【引言】
随着互联网的快速发展，QQ群逐渐成为了企业内部沟通的重要工具，尤其是在互联网行业和IT行业。越来越多的企业开始使用QQ群来建设内部沟通平台，提高员工之间的沟通效率和督促员工完成工作任务。但是很多企业对于如何正确地将QQ群作为企业内部沟通平台还存在很多的问题，难以完全发挥出其应有的功能。
【正文】
一、企业QQ群应该遵循哪些规范
企业QQ群的建设需要遵守以下的几项规范：
1、QQ群的命名应简洁明了
命名要言简意赅，很多群聊名字过于诙谐、有些语言过于夸张，既容易引起恶意批评和舆论风波，还容易让人无法准确定位群聊的职能。
2、加入QQ群需要经过审核
为了避免虚假申请以及非员工的无关人士的加入，企业应该对加入群聊的申请进行审核。每个申请加入的用户应该只能申请加入一个与自己职务或部门相关的群聊。
3、管理规范
企业QQ群的管理员需要负责日常管理任务，比如定期整理QQ群聊天记录、删除不合规定的言论、管理和维护群聊的安全性和稳定性等。
二、如何有效地利用企业QQ群
企业QQ群的建设需要注意以下几点：
1、组织规范
在企业QQ群里，职能和组织关系要清晰，每个人都可以根据自己所在的部门和职责加入所属的企业QQ群。QQ群中要有明确的职责分工，统一的任务分配和监督制度，方便群聊中即时沟通和信息集中管理。
2、完善申请加入的流程
为了规范群聊的使用，群聊的入口应该由企业相关部门去管理，同时根据工作需要设置不同**群聊，员工的身份、部门和职位信息需要经过审核才能加入相应的QQ群。
3、定期清理垃圾信息
企业QQ群文明讨论是企业的职业素养所在，QQ群应该成为有效传导企业氛围、信息分享和问题解决的平台。在企业QQ群中不要出现无意义的垃圾消息，有偿推销或者非工作相关的信息，管理员应该定期深度清理垃圾信息，禁言违规者，从源头上维护聊天氛围。
4、 配合其他沟通工具
企业QQ群应该与其他沟通工具相结合，例如企业微信，从而配合更加综合的内部沟通体系，保证内部各个业务环节及时沟通。
三、如何让员工更好地使用企业QQ群
为了让企业QQ群发挥出最大的效应，企业应该建立更好地使用文化。
1、建立适合自身企业的群聊’文化’
企业QQ群是一个小生态，随着企业的实际情况不断调整。企业应该为其QQ群建立适合自身企业的管理文化,内容丰富，易于理解，群成员各司其职，不重任务，重责任，营造良好的信息沟通文化氛围。
2、培训员工的沟通技巧
通过对员工沟通技巧进行的训练，能够提升员工的沟通能力和信任度，减少错漏沟通带来的损失。
3、不断提高员工对群聊系统的认知度
提升员工对QQ群格式的认知度，提高其对企业QQ群的信任度，提高员工在内部沟通效率上的积极性。
四、企业QQ群管理需要注意哪些问题
企业QQ群管理要注意以下几个问题：
1、保护公司信息安全和客户隐私
企业QQ群的管理员不应透露公司敏感信息、客户隐私。管理员还应加强对企业信息系统的保护技术，定期检查、升级系统保障公司信息的安全性。
2、严格纪律
在企业QQ群中，需要制定一份群规，对于违反群规的行为，应该给予相应的制裁措施，例如警告、禁言甚至开除。
3、 避免“唯管理员论”的问题
企业QQ群的管理员不应该成为唯一的决策者，应该考虑群聊内部的投票和讨论，建立企业内部的基层民主。
五、总结
企业QQ群在企业内部沟通中扮演了很重要的角色，合理地使用企业QQ群可以提升企业团队之间的沟通效率和工作效率。建设良好的企业QQ群需要遵守一定的规范和管理，同时也需要结合各个部门具体情况来合理进行改进。
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