直播间留人为什么重要
做视频号直播,留人是最基础也是最重要的技能。人留不住,一切都是空谈。你产品再好,价格再低,人都走光了,你卖给谁?很多新手主播最困惑的就是,为什么人进来就走,停留时间只有十几秒?问题就出在留人技巧上。直播间留人,不是靠运气,是有方法的。掌握了这些方法,停留时长翻一倍甚至几倍,都是有可能的。
开播前五分钟的留人策略
刚开播的前五分钟,是流量的高峰期,也是人最容易走的时候。这时候一定要把留人放在第一位,不要急着卖货。很多人一上来就介绍产品,结果人都走光了,后面再想拉人就难了。
刚开播要说什么?首先是欢迎,不要只是干巴巴地说”欢迎某某来到直播间”,那样没用。要给对方一个留下来的理由。比如”新来的朋友不要走,等下五分钟给大家发个福利,一块钱的东西,只有直播间才有”。有个预期在,人家就愿意多等一会儿。
然后要频繁互动,让用户参与进来。最简单的方法就是提问,”有没有第一次来我直播间的?有的话扣个1″”有没有平时喜欢做饭的朋友?有的话扣个2″。只要用户打字了,他就不容易走了。人都是这样的,一旦付出了一点点行动,就会多待一会儿。
还有就是要保持高能量,主播的状态很重要。你自己都无精打采的,观众看着也想走。说话声音大一点,语速快一点,情绪饱满一点,感染力是能通过屏幕传递的。哪怕直播间只有几个人,也要像有几百人一样认真对待。
直播过程中的留人方法
直播间稳定之后,也要持续留人,不能松懈。常用的方法有福利留人、内容留人、产品留人这几种。
福利留人就是每隔一段时间就发个福利,不用贵,就是个钩子。比如”现在直播间有30个人了,我给大家发个福袋””这款产品我再给大家加10单库存,没抢到的抓紧”。每次发福利,都会把人的注意力拉回来,减少流失。
内容留人就是要有持续的内容输出,不能冷场。很多新手主播不知道说什么,直播间安安静静的,人家进来以为是录像,转身就走了。哪怕没人说话,你也要自己说,讲讲产品,聊聊使用心得,或者就跟观众聊聊天。只要有声音,有人气,就比冷着强。
产品留人就是在介绍产品的时候,节奏要慢一点,讲细一点。不要急着报价格上车,先把产品讲清楚,把用户的兴趣提起来。比如你卖一个锅,先演示一下怎么用,煎个鸡蛋炒个菜,让大家看看效果。等大家都感兴趣了,再报价格上车。这个过程本身就是留人。
提升停留时长的细节技巧
第一个技巧,就是设置悬念。”等下告诉大家一个省钱的小技巧,很多人都不知道””这款产品有个隐藏功能,我等下给大家演示”。人都有好奇心,有个悬念在,就会想等到答案揭晓。
第二个技巧,就是点名互动。看到熟悉的ID,主动打招呼,”某某你又来了,今天想看点什么?”被点到名的人,会有一种被重视的感觉,大概率会多待一会儿。哪怕不买东西,也会多聊两句。
第三个技巧,就是营造热闹的氛围。哪怕人不多,也要营造出很热闹的感觉。”刚上的20单,还有最后5单了””已经有10个朋友下单了,感谢支持”。人都有从众心理,觉得这里这么多人买,应该不错,就会多看看。
第四个技巧,就是及时回复评论。用户在评论区问问题,要马上回答。不要说”等下再说”,等下人家早就走了。看到就回,哪怕只是简单回应一句。被回应的感觉很好,会让人愿意留下来。
留人常见的误区
第一个误区,就是只知道喊”不要走不要走”。光喊没用,你得给人家一个留下来的理由。你说不要走,人家凭什么不走?你得说”不要走,等下有福利”,这才有用。
第二个误区,就是留人留得太刻意。为了留人,一直拖时间,一直不进入正题。这样就算人家留下来了,也会觉得你磨磨唧唧的,反而反感。留人要自然,融入到整个直播流程里,不要为了留人而留人。
第三个误区,就是只注重新人,忽略老人。很多主播一直说”欢迎新来的朋友”,对一直在的老粉不闻不问。这样老粉会寒心,慢慢就不来了。新人要欢迎,老人也要照顾到。
直播间留人是个技术活,也是个熟练活。多播几次,多观察数据,看看什么时候人走得多,想想为什么,然后改进。播得多了,自然就会了。
本文来自投稿,不代表展天博客立场,如若转载,请注明出处:https://www.me900.com/536133.html
