做淘宝的不管是卖家还是买家,都非常关心淘宝的**,但是很多新手不知道淘宝**到底是怎么划分的,一颗心是多少分,一个钻是多少分,金冠又需要多少分,升级需要多少好评。今天我就给大家做一个详细的淘宝信誉**对照表,看完就都明白了。
首先说一下淘宝信誉**的基本规则:淘宝的信誉是按积分算的,一个好评加1分,一个中评不加分也不减分,一个差评减1分,累计的积分越多,**就越高。
**总共分为四大个阶段,从低到高分别是:心级、钻级、蓝冠级、金冠级,每个阶段又分为5个小**,总共20个**。
下面我给大家详细列出来每个**需要的积分,还有对应的好评数,注意这里说的是至少需要多少好评,因为如果有差评的话,还需要更多的好评才能补上。
首先是心级,最低的**:
1心:需要4-10分,也就是至少4个好评就能升到1心
2心:需要11-40分
3心:需要41-90分
4心:需要91-150分
5心:需要151-250分
心级是新手卖家的必经阶段,大部分新店都是从心级开始的,升到5心只需要251个好评,只要产品没问题,几个月就能升到,不是很难。
接下来是钻级,比心级高一个档次:
1钻:需要251-500分,也就是至少251个好评,这是很多新手卖家的第一个小目标,升到1钻之后,买家的信任度会明显提高,转化率也会好很多。
2钻:需要501-1000分
3钻:需要1001-2000分
4钻:需要2001-5000分
5钻:需要5001-10000分
升到5钻需要至少5001个好评,这个就不容易了,需要一定的时间积累,能做到5钻的卖家,基本上都已经是比较成熟的卖家了,有稳定的货源和运营能力。
然后是蓝冠级,也就是大家常说的皇冠店:
1蓝冠:需要10001-20000分,一万个好评,能做到皇冠的卖家,基本上都是做了很多年的老卖家了,信誉很好,买家也非常信任,很多买家买东西都会优先选择皇冠店。
2蓝冠:需要20001-50000分
3蓝冠:需要50001-100000分
4蓝冠:需要100001-200000分
5蓝冠:需要200001-500000分
5蓝冠需要50万个好评,这个就非常厉害了,能做到这个级别的,基本上都是类目里的大卖家了,团队化运作,月销量至少都是几百万级别的,普通人很难做到。
最高级就是金冠级,也是淘宝最高的信誉**:
1金冠:需要500001-1000000分,50万个好评,非常难做到,能做到金冠的,基本上都是行业里的头部卖家了。
2金冠:需要1000001-2000000分
3金冠:需要2000001-5000000分
4金冠:需要5000001-10000000分
5金冠:需要10000001分以上,也就是至少1000万个好评,这个级别可以说是淘宝的天花板了,整个淘宝也没有多少个5金冠的店铺,都是真正的巨无霸卖家。
很多人看到这里会说,不对啊,我看很多皇冠店也没什么生意啊,**高也不一定卖的好。没错,现在的淘宝,信誉**的权重确实没有以前那么高了,不是说**越高流量就越多,销量就越好。
现在淘宝更看重的是产品的数据,比如点击率、转化率、收藏加购率、复购率、DSR评分这些,信誉**只是其中一个很小的因素,权重已经很低了。
但是这并不是说信誉**就没用了,它还是很重要的,主要体现在这几个方面:
第一个,影响转化率。虽然**高不一定卖的好,但是**低,尤其是0信誉的新店,转化率肯定会受影响,买家看到你是新店,连个评价都没有,肯定会犹豫,不敢买,怕被骗。如果是一个钻店或者皇冠店,买家的信任感会强很多,转化率自然就高。
第二个,影响报活动。很多官方活动都对店铺**有要求,比如聚划算、天天特卖这些,至少要1钻以上才能报名,**不够连报名的资格都没有,会错过很多流量机会。
第三个,影响官方的扶持。淘宝对不同**的店铺,扶持力度是不一样的,**高的店铺,能享受到的权益更多,比如贷款额度更高,能参加的活动更多,客服的权限也更大。
第四个,影响第三方合作。如果你想找达人合作,找主播带货,人家首先看的就是你的店铺**,**太低的话,人家根本不愿意和你合作,怕你是骗子,或者产品质量不行,影响他们的口碑。
所以说,信誉**虽然不是万能的,但是没有也是万万不能的,尤其是对于新店来说,先把**做起来,还是非常有必要的。
那怎么快速提升**呢?很多人第一反应就是刷,这个我之前也说过,非常不建议,风险太大,现在淘宝查的非常严,一旦被查到,直接扣分降权,甚至封店,得不偿失。
正规的提升方法其实有很多,我之前也讲过,比如做低价引流款,搞活动,做淘宝客,开直通车,让身边的朋友帮忙,这些都是正规的方法,虽然慢一点,但是安全,而且都是真实的交易,对店铺权重也有帮助。
还有一个大家经常问的问题:中评和差评到底影响多大?
很多新手卖家,遇到一个中评或者差评就天塌下来一样,觉得店铺就完了,其实没那么严重。
首先,单个中评或者差评,对**的影响很小,一个差评只扣1分,你有几百几千个好评,扣1分根本不算什么,对**几乎没有影响。
然后,对DSR评分的影响也很小,只要你不是有很多差评,一两个差评根本拉不动多少分,不用太紧张。
最大的影响其实是转化率,如果差评写的很严重,而且在评价的最前面,那确实会影响转化率,很多买家看到了就不敢买了,这个时候最好的办法就是联系买家,好好沟通,看看能不能改成好评,或者在差评下面做一个合理的解释,降低影响。
还有一个误区,很多人觉得**越高越好,一定要做到金冠才厉害,其实不是的,适合自己的才是最好的。
对于小卖家来说,其实做到1钻或者2钻就够用了,这个时候大部分活动都能报名了,买家的信任感也有了,再往上升,需要的好评数越来越多,难度越来越大,投入产出比反而不高,不如把时间精力放在选品和运营上,那才是真正赚钱的地方。
很多小卖家,就一个钻的店铺,但是选品选的好,运营做的好,每个月赚几万块钱的大有人在,反而很多皇冠店,运营不好,每个月还亏钱,所以**只是一方面,不是最重要的,不用把它看的太重。
还有就是买家**,很多人不知道,买家也有信誉**,和卖家是一样的,也是心、钻、冠、金冠,也是按照好评数算的,你买东西给卖家好评,你自己的买家信誉也会涨。
买家**高的话,也有很多好处,比如很多店铺会给高**的买家优惠,还有淘宝的很多权益,比如极速退款、运费险额度更高之类的,都是和买家**挂钩的。
最后给大家几个建议:
第一个,新店不要太着急升**,稳扎稳打,一步一步来,只要产品好,服务好,**自然会慢慢升上去的,不要为了升**去**,风险太大。
第二个,不要太看重**,比**更重要的是产品、服务、运营,这些做好了,赚钱才是硬道理,**再高不赚钱也没用。
第三个,遇到差评不要慌,好好和买家沟通,能解决就解决,解决不了就好好解释,只要大部分都是好评,一两个差评影响不大,不用因为一个差评就影响心情,影响运营。
总的来说,淘宝的信誉**制度还是很公平的,一分耕耘一分收获,你卖出去的东西越多,服务越好,**就越高,这是对你努力的肯定。但是也不要把**看的太重,它只是一个工具,不是最终目的,最终目的还是赚钱,不要本末倒置了。
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