首先聊聊怎么开淘宝网店这个事儿,最近圈里几个刚辞职的兄弟私信问我,说想开个淘宝店副业,完全不知道从哪下手。今天就把这个流程一步一步讲透,实打实的操作细节,不玩虚的。
第1种情况,先说开店的核心资质。
开淘宝店有两种主体,个人和企业。个人店,只需要身份证和支付宝实名认证,年满十六周岁就能开。企业店,需要营业执照(个体户或有限公司)、法人身份证、对公账户信息。两种主体开出的店都能正常运营,个人店门槛低,企业店有商业信用背书,选哪个看你的商业规划。
第2种情况,开店前必须做的准备。
准备工作分四块。第一,注册一个淘宝账号,注意不要用你日常购物的号来开店,最好用新的手机号新账号。第二,绑定支付宝并完成实名认证,包括身份证正反面、人脸识别、银行卡绑定。第三,选一个主营类目,可以先在生意参谋”市场”里研究一两周,看你要卖的品类竞争度和市场空间。第四,想清楚货源,是自己有货,还是走代发,还是找厂家拿货。
第3种情况,正式开店的十步骤。
第一步,登录淘宝首页,右上角”卖家中心”,找到”免费开店”入口。
第二步,选择开店类型——”个人店”或者”企业店”。个人店点”个人开店”,企业店点”企业开店”。
第三步,完成开店实名认证。个人店需要拍身份证正反面、手持身份证照片,人脸识别。企业店需要上传营业执照、法人身份证、公司信息。
第四步,签署”淘宝服务协议”和”淘宝开店责任承诺书”。
第五步,缴纳消费者保障金。个人店大部分类目一千元,特殊类目五千到一万;企业店按类目从五千到几万不等。这个钱是押金,闭店退回。
第六步,装修店铺。用千牛工作台的”店铺装修”模块,选一个免费的官方模板,先把店铺首页、分类页、详情页搭好。
第七步,上传商品。每一款商品需要主图(最少五张)、详情页图、SKU信息、库存、价格、发货地。个人店建议先上五到十款,别一下子几十款堆上去。
第八步,设置发货物流模板。选择合作快递(申通、圆通、韵达、中通、京东、顺丰等),设置运费模板(包邮、按重量计费、按地区计费)。
第九步,绑定收款账户,配置支付宝担保交易和信用卡收款。
第十步,正式开店营业,等待第一单。
第4种情况,开店当天要做的十件事。
发货物流模板设置好、客服工作时间告示放上、店铺公告写清楚(比如假期不发货时段)、旺旺自动回复设置好、店铺首页Banner贴上活动图、给自己的号买一单练手(走完整流程测试)、加入淘宝的”新手扶持计划”、报名淘宝的”新商成长营”、加几个卖家交流群、开一份Excel记录每天数据。这十件事一天之内做完,为后面九十天的运营打基础。
第5种情况,开店第一周的核心动作。
新店前七天流量为零,别指望自然搜索。核心动作是三个。第一,测款——用直通车最低预算跑五到八个候选款,跑三到五天看点击率、加购率。第二,装修优化——每天优化一个页面,主图、详情页、评价区、客服话术都要细化。第三,客服培训——即使一个人做客服,也把常见问题和标准话术整理成SOP,防止一忙就忘。
第6种情况,开店第一个月的常见坎。
没订单,是所有新店的第一个坎。要么是选品出了问题,要么是主图点击率太低,要么是详情页转化率不行,要么是价格没竞争力。四个原因一个个排查。
爆单发不出去货,是第二个坎。新店突然接到大单没备货、没打包能力、没稳定物流合作,直接口碑崩盘。所以前期备货要留富余,物流要跟一到两家快递签合同拿到优惠价。
被差评刷分,是第三个坎。新店评价权重高,一个差评能让整个搜索排名掉一档。所以每个订单发货前都要检查一次,物流单号第一时间同步给买家,货送到后主动跟进一次。
第7种情况,开店的成本预算。
老实说,开一个正规运营的淘宝店,前三个月至少准备一万五到三万的预算。这里面消费者保障金一千到五千,样品和拍摄一到三千,装修和详情页外包三到六千,直通车前三个月三千到一万,物料和赠品一到两千,客服工具一年一到两千。低于这个数字,勉强能开,但很难做起来。
第8种情况,最容易被忽视的一步。
店铺装修不要贪多。新手最爱犯的错就是把首页塞得满满的,什么全店活动、限时秒杀、爆款推荐、热销回购、店铺公告,堆一起看得眼花缭乱。真正好的店铺首页是干净的,最多三块内容:主推爆款、店铺特色、优惠活动。
第9种情况,一句话总结。
开淘宝店的十步骤:注册账号→实名认证→选择主体→选主营类目→缴保证金→装修店铺→上传商品→设置物流→绑定收款→正式开业。整个流程最快一天走完。但真正决定店铺能不能活下来的,是开店之后前九十天的运营节奏——测款、装修、客服、发货、评价管理,一个环节都不能松。
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