王觉菊留学讲习所受协会秘书长曹红女士(王觉菊昵称她为草莓,曹妹的谐音)
在谈到变化时,桑会长认真的分析了行业目前在发展趋势中不可忽视及无法逃避的几个巨大变化,一是政策层面的变化,一是市场需求发生的变化,另外,经营业态的变化,以及留学服务贸易行业和以社团组织为单位的行业组织在职责定位上发生的变化,都无疑使得这个行业的从业人员不得不开始关注自身的不足,完善自身的服务,顺应这些变化。桑会长说,世界是变化的、社会是变化的,面对任何的变化,我们都应该放平心态、承认现实、顺应变化、积极应对,同时要做到未雨绸缪、早作准备。
在谈到如何用发展的心态、发展的眼光去应对各种变化时,桑澎会长语重心长地说,北京留学服务行业协会作为全国性的行业组织,要团结各会员机构、盟员机构及更多行业同仁,大家相互尊重,合作共存,以诚信服务作为市场秩序的基石,建立市场满意度调查和公示制度,通过市场的优胜劣汰,遵循适者生存的规律,通过跨界合作的大平台,通过合作延伸的服务链条,建立大市场的观念,来顺应变化,通过外部的变化,来满足自身的发展。
桑会长的精彩报告和分享,道出了很多同行的心声,也解除了很多同行的困惑,这种开放、包容和前瞻性的眼光与心态,滋润了同行们的心田,也激励了同行们的决心,鼓舞了同行们的精神,赢得了业界同仁们的认可。
报告结束后,北京留学服务行业协会创始会员之一,协会理事单位金吉列出国留学机构代表呼和浩特分公司总经理周小珂上台为此次大会分享了他的感受。作为在金吉列天津分公司担任了7年总经理的元老,周小珂在呼和浩特则是刚刚上任的新人,对呼和浩特当地的市场情况及留学趋势,他坦言这是一个留学行业竞争异常激烈的战场。金吉列留学也在面对市场的变化,及地域的差异化,在呼和浩特不断展开着顺应变化的各项举措。与其躺在过去的辉煌上,抱着北京总部的累累战绩、享受过去,不如虚心学习和耐心完善自我。无论是金吉列,还是很多传统大机构来说,分公司的总经理一点儿不亚于总部的任何一级高管,他们面对地域的差异化经营、市场的差异化战略、用人的差异化管理策略,以及消费者差异化的消费心理,都要细心研究和仔细分析。周小珂说,作为呼和浩特分公司的总经理,不但要学会通过性价比高的市场手段最大化的获取生源,更要懂得如何在确保利润,完成业绩的前提之下,完善自身的服务,与当地的本土大鳄和名牌机构抗衡,在获得市场份额及声誉的同时,把控好内部的售后及服务流程。确保每一分业绩的获得,都能既帮助学生及家长达到了目的,拿到了满意的结果,也能够赢得更多的口碑和信赖。金吉列的品牌效应,就是维持多年的口碑效应,这与覆盖性的市场推广行为一样,是金吉列获取生源及立足行业前沿和旗舰的重要基石。
湖北省对外友好服务中心的陈永衡先生,作为北京留学服务行业协会的外地盟员机构代表,全面介绍了湖北对外友好服务中心这家机构的经营模式和服务类型,也带领着观众们共同回忆了他们参与协会历年各国峰会的美好历程。这位身高像东北小伙儿,颜值拼港台明星的武汉帅哥,作为唯一一家长江以南地区的嘉宾代表,历数了武汉及周边地区的市场情况,分析了竞争态势下企业如何扬长避短的发展策略,分享了很多好的理念和精明的市场策略。
顺顺留学的张杨作为非会员及非盟员的嘉宾代表,上台分享了行业内的热点话题:顺顺留学的过去、现在和未来。有人说,只要给他一个舞台,他立刻就可以让自己成为全世界的焦点。这一点在张杨的身上得到了充分的体现!虽然,张杨略显直接的硬广,引起了不少机构的好奇,也引来了不少机构代表的反感和无奈,但是,我想作为顺顺留学的投资商也好,还是老板也好,有这样的带着强烈的企业宣传使命的管理层,必然会得到企业的认可和青睐。无论是顺顺借着张杨的张扬、激情和口才,还是张杨借着顺顺的巨额投资及各种经营战略的精彩故事,总之,顺顺和张杨之间,都存在着彼此惺惺相惜和互相借势的缘分。在谈到顺顺的内部经营策略、发展战略、产品设计与研发、人员架构与管理模式,投资的背后与未来的预期,技术的革新与经营的创新,张杨可谓是倒背如流、如数家珍。一个富余浪漫主义情怀的名校高材生,在旧时的中国也许顶多混上个文艺男青年的称号,但在教育被国人高度关注和教育进口成为兴国大业的今天,哈佛王子摇身成了一个企业的形象代言人。话说,社会精英往往是社会发展的产物。那么张杨也毋庸置疑在留学行业发展的今天,成为一类海归的代表,一类行业精英的代表,一类企业代言人的代表。无论张杨和顺顺在业界如何有争议,此次联盟大会都愿意给顺顺这样的创新型企业,给张杨这样一个血脉喷张、激情四射,有思想有进取心的青年一个展示自我的舞台。
此次联盟大会正好赶上盛夏的北京阴雨连绵、暴雨不断,很多参会嘉宾的航班被无限期延误,有的甚至被迫取消,导致部分参会机构的代表深夜才抵达呼市,或错过了第一天的会议。北京留学服务行业协会深深对这些一路劳顿、辛苦赶来的机构代表表示衷心的感谢。
在大会进入到近中午时分,组委会为大会嘉宾安排了茶歇。从第一天开会,彼此陌生,到茶歇时大家相互交换名片、相互认识,到后来的一见如故、谈笑风生,难分难舍。此次联盟大会可谓是一次行业同仁难得的一次聚会!大家有说不完的话题,聊不完的构想,碰撞不断的火花。
茶歇过后,一场精彩绝伦、华山论剑般的思想的PK大赛开始了。这是北京留学服务行业协会秘书长曹红策划主持的题为创新型互联网留学企业在传统留学服务行业中的探索与碰撞的一次互动论坛。说是互动论坛,到后来貌似变成了一场辩论大赛。辩题是:互联网对行业的贡献,和互联网在行业发展中带来的弊端。代表了行业组织和政府高度的桑会长、以传统大机构为首的新东方、互联网企业Zinch代表苏毅先生、51offer副总裁林龙先生和易课网产品经理崔哲先生、顺顺留学总裁张杨先生,代表了生产厂家立场的纽约理工学院林礼明先生,以及备受争议和不被看好的个人工作室王觉菊留学讲习所创始人王觉菊先生,作为互动论坛的嘉宾代表上台做了精彩分享。
人类的第五次信息革命迎来了一个神奇的物种,它就叫作互联网。互联网不仅仅聚拢了众多信息,更聚拢了众多的人气。有句互联网上流传已久的话说:互联网将世界各地不同肤色、不同信仰、不同国家、不同文化的人聚集在了一起,大家不但共用着同一片互联网的天空,而且大家走到任何地方都只问同样一个问题:这儿有wifi吗?Wifi密码是多少?
互联网不但改变着我们的生活,在国内被称为第一梯队的几大留学服务机构反思如何充分利用移动互联网的当口,中国貌似进入了一个前所未有的全民创业、全民触网、全民自媒体的时代。Zinch、51offer等APP客户端介入留学行业以来,以微信公众账号等自媒体做留学的也不在少数,以前当我们问到一些传统大机构怕不怕那些以个人工作室为生存模式的小机构对你们的冲击?大机构通常会自信淡定的回答说:不怕,因为他们没有广告投放,他们要首先解决如何让更多的人知道他们的问题。而微信、微博、自媒体和APP移动端貌似为这些工作室解决了知名度和客户资源的问题。而在舞台上分享自己的经历的嘉宾,有一半以上都是有着强大的互联网基因的新型企业。所以说这是一场传统与创新、高成本的地面人力密集型企业与线上轻资产的互联网企业之间的精彩对话。好听、好看、好玩儿。
如果说,同行既是敌人,也是朋友的话,这场PK论坛可谓是:共鸣、共享、共生存的一次极其有营养的讨论,也可谓是一次同行之间短兵相接、唇相舌战的一次极其激烈的辩论。针对互联网到底能够在留学服务贸易这个行业中扮演什么样的角色,几位嘉宾都道出了自己的领悟、感悟和切身的体会。新东方前途出国美本部总监冯云老师,细数自己的从业经历和与企业共同发展的个人历程,同时也道出了她对互联网的认识。她认为,互联网可以在完善服务、提升服务方面,成为传统面询主流的一个有效补充,但它毋庸置疑的不可能颠覆或取代传统的留学面询及面对面办理的传统模式。
过去最大的机构200-300个顾问老师通过互联网的宣传,最终实现线下面对面、一对一的服务模式能够服务于上万的留学生群体的话,现在通过全国覆盖性的互联网或手机移动端这个媒介,我们仅仅停留在线上则如何能够服务更多的用户,或更好的服务我们的用户呢?换句话说,被众多投资商花巨资搭建的互联网平台,到底仅仅是在获取市场资源上获取价值,还是在整体的服务链上也同时实现了价值最大化呢?当主持人将这个问题抛向了Zinch、顺顺留学、51offer和王觉菊留学讲习所四个代表了不同类型互联网模式的留学机构代表PK和展示自己的机会时,他们表现出了极端的“互联网模式”:信息量极大、声情并茂、互动性很强,以及立场及观点极其多样化。在谈到移动互联网的发展这个重要的媒介,如何造就和诞生了留学工作室的话题时,王觉菊留学讲习所的创始人、被称之为王大炮的王觉菊先生,则思如泉涌,滔滔不绝。他炮轰在互联网上遭遇了不珍惜顾问劳动的粗暴客户的悲催经历,又炮轰了传统大机构诋毁和挤占垄断市场份额的市场不公平现状,甚至还炮轰了互联网媒体的思想绑架的龌龊的动机,抨击了国有媒体的愚民政策,以及对西方社会价值理念的推崇,跳跃式的思维和咄咄逼人的论述,多元化的观点听下来,挑战了不少台上和台下嘉宾的耳朵,乃至于主持人要在场面略显失控和碰撞极其热烈的情况下,不得不及时提醒嘉宾要悬崖勒马将话题拉回到现实。纽约理工学院的校方代表林礼明先生,则从一个国外院校的立场,分享了他对互联网参与经营和技术革新到底给行业发展带来那些益处进行了充分阐述。
此次大会很多嘉宾都表示,前所未有的认识了很多同行的朋友,其数量及质量都超出预期。所有的信息带回去,将在企业文化建设、未来经营策略和个人价值的进一步规划和体现上,有着重要的参考价值和推进作用。感谢协会举办这样的活动,也希望未来能够继续参与这样的活动。
2015年7月27日 22:43?
曹红 【王觉菊注:协会秘书长】
============================
欢迎提供内容【授权发布或者投稿】,请联系 jxspr@zhuiyuan.net.cn
王觉菊留学讲习所是一个以留学为核心内容的自媒体专家团体品牌,运营方为北京追远云教育咨询有限公司。专家团官网(jxs.wangjueju.cn)咨询联系请问微信客服:topchinausedu
本文来自投稿,不代表展天博客立场,如若转载,请注明出处:https://www.me900.com/274960.html