今天有个老朋友来找我聊天,抱怨说他开淘宝店大半年了,起早贪黑,钱没赚到多少,坑倒是踩了一个又一个。
他说:”我这么努力,为啥就是做不起来,是不是这行根本没得做了?”
作为朋友,我很同情他的处境。但作为一个看过太多卖家沉浮的老登,我想告诉他:不是这行没得做,是你把力气都用在了坑里。
开淘宝店的经验有哪些,老卖家踩过的坑怎么避开,今天把这些用真金白银换来的经验掏心窝子讲讲。
努力不值钱,用对地方的努力才值钱
很多新手有个误区,觉得只要够努力,店就能做起来。
大错特错。方向错了,你越努力,死得越快。我见过太多人,天天忙到半夜,改主图、发动态、上新品,忙得团团转,可店铺就是不见起色。为啥?因为忙的都是没用的事。开店的经验,第一条就是:先想清楚方向,再埋头苦干。
第一个坑:盲目跟风选品
什么火就卖什么,这是新手最容易踩的坑。
你看到别人卖某个东西赚钱,冲进去,结果发现那已经是一片红海,大卖家把持着,价格战打得头破血流,你一个新店根本没有立足之地。真理,只在你能站稳的赛道里。选品要选自己懂的、有一定需求、竞争又没那么惨烈的小切口,别往人堆里挤。
第二个坑:详情页敷衍了事
很多人以为货挂上去就行,详情页随便弄弄。你就信啦?
买家看不到实物,全靠你的图片和描述来判断。详情页模糊、信息不全、卖点不清,买家看一眼就走。会做的人,把详情页当成一个不会说话的销售,把产品的卖点、细节、使用场景、售后保障讲得明明白白,把买家的顾虑一个个打消。详情页的功夫,直接决定转化。
第三个坑:不重视评价和售后
阿明就吃了这个大亏。他觉得东西卖出去就完事了,对评价和售后不上心。
结果呢?一个差评没处理好,后面来的买家一看,扭头就走。客服回复慢、态度差,店铺评分掉得厉害,流量跟着往下掉。店铺的口碑,是一单单好评堆出来的,也是一个个差评毁掉的。评价和售后,是店铺的生命线,一点都马虎不得。
举一些具体的例子
比如有个卖家,前期为了冲销量走了歪路,被平台查到,直接降权,辛苦积累的权重一夜清零。捷径,往往是最贵的弯路。
再举个例子
比如有个卖家,客服总是隔几个小时才回消息,买家早就去别家下单了。本地服务拼响应,网店同样拼响应,慢一步,单就没了。
再再举个例子
比如有个卖家,从不看数据,凭感觉运营,改来改去都是瞎折腾,一年过去还在原地打转。不看数据的运营,等于蒙眼开车。
第四个坑:把现金流不当回事
还有一个坑,很多新手栽得很惨,就是不重视现金流。开店要进货、要推广、要囤货,处处都要花钱。有人一上来就大量压货、猛砸推广,结果货卖不动、钱收不回,资金链一断,店还没做起来人就先撑不住了。老卖家的经验是:前期一定要控制好节奏,量入为出,别把家当一次性全押进去。可以先小批量试水,跑通了再加大投入;推广也要算好投产比,别盲目烧钱。守住现金流,你才能在这场慢生意里活得够久,等到店铺起来的那一天。记住,活下去,永远比跑得快更重要。
写在最后前,再送一句掏心话
其实开淘宝店和做任何生意一样,没有一夜暴富的神话,全是日拱一卒的功夫。那些看起来做得好的店,背后都是把选品、详情、评价、售后、数据、现金流这些琐碎的事,日复一日地做扎实。别羡慕别人的成绩,先问问自己有没有把基本功练到位。心态也很重要,前期冷清、赚得少都是常态,能不能沉住气熬过这段,往往就决定了最后的结果。把心态放平,把功夫下足,剩下的交给时间。
心态放稳,才能走得远
还想跟每个开店的朋友说说心态这件事。开淘宝店是一场持久战,前期看不到回报是常态,很多人就是在黎明前的黑暗里放弃的。看到别人晒成绩就焦虑,遇到几个差评就崩溃,生意稍有波动就想放弃——这种心态,比任何一个具体的坑都更致命。真正能做起来的卖家,往往不是最聪明的,而是最沉得住气的。把目标放长远,把动作做扎实,允许自己慢慢来,允许店铺一点点成长。心态稳了,你才不会在压力下动作变形,才能熬过最难的起步期,等到属于你的那份回报。
写在最后
开淘宝店这些年,我最大的体会就是:这行不缺努力的人,缺的是把努力用对地方的人。
我年轻的时候也是一腔热血往前冲,撞得头破血流,才慢慢懂得:多琢磨方向和方法,少做无用的自我感动。
给还在坚持的卖家两个实在建议:一是选对赛道、做好基本功,把详情页、评价、售后、数据这些扎扎实实做到位;二是守住底线,别贪图**这种捷径,慢就是快,稳才能久。避开这些坑,你的努力才不会白费。这行还有得做,就看你会不会做。
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