重要一步。
但野心越大，现实存在的难题越是不容忽视，刚刚起步的抖音单单凭借流量，还难以真正分得本地生活领域的蛋糕。
以餐饮团购为例，一方面抖音目前的生意盘子还很小，各大品牌入驻后主要还是依靠流量做营销，在成交额分量上则颇有“雷声大雨点小”的感觉。
某日料连锁品牌的创始人对36氪-未来消费表示，“抖音的销售额目前占比很低，只有几个点”。
比格披萨的赵志强也表示“本身线上生意的占比只有30%左右，其中大概有90%还是在两大外卖平台上，抖音目前的份额占比不大，更看重的还是它在品牌宣传上的效果”。
另一方面，对商家而言，抖音从线上订单到交付结算的整体流程尚未形成闭环，还存在诸多问题。
拿优惠券核销、商家财务结算等环节来说，有餐饮商家高速36氪-未来消费，目前很多消费者在抖音购买的兑换券，门店的人员手动输入码号，无法直接扫码兑换，另外连锁商家一般都有多个财务主体，经常遇到钱款不知去处，无法及时收到的情况。
这些问题背后，是抖音与很多线下商家的各种系统尚未打通。
在“抖音来客”APP的下载界面，也有用户评论“没有每天核销的总金额，核销数据也与自己算的不一致”等。
这些问题背后，是抖音与很多线下商家的各种系统尚未打通。
正如美团创始人王兴在一次采访中所说的，“电商这个事情已经被反复证明，光有流量是不够的，他得有实际的商户，有整个运营体系，愿意干苦活累活”。
抖音所擅长的精准推送、优惠补贴等，在吸引C端用户上的确取得了很好的成绩，但要想在本地生活业务中有所建树，还要下更多的功夫。
美团过去缔造“地推铁军”的经验也表明，打通各项基础设施系统、拓展各地商家用户等难点的解决，都并非一朝一夕能够完成的易事。
而如果说抖音的“心动外卖”是一头撞向美团，那此次下注“团购到店”则更像是认清现实后的“理性决策”。
即使如此，依然是“前路多荆棘”，只有一步步解决好支付系统、核销流程等现实问题，才能更好地实现B端、C端“双繁荣”。
作者：任彩茹；编辑：谢康玉
来源公众号：未来消费（ID：lslb168），提前看到消费的未来。
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