有个学员叫阿强，做淘宝两年，产品不错，可就是没销量、排名靠后，急得团团转。他问我：”为什么我的东西这么好，就是卖不动、排不上去？”
我跟他聊了一下午。今天就借这个话题，说说淘宝怎么做到销量排名靠前，店铺怎么打造爆款上top。
先纠正一个错误认知
阿强的第一个问题，是脑子里的观念错了。
他总觉得，只要产品好，排名自然就上去了。穷人看到的是”我东西好就够了”，富人看到的是”好东西还得让人看得见、信得过、愿意买”。
淘宝的排名，从来不是只看产品好不好，而是一套综合的评判。你的点击、转化、销量、评价、复购、服务，全都是排名的组成部分。产品好只是入场券，不是通行证。这个认知不扭过来，你再好的产品也只能躺在角落里吃灰。
第一，选品决定你能不能起飞
想打造爆款，选品是第一步，也是最关键的一步。
不是所有产品都适合做爆款。你得选那种有市场需求、又有一定利润空间、竞争还没白热化的产品。选品选对了，你就是顺水推舟；选错了，你再努力也是逆水行舟，费死劲还看不到头。
我跟阿强说，做爆款之前，先花时间研究市场：什么品类在上升，消费者在找什么，同行的爆款都有什么共性。方向对了，后面才有戏。方向错了，越努力越白搭。
第二，把基础销量和评价做起来
新品刚上架，没销量、没评价，就像新开的店没人光顾，很难获得系统的青睐。
这时候的核心任务，是想办法把最初的销量和好评积累起来。真实的成交、真诚的服务换来的好评，是撬动排名的第一块砖。
穷人想的是走捷径**，结果被查、被降权，得不偿失；富人想的是把最早那批客户服务到极致，让他们心甘情愿地留下好评、成为回头客。基础打得牢不牢，直接决定你的爆款能不能立起来。
第三，优化点击和转化这两个命门
有了流量，能不能接住，看的是点击率和转化率，这是排名的两大命门。
点击率靠什么？靠主图和标题。主图要能在一堆同类里跳出来抓住眼球，标题要包含客户会搜的关键词。转化率靠什么？靠详情页、价格、评价、客服。客户点进来了，你得让他觉得值、觉得放心，他才会下单。
我做互联网创业十几年，见过太多人只会砸钱引流，却接不住流量，钱花了个精光，排名纹丝不动。记住，引流是花钱，转化才是赚钱。
第四，用心维护，让爆款持续
好不容易做起来一个爆款，能不能守住，看的是长期的维护。
持续关注数据，及时调整；持续优化产品和服务，稳住口碑；持续和老客户互动，带来复购。爆款不是一锤子买卖，而是一个需要不断浇水施肥的过程。
穷人做起一个爆款就飘了，坐吃山空；富人把爆款当成一棵摇钱树，精心养护，让它一直开花结果。这就是差距。
第五，学会看数据说话
阿强还有个毛病，做店全凭感觉，从不看数据。
我跟他说，做爆款，数据就是你的眼睛。你的商品有多少人看了、多少人点了、多少人买了、多少人回头，这些数字背后藏着所有的答案。
穷人做店靠拍脑袋，觉得”应该行”就一头扎进去；富人做店靠数据，哪个环节掉链子，数据一看便知，然后精准地去补。点击率低就优化主图，转化率低就优化详情和价格，跳失率高就看看是不是哪里劝退了客户。跟着数据走，你才不会瞎忙活。
第六，把控好节奏，别急于求成
最后这点，是我反复叮嘱阿强的：打造爆款是个过程，急不得。
很多人恨不得今天上架明天就上top，一看没动静就慌了、就乱了、就开始病急乱投医。结果越乱越糟，最后把店做死。
穷人想的是一夜爆红，富人想的是稳扎稳打。爆款是养出来的，是一步一个脚印，把选品、基础、转化、维护每个环节都做扎实之后，水到渠成的结果。你把功夫下够了，剩下的交给时间。心态稳，节奏对，你才能笑到最后。
再提醒一句别走歪路
最后必须泼盆冷水：想上排名、做爆款，千万别信那些**、刷好评的歪门邪道。穷人图快走捷径，结果被系统识别、被降权、被扣分，多年心血一夜清零；富人踏踏实实做真实的销量和口碑，走得慢但走得稳。平台的规则越来越严，任何投机取巧最后都会加倍还回去。把心思花在正道上，才是真正的捷径。
写在最后
淘宝怎么做到排名靠前、打造爆款，总结起来就是：先扭转认知，再从选品、基础销量评价、点击转化优化、长期维护这几个环节层层做扎实。
我做互联网创业十几年，最深的体会是：排名和爆款，从来不是运气，而是一整套功夫的结果。别做只会抱怨”我东西好为啥卖不动”的阿强，把每个环节的功夫做到位，你的店自然会往上走。
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