最开始做淘宝的时候，因为做的是淘宝分销，产品质量和物流根本无法把控，在这上面吃了很多亏，所以，唯一能做好的就是服务，不管客户语气在恶劣，我们依然笑脸相迎，不厌其烦的解释，生怕一个差评影响网店信誉。
虽说一边打字一边骂SB，但嘴上依然很亲热，亲，咱不包邮哟，就为了赚几块，几十的差价。
那个时候我的身份是3钻网店店主。
做淘客的时候，经常有人来找我询问，这个商品有优惠券吗？XX怎么买？XX才能免单。
很多时候明明网站和公众号上面都有详细的操作说明，但是很多人非常懒，不愿意去看，总是第一时间联系我们。
我们为了几块，甚至几毛的佣金，不厌其烦的解决用户的问题，并且不断的优化话术，发文字聊天都是配合表情包，生怕一句话解释不到位，引起客户的反感，丢失一位客户，损失佣金。
想尽一切办法留住客户，免费看电影，免费送礼品，每天发红包。
那个时候我的身份是优惠券分享者。
后面做影视APP的时候，招募微商，招募代理，发展个人用户，那个时候也有非常多的人问我很多问题，但不管是语气还是态度都好很多了，至少不是上来就是一副趾高气昂的样子。
在那个时候我理解到了，人呀，必须有点利益关系绑定的时候才会更亲切。
不管是做网店还是做淘客，我只是一个服务员，客户是上帝，我要想尽一切办法讨好我的客户，不要让他们在我这里受一点委屈，要让他们得到超值感受，就算花一块钱，我也要想尽办法让他们得到100块钱的服务，就算物质感受达不到，心理感受也要达到。
所以那个时候总是觉得莫名的心累。
后面做APP的时候好了很多，虽说同样竭尽全力满足用户的要求，但很多时候做的不好的地方，我的上帝们似乎没有那么挑剔了，似乎也能理解到我了，总是会说一些关心我的话，让我不急，慢慢来，搞好就可以了。
我那个时候的身份算是一个操盘手，带他们赚钱的人，跟前者有非常大的区别。
前者是你从他们身上赚钱，后者是你帮助他们赚钱，前者只有我自己获利，后者是双方共赢！
每次我觉得特别心累的时候，我就在想，是不是我自己哪里做错了？怎么赚个几毛几块都那么累呢？
所以很多时候不要埋怨客户不对，多想想是不是我们自己做的不对，是不是我们违法了人性，被别人“避害”了，如果我们让客户“趋利”一点是不是更好？
人性不一定是善的，也不一定是恶，但人性一定是趋利避害的，人可以背叛忠义仁德，但绝不会背叛利益。
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