伴随着中国经济发展的东风，一大批外国品牌在中国市场上赚得盆满钵满，中国市场和消费者在其业务组成中占据最大比例。但令人遗憾甚至气愤的是，许多西方品牌一边在中国市场上疯狂捞金，一边却在境外从事“辱华”甚至“反华”工作，国内外两副面孔，既想收获经济利益又想迎合西方政界的右翼势力。
很多人都还记得，在3年前的2018年，一个名叫“杜嘉班纳”的意大利奢侈品牌在上海时装秀之前发布广告《起筷吃饭》，该广告的内容是一名黄皮肤、黑头发的中国女模特在尴尬地使用筷子吃正宗意大利披萨。因为筷子的特殊构造很难夹起硕大的披萨，女模特不时表现出滑稽、难为情的表情。
这则广告发布后，很多国人都愤怒地表示杜嘉班纳的这一操作“具有冒犯性”，是对中国传统文化的污蔑。另外，广告视频中女模特怪异夸张的妆容、矫揉造作的神态以及“阴阳怪气”的解说词，都充满了西方对中国人的刻板印象。
面对中国网络和民间的一片声讨，杜嘉班纳高层并没有第一时间出来认错，向中国消费者表达歉意，相反还在境外社交媒体上公开表示“没有中国我们一样过得很好”。他的这一席话，立马将整起事件推向舆论的最顶峰。随后，该公司的品牌大使王俊凯、迪丽热巴等相继发表声明，宣布和杜嘉班纳解约。
最终，在各界的舆论压力之下，开始还嘴硬的创始人不得不发布视频向全世界的华人表达歉意。正所谓覆水难收，虽然两位杜嘉班纳高层亲自以视频方式向表达忏悔之意，但该品牌的路人缘却被一次性败光，很多消费者都将杜嘉班纳列为“购物黑名单”。
但谁也没有想到，就在仅仅3年之后，这个曾经以“辱华”而声名狼藉的外国品牌，却在中国市场上迎来了自己“起死回生”的一天。
根据外媒的报道，杜嘉班纳在中国市场上的销售额较之去年有比较大幅度的反弹。根据该公司CEO表示，此前因为疫情带来的全球消费市场寒冬，杜嘉班纳公司的整体销售额下降了约10亿欧元，但随着疫情状况的好转，营收情况将很快回升到疫情前状况。
值得一提的是，在中国市场上，杜嘉班纳的销售额比去年有了20%的反弹，这是自2018年以来该品牌在华的首次“触底反弹”。
经过3年多的时间，虽然杜嘉班纳在中国的声誉仍然没有彻底扭转，但这并不意味着它就在中国市场上遭遇毁灭性打击。
一位工作在北京的奢侈品内部人士坦言，在杜嘉班纳“辱华风波”刚刚掀起的时候，几乎所有的杜嘉班纳线下门店都没有一个顾客光顾，而与此同时，工作人员会拿着该品牌的新款服饰亲自去老客户家中任其选择。
针对杜嘉班纳的实际销售状况，有人专门以消费者身份到该品牌的线下门店去询问店员，店员表示：“这几天在搞活动，销售情况十分好。刚刚卖出去的两个大单，就有15万和18万。”
总体上说，抵制杜嘉班纳的人和购买杜嘉班纳商品的人，本质上都不是同一个社会群体，因此前些年的“抵制活动”对杜嘉班纳而言更像是一场短暂性的“剧痛”，随着时间流逝和消费者的遗忘，它又堂而皇之地在中国大行其道。
外国品牌究竟如何适应中国市场的生存法则？如何赢得中国消费者的内心？ZARA以自己的亲身例子做了示范。前些年，ZARA也因为广告涉嫌“辱华”而被众多中国消费者所抵制。但随后经过解释说明，大家就意识到该品牌并非是要步其它品牌后尘，而是正常操作。
误会解除后，ZARA依然在中国市场上风生水起。前些天，有岛内人士因为ZARA官网的“中国**”表述而要叫嚣对其进行抗议，最终这一事件也不了了之。
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