伴随着国家二孩政策的开放，很多人都将生意眼光放在了这一波生育潮上，尤其母婴店这门生意，引起了很多人的注意，甚至笃信二孩政策可以让母婴店成为未来的香饽饽。
那么，母婴店这个生意真的是个好项目吗？里面的门道又有哪些？今天变革家请到了一位母婴店从业人员郑哥，让他带我们看看母婴店是不是一个好生意。也欢迎扫描文末二维码订购我们拆解学院的付费内容，更多新兴消费项目和趋势，为您全方位解读！
■口述：曾哥 （某小贷平台人员） 访谈/整理：龚思
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100%会窜货，加盟也没用
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现在母婴店算是比较火了，虽然火，但是竞争压力大的很，因为这生意门槛太低，是个人就能开，不说大城市了，光一个普通的乡镇地区的母婴店数量多的就有7家左右，少的也3家。所以，现在要进入母婴店这个行业，能不能盈利是个很大的未知。
说到母婴店，肯定少不了各种的加盟店，我的建议是别去做加盟，原因有以下3点：
那些加盟商都是骗加盟费和产品钱的，每个地方都有母婴代理经销商，经常从经销商拿货的，很多都是母婴加盟商，母婴店主花几万去加盟实在有点冤枉。
母婴的加盟店100%都存在窜货的问题，而且一个品牌产品，在加盟总部拿货可能5折，而去本地代理商那里可能也是相同的折扣，甚至更低。
价钱没优势不说了，关键是在总部拿货的时间、运输成本高，客户投诉时返货也不方便，跟本地代理商相比毫无优势，这个问题是比较严重的。
就算加盟了，店面维护还是要靠自己，加盟商后续很少会关心单个店家的门面。
接下来说说母婴店的成本利润，以一个二三线城市为例，一个小型母婴店的普通装修在6万左右 ，房租5000元/月左右，25万左右的压货。
除去人力房租等各种成本，每月的利润大概在2万左右，算是一般般了。关于母婴店的选址，尽量往人流大，顾客经常消费的地段，比如菜市场附近，最理想的地段肯定是妇幼保健院、医院附近，消费者基本在孩子出生时间前后，买东西都会就地取材。
母婴店在选址上，商业广场是个误区，虽然人流大，但是人群的消费动机是来娱乐玩耍的，给孩子买奶粉、纸尿裤这种事情基本算是家务用品采购，很明显这样的活动跟菜市场、超市的消费动机是吻合的。
我曾经见过一个在商业步行街做母婴店的朋友，做到最后卖了，存了9个月的奶粉便宜卖给别家店了。
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区域保护是关键，奈何法律不保障
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下面说说母婴选品的事情。选品尽量选大品牌或者大厂家的，然后建立自己的个人品牌，争取让那些品牌商给你做区域保护，用这个提升利润。
通品的话选一部分，效果一定要好，价格实惠，用这个给店面拉人气，选什么东西，可以先看看别家的通品什么最热门。通品都是大牌，顾客的认知度高，买的人也多，不过价格基本触底了，赚不到什么钱。
所以，母婴店要赚钱主要是做区域保护，让某个品牌的地区代理商和母婴店合作，品牌商在一个镇地区只给一家卖，价格基本就稳定了。
而且店主也可以根据店面销售情况调整卖价，而不是看对手脸色，比如甲店的奶瓶A品牌卖的特别好，而这个小镇也只有他家卖，妈妈们也认A品牌的奶瓶，那么甲店的日子就过得比较滋润。
不过母婴店有区域保护的同时，窜货现象也比较严重。如果有一家新开的母婴店进A品牌招揽他家的客户，打破了A品牌在甲店家的区域保护，这种行为就是窜货了。
窜货这个问题在母婴店之间经常出现，让人非常头疼，孕婴行业本身是没有与之相关的法律的，区域保护这种玩法也只是代理商和门店之间的协议。
新开的母婴店是没有客户群的，去找对手做起来的货品也正常，也不违法，就算是窜货了，品牌商也是没辙，不过在某些方面来讲，这是不遵守行业游戏规则的行为，今天A蹿B的货，明天C再蹿A的货。
在那些刚开母婴店的人眼里，窜货也没什么大不了的，没错，我是窜货了，但是我不降价，不把市场价格体系打乱了就行。
但是这个行为对于第一个引进品牌的老店是不公平的，毕竟老店是最先把货的口碑做起来的，新店开了拿来就用，直接把老店的顾客分流了出去，单店的销量就下去了，价格虽然没变，但利润还是下去了，因为这是地区生意，市场容量是有限的。
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窜货无情，粉丝有价
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窜货的确很麻烦，但是市场形势就这样，也没办法。现在开母婴店不要纠结于卖什么货，尽量做好服务，把宝爸宝妈这些顾客做成自己的粉丝，这个是未来的趋势。
母婴店刚开业的时候，刚开始做的话不要想着怎么赢利，一定先要把人流拉上来，加微信、发传单、会员卡等等手段都要用上。
像保宁皂、湿巾这类的普通货，都要特价卖。最好再做一个公众号，扫码关注免费送东西、偶尔策划个抽奖活动，对于这些通品不要心疼，本来就挣不了几个钱。
接下来营业的时候，为了留住顾客买个人品牌商品，最好在服务质量上多下功夫，比如购物体验、售后。
宝妈宝爸这种消费人群的脾气一般都是不错的，让他们开心的购物很关键，母婴店的顾客是父母。
但是也要需要考虑到孩子的需求，比如小型的气垫游泳池、摇摇椅、卡通相册等等，店铺是否对孩子友好，宝爸宝妈是能感觉出来的，多为孩子考虑，会获得父母更多的好感。
当然还可以给爸爸妈妈们提供舒适的座位和必要的生活用品。当对手故意打价格战，恶意竞争的时候，不要慌，这些只会吸引一些图便宜的顾客，不要想着所有的顾客都是你的，培养一些重点粉丝最关键。
第二个就是售后了，其实零售行业的服务属性比什么行业都重要，售后一定要做好。
打个比方，我有个朋友开的店，有个宝妈给宝宝买了小玩具，两个月后，突然拿回来说，你家玩具怎么不好用，碰一下就坏了（其实玩具是典型的消耗品，孩子乱扔乱砸肯定会不耐用），我朋友知道，杂牌子玩具时间久了，一般供货商也不提供售后的。
但是他二话没说赶紧给宝妈退货了，并且道歉，承认这种玩具有问题。其实这个小玩具一点不值钱，但是借这个机会，可以把好的服务展示给顾客，这种形象在顾客心里已经埋下了根，复购频率会大大增加。
变革家生意笔记：
1.母婴的加盟店100%都存在窜货的问题，而且一个品牌产品，在加盟总部拿货可能5折，而去本地代理商那里可能也是相同的折扣，甚至更低。
2.以一个二三线城市为例，一个小型母婴店的普通装修在6万左右 ，房租5000元/月左右，25万左右的压货。除去人力房租等各种成本，每月的利润大概在2万左右。
3.开母婴店不要纠结于卖什么货，尽量做好服务，把宝爸宝妈这些顾客做成自己的粉丝，这个是未来的趋势。为了留住顾客买个人品牌商品，最好在服务质量上多下功夫，比如购物体验、售后。宝妈宝爸这种消费人群的脾气一般都是不错的，让他们开心的购物很关键，母婴店的顾客是父母，但是也要需要考虑到孩子的需求。
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