雪亮工程视频运维联网故障处理
视频监控建设联网应用"全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控"。
雪亮工程是基于视频监控的应用、联网和共享，打造"互联网"创新社会治安防控体系:联网共享、信息共享、科学运维、全时可用、建立设备档案制度、规范化管理。
视频运维系统对前端摄像机、编解码设备、视频服务器以及卡口设备进行自动管理、智能运维实现视频设备运行状态实时监测、视频质量诊断、设备故障主动告知及时、准确分析和定位故障根源。
联网故障处理
一、确认光猫运行是否正常
一般通电后，“电源”灯亮起，显示绿色；光猫正常工作，“注册”灯亮起，显示绿色；光信号灯亮起，光猫接受的光信号异常，请拨打雪亮运维管理中心报障电话；光猫脱管，“注册”灯闪烁，请拨打雪亮运维管理中心报障电话。；光猫“光信号”红灯闪烁，说明光纤断了，或是光路有故障请拨雪亮运维管理中心打报障电话。
阿拉伯数字1、2、3、4，表示光猫的接口网线连接显示。比如网线接光猫1口和硬盘录像机相连，阿拉伯数字“1”灯亮起，显示绿色。同理，网线接光猫2口和硬盘录像机相连，阿拉伯数字“2”灯亮起，显示绿色，依次类推。
二、确认光纤收发器运行正常
光纤收发器，作用类似于光猫，直接与移动基站进行通信。电源开启后，电源灯会显示绿色，LINK（或ACT）灯闪烁绿灯表示设备正常通信，反之不闪烁，为异常，请拨打雪亮运维管理中心报障电话。
三、确定硬盘录像机是否正常
带有HIKVISION、DH、 Tiandy、 unv海康、大华、天地伟业、宇视的硬盘录像机，它主要用于连接摄像头，把监控图像存储在硬盘里。硬盘的大小决定了监控存储的时间的长短，也就是说硬盘容量越大，存储的时间越长。硬盘录像机在长期通电的情况下会出现死机情况，重启（关闭电源键再开启电源键）硬盘录像机即可； 硬盘录像机网络设置被更改，默认网卡改回到设置为雪亮IP地址的网卡即可；通过手机上网查看监控，把默认网卡改回到设置为雪亮IP地址的网卡即可。如果设备出现异常，需找厂商维护。
四、光猫运行正常，共享平台离线原因分析
光猫各项指示灯都是正常的，但NVR在共享平台离线了，说明从光猫到共享平台这一段链路是正常的，共享平台显示离线，在这种情况下，请检查光猫：光猫在长期通电的情况下会出现死机情况，重启（关闭电源键再开启电源键）光猫即可；光猫接入口不在1口，重新接入到1口。
五、检测网线
用网线测试仪检查网线是否正常，不正常则重新做网线。网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。无绑扎自然垂落状态下网线跳线时间长了会引起插头、插座之间的接触不良；质量不佳的水晶头由于受到环境影响氧化也会造成异常；水晶头上卡条会断了也容易接触不良，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力最好重做网线。
六、录像机网口、光猫网口及光纤收发器的网口腐蚀及故障
不少终端动环不达标，温度与灰尘造成的工作正常假像，实际有故障要测试，PING一下就可经发现。
如果按照以上方法处理后，还是离线，不在现场我也不知道啦[捂脸]。
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