楚天都市报8月4日讯（记者刘毅）因为脸部皮肤对化妆品过敏，家住洪山的伊女士本想网购一款护肤品保养一下皮肤，可4日她发现卖家宣称能解决他皮肤问题的护肤品又让她出现过敏症状了。
伊女士说，半年来自己脸部皮肤经常过敏，一晒太阳或者用一些化妆品脸就出现泛红等过敏症状，为此她还到医院治疗过。上月，她在网上发现一款名为“9LAB”的护肤品，该产品广告称对皮肤过敏有作用，于是她加了一名微商，并花了980元钱购买了一套产品。3日产品通过快递送到后，当晚她就用了，可4日起床发现，脸上又有过敏的症状了。
伊女士说，用过产品之后，他就感觉嘴巴周围痒痒的，还有组织液分泌出来，今天早上起来发现嘴唇都肿了，又痒又难受。
楚天都市报记者与伊女士见面时看到，她双颊和嘴巴周围皮肤明显泛红。产品包装显示，这套产品产于广东广州，但包装上并没有标注厂家电话。在双方的微信聊天记录中记者看到，卖家称伊女士的皮肤受损了，到医院吃药也只能缓解肌肤状况，并不能修复稳定肌肤，该公司的产品能通过消除泛红，快速缓解皮肤过敏症状，之后再修复细胞正常功能。昨日，当伊女士向卖家反映使用产品又过敏并提出退款后，卖家称因伊女士之前使用过激素药膏，目前是激素排泄过程。
4日上午，伊女士已向广州市政府热线投诉。
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