在B端产品的页面中,页面是要沿面包屑下沉,还是像C端产品一样无限返回,或者新开网页Tabs展示呢?本文作者对B端系统的页面跳转设计进行了分析,一起来看一下吧。
那么如果像腾讯云或者阿里云这样,新开tabs,直接跳到子网模块的页面,这会暗示用户,这个功能信息点不属于私有网络,进而会强化子网模块的定位,也会凸显私有网络的主要流程。
3. 关于用户习惯
1)对于国内浏览器的用户
国内的用户对百度等搜索浏览器并不陌生,并且长时间的使用已经对页面的跳转有了一定的预期和习惯。通过友好链接跳转到相应的页面,点击tabs回到搜索界面。同样借助浏览器为载体的产品面对同一个用户群体,其实不需要太多的再教育。
另外,如果要处理或浏览的信息量很少,弹窗或者抽屉就可以即时获取,这时候就不需要跳转查看。
2)公司内部的用户
当然,具体的产品还需要考虑聚焦的用户人群,调研观察当前产品的用户习惯是怎么样的。如果是与其他平台或设计方向是有差异的,就要谨慎使用跳转方式变更,总结当前的用户习惯,通过引导或者多次迭代,统一使用正确的跳转方式。
二、应用场景1. 什么场景适合
1)平台A跳转到平台B
平台A中的一个流程中有平台B的信息,如果想点击查看具体信息,需要新开Tabs网页。
当前抽屉中打开另外一个模块的抽屉信息时,新开页面的形式变成了页面,没有了返回等信息,页面中的信息平铺,引导用户看完信息之后,关闭当前页面。另外,这种展示方式还与权限有关系,方便信息在不同角色之间流转。
2. 特殊场景
当然,上述的结论并不是市面所有产品的一致方式,通过体验还发现了以下不同的方式,以当前页面所处的场景为维度解释。
1)信息为当前模块流程的一部分
在产品层面该功能信息是属于当面模块定位的,不适合再打开Tabs。
2)工作台/概览类的信息
这关于工作台和概览类功能的定位问题,大部分的产品都将工作台定位成任务状态的中转站,用来做跳转分发使用,因此从工作台点击跳转到具体的任务模块,可以直接在当前页面跳到具体的任务页面。不过对于一些大的平台,还是建议新开页面,这样方便二次浏览待办信息。
3)其他
①当前在一级页面,如果跳转到其他模块可以选在当前页面直接刷新,不需要新开Tabs
如果产品的基本定位是其他模块的内容都需要新开Tabs网页,最好保持统一。
②动态增减页签导航
一些产品的结构设计是导航栏常驻,所有的页面都是以动态增减页签的形式展示,那么只要是本平台内的信息都是不需要新开Tabs网页的。不过使用这种方式设计者需要定义的是动态增减页签的使用逻辑。
③导航模块常驻
在一些产品中,导航模块是常驻的,在一个模块下的任务流程中,通过点击友好链接跳转到目标页面,导航随之变化,对用户也会存在一定的暗示:模块与模块之间是有不同功能定位的。但是用户当前用户的任务流程并没有结束,点击了友好链接,相当于丢失了主流程,要是返回还需要不断的点击,如果是个新建流程会更糟糕,所以这种方式不是很友好,要谨慎使用。
当然,层级越深用户能触及的频率就会越小,于是团队的一部分成员就会说既然频率小那么对产品的影响很小,可以忽略的。但是,场景频率小是对所有用户而言,不是说用户群少。对一个产品而言,让用户满意很难,但是一个看似不起眼的跳转,只要让用户用过一次觉得难用、页面层级深,产品的整体印象就会大打折扣,因为用户不会在意这个问题是产品定位的主流程还是低频场景。
往往用户能记住的不是产品带给业务的流畅感和增长,因为他们认为这是产品应该做到的,但是一次不好的体验却会历久弥新。
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