很多人想做淘宝,但是不知道从哪里入手,看着淘宝后台那么多功能,头都大了,不知道先做什么后做什么。今天我就给新手做一个完整的入门教程,从零开始,一步一步教你把淘宝店开起来,看完你就知道该怎么做了。
首先第一步,肯定是注册店铺。很多人以为注册店铺很麻烦,其实非常简单,几分钟就能搞定。
准备一张身份证,还有绑定了这张身份证的银行卡,还有手机号,就可以了。打开淘宝网站,点击右上角的”免费注册”,按照提示一步步填写信息,实名认证,人脸识别,整个过程快的话十几分钟就能完成。
这里要提醒大家,一个身份证只能开一个淘宝店,所以一定要用自己的身份证,不要用别人的,不然以后出问题了很麻烦。还有,店铺名称注册之后是可以改的,不用纠结一开始起什么名字,以后想好了再改就行。
注册完成之后,你就有了自己的淘宝店铺了,是不是很简单?但是别高兴得太早,这只是万里长征第一步,真正的工作还在后面。
店铺注册好了之后,第二步就是缴纳消费者保障服务保证金,也就是大家常说的消保。这个钱是必须交的,不交的话只能发布二手商品,不能发布全新商品,而且买家看到你没有交保证金,也不敢买你的东西。
保证金多少钱?大部分类目都是1000块钱,比如服装、鞋包、日用品这些。有的类目贵一点,比如数码产品要2000,食品要10000,具体看你做什么类目。这个钱不是花掉了,是冻结在你的支付宝里的,什么时候你不想开店了,可以申请解冻,钱会全部还给你。
现在还有一个30块钱的保证金计划,就是每年交30块钱给保险公司,保险公司帮你交1000块钱的保证金,效果是一样的,买家看起来都是交了1000保证金。这个30块钱是消费掉的,不会退,但是对于资金紧张的新手来说,非常划算,相当于花30块钱就能开店了。
交完保证金之后,第三步就是选品。这个是最重要的一步,也是最难的一步,选对了品,你就成功了一半,选错了品,后面再怎么努力也没用。
很多新手选品就是凭感觉,我觉得什么好卖就卖什么,看别人卖什么赚钱我就卖什么,这是大错特错的。你要知道,你觉得好卖没用,市场觉得好卖才是真的好卖。
怎么选品?给新手几个建议:
第一,不要做竞争太大的类目,比如服装、鞋子、包包,这些类目大卖家太多了,你一个新手进去根本没有任何机会,人家价格比你低,销量比你高,评价比你多,经验比你丰富,你拿什么和人家竞争?
第二,不要做需要太多专业知识的类目,比如数码产品、家电、化妆品,这些类目售后多,专业性强,你要是不懂,很容易出问题,到时候赔都赔不起。
第三,不要做客单价太低的产品,比如几块钱包邮的那种,本来利润就薄,再算上运费、推广费,根本赚不到钱,卖的再多也没用,白忙活。
第四,不要做售后太多的产品,比如易碎品、生鲜食品,这些东西容易坏,快递过程中出点问题,你就要赔钱,太麻烦。
新手适合做什么?建议做一些细分的小类目,竞争小,需求稳定,利润还不错的。比如家居收纳、宠物用品、户外小工具、特色小礼品这些,只要你找对了产品,很容易做起来。
选品的时候一定要用数据说话,不要凭感觉。去生意参谋看看搜索量有多少,在线商品数有多少,转化率怎么样,看看同行的价格和销量,算一算自己有没有利润空间,再决定要不要做。
选好产品之后,第四步就是上架商品。很多人上架商品就是随便拍几张照片,写几句话就上传了,这样肯定不行。
上架商品有几个关键点:
第一个是主图,这个太重要了,用户在搜索结果页面,首先看到的就是主图,主图好不好,直接决定了用户会不会点进来。主图一定要清晰美观,突出产品的卖点,最好是自己拍,不要盗图,不然会被投诉。
第二个是标题,标题决定了你的宝贝能不能被搜索到。标题要包含用户会搜索的关键词,而且要通顺,不要堆砌关键词。30个字一定要写满,不要浪费,每一个字都可能带来流量。
第三个是详情页,详情页决定了用户会不会下单。详情页要把产品的特点、优势、使用方法、尺寸、材质这些都写清楚,图片要清晰,要有细节图,还要有买家秀、评价这些,增加信任感。
第四个是价格定价,定价不要太高也不要太低,太高了没人买,太低了没利润。看看同行的价格是多少,定一个中间偏下的价格就可以,新手刚开始不要想着赚多少钱,先把销量做起来再说。
商品上架之后,第五步就是基础销量和评价。一个新链接,0销量0评价,就算有流量进来,也很难转化,用户不敢买。所以需要先做一点基础销量和评价。
怎么做?可以先让身边的朋友亲戚帮忙买几单,给他们优惠点,或者送点小礼物,让他们帮忙写个好评价,晒个图。不要太多,十几二十单就够了,太多了容易被查。
除了朋友帮忙,也可以用老客户回购,或者淘宝客、直通车这些方法,但是新手刚开始不建议开直通车,太烧钱,先把基础做好再说。
有了基础销量和评价之后,第六步就是引流,也就是怎么让用户看到你的宝贝,怎么获得流量。
淘宝的流量来源有很多,最主要的是搜索流量,也就是用户搜索关键词找到你的宝贝,这个是最精准的,也是转化率最高的。想要获得搜索流量,就要做好关键词排名,这个就涉及到SEO优化,比较复杂,新手慢慢学。
除了搜索流量,还有首页猜你喜欢的流量,这个是淘宝根据用户的浏览习惯推荐的,现在占比越来越大,想要获得这个流量,就要做好主图,提高点击率,还有收藏加购率。
还有就是付费流量,比如直通车、钻展、淘宝客,这些都是花钱买流量,新手不建议一开始就做,等你有了一定的基础,知道怎么优化投产比了再做,不然就是烧钱。
还有很多免费的流量渠道,比如淘宝直播、逛逛、微淘,这些都是免费的,有时间的话都可以做,虽然流量不多,但是聊胜于无。
有了流量之后,第七步就是转化,怎么让进来的人下单买东西。这个涉及到很多方面,价格有没有优势,评价好不好,问大家里面有没有负面的,客服回复快不快,态度好不好,有没有优惠活动等等。
新手一定要把客服做好,很多新手不重视客服,人家问个问题,半天不回复,用户早就走了。客服回复一定要快,态度要好,专业一点,用户有什么问题耐心解答,这样转化率才能上去。
还有就是可以做一些优惠活动,比如满减、优惠券、买一送一这些,吸引用户下单。不要觉得优惠了就赚不到钱了,先把销量做起来,权重上去了,流量多了,后面自然就能赚钱了。
最后一步,就是售后和老客户维护。很多人卖出去东西就不管了,这是不对的。售后很重要,有问题及时处理,不要和买家吵架,能和平解决就和平解决,不然得到一个差评,影响很大。
还有就是老客户维护,把买过你东西的客户都加到微信里,平时发点朋友圈,有新品了通知一下,有优惠活动告诉他们,老客户的复购率很高,而且不用花钱买流量,维护好了就是你的财富。
很多人做淘宝做不起来,就是太急功近利了,总想一步登天,今天开店明天就想爆单,后天就想月入过万,哪有那么容易的事。做淘宝是一个循序渐进的过程,需要时间积累,需要不断学习,需要试错,需要耐心。
新手刚开始不要想着赚多少钱,先把基础打好,把整个流程摸熟,把该学的东西学会,一步一步来,只要方向对,坚持下去,肯定会有回报的。
当然,现在的淘宝确实没有以前好做了,竞争越来越大,规则越来越多,对新手的要求也越来越高。但是也不是完全没有机会,只要你肯学习,肯努力,找对方法,还是能赚到钱的,毕竟淘宝的用户基数摆在那里,这么大的市场,总有你的一席之地。
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