山姆超市是哪个国家的？
最近几年，山姆超市在国内火得一塌糊涂。
不管是一线城市还是二线城市，只要山姆一开新店，那必定是人山人海，排队排到怀疑人生。很多人为了进去买东西，愿意花几百块钱办个会员卡，还觉得值。各种网红产品更是层出不穷，麻薯、瑞士卷、烤鸡、牛排，刷爆朋友圈和小红书。
但很多人不知道，山姆超市到底是哪个国家的？为什么这么火？今天这篇文章，我就来跟大家好好聊一聊山姆超市的来龙去脉，以及它为什么能在中国这么成功。
首先直接回答问题：山姆超市是美国的。
山姆超市的母公司是沃尔玛，沃尔玛是世界上最大的零售企业，总部在美国阿肯色州。山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，1983年在美国成立，到现在已经有40多年的历史了。全球范围内，山姆已经有800多家门店，服务超过5000万会员。
1996年，山姆会员店进入中国，在深圳开了第一家店。不过那个时候，国内的消费能力还跟不上，会员制这种模式大家也不太接受，所以发展一直不温不火。直到最近几年，国内消费升级，中产阶级壮大，山姆才突然爆发，一路狂奔，现在已经在国内开了40多家店，而且还在快速扩张中。
讲到这里，可能有人会问：不就是个超市吗？为什么山姆能这么火？而且还是收费的超市，不办会员卡还进不去，这不是反人性吗？为什么大家还趋之若鹜？
这个问题问得好。山姆的成功，看起来很简单，其实背后有非常深的商业逻辑。它不是靠卖货赚钱，它是靠卖会员赚钱。这是一种完全不同的商业模式，跟我们平时见到的超市完全不一样。
普通超市是怎么赚钱的？低价进货，高价卖出，赚中间的差价。所以普通超市恨不得什么东西都卖，什么东西贵卖什么，利润率越高越好。为了吸引用户，什么促销活动都搞，什么满减、折扣、买一送一，眼花缭乱。
但山姆不一样。山姆的利润，主要来自会员费。现在国内山姆的普通会员卡是260元一年，卓越会员卡是680元一年。它不靠卖货赚钱，甚至很多产品是平进平出，不赚差价。这样一来，它跟用户的利益就完全一致了。用户希望买到便宜好货，山姆也希望给用户提供便宜好货，因为只有这样，用户才会第二年续卡，才会介绍朋友来办卡。
这就是会员制模式最核心的优势：把商家和用户从对立的关系，变成了统一的关系。普通超市希望你买得越贵越好，它赚得越多；山姆希望你买得越便宜越好，这样你才会继续办会员。
很多人第一次去山姆，都会被震撼到。为什么？因为东西太大了。鸡蛋30个一盒，牛奶6升一箱，薯片一大包够你吃一个月，卫生纸一提够你用半年。什么东西都是大包装，家庭装，分量足得吓人。
为什么山姆要做这么大的包装？两个原因。第一，降低成本。包装越大，单位包装成本越低，运输成本越低，仓储成本越低。这些省下来的钱，都可以让渡给消费者，变成更低的价格。第二，提高客单价。你本来只想买个牛奶，结果看到这么大的包装，这么划算，不知不觉就买了一大堆，客单价就上去了。
还有，山姆的SKU非常少。普通超市一般有几万个SKU，山姆只有4000个左右。为什么这么少？因为它帮你选好了。每一个产品上架之前，都经过了严格的筛选，品质不好的，价格没有优势的，通通都不要。你不用自己对比，不用自己做选择，闭着眼睛买就行，肯定不会错。
这一点太重要了。现在大家都太忙了，没有时间逛超市，没有时间对比哪个好哪个不好。山姆帮你做好了筛选，节省了你大量的时间和精力。这也是一种价值。
再来讲讲山姆的选品逻辑。山姆的选品，总结起来就是四个字：极致性价比。
什么叫极致性价比？不是说最便宜，而是在这个价格段，品质是最好的；在这个品质段，价格是最低的。比如它的牛排，同样的品质，你在外面西餐厅吃，一块就要几百块，在山姆几十块就能买到，而且品质一点都不差。比如它的水果，都是从产地直采的，品质非常稳定，不会忽好忽坏。
很多人以为山姆的东西贵，其实不是的。单看总价，确实不便宜，因为包装大嘛。但算单价的话，山姆的东西其实非常便宜，甚至比很多菜市场还便宜。而且品质更好，更有保障。
举个例子：山姆的烤鸡，39.8元一只，个头很大，味道也不错。你在外面菜市场买一只生的鸡，可能都要三十多块，山姆是做好的，调味过的，直接就能吃，才卖39.8，你说便不便宜？
还有山姆的瑞士卷，16块才卖几十块钱，平均一块几块钱。你在外面蛋糕店买，随便一块瑞士卷就要十几块，还没有山姆的好吃。这么一对比，你就知道山姆的价格有多狠了。
当然，山姆也不是什么都好，也有它的问题。
第一个问题就是分量太大了。对于三口之家、四口之家来说，可能还好，东西买回去慢慢吃，反正保质期内都能吃完。但对于单身或者小两口来说，就有点尴尬了。买一盒鸡蛋30个，吃到过期都吃不完；买一箱牛奶6升，喝到吐都喝不完。很多东西看着便宜，买回去吃不完浪费了，反而更贵。
第二个问题是人太多了。尤其是周末和节假日，山姆店里人挤人，结账要排队，试吃要排队，买个烤鸡也要排队。本来逛超市是件放松的事，结果搞得像打仗一样，体验非常不好。
第三个问题是会员卡太贵。260块钱一年，很多人一年去不了几次，算下来反而不划算。比如你一年就去个两三次，那相当于每次进门就要花一百块钱门票，那买的东西再便宜也不划算了。
第四个问题是退换货政策太宽松，导致很多人钻空子。比如有些人买了水果，吃了一半说不好吃，拿去退；有些人买了电视，看了半年说不喜欢，拿去退。山姆也不废话，直接就给退了。这种人多了，成本就上去了，最后还是所有会员一起买单。
但即便有这些问题，还是挡不住大家对山姆的热情。为什么？因为它确实提供了价值，确实帮大家省了钱，省了时间。对于中产家庭来说，260块钱的年费，真的不算什么，只要能帮他们把好关，让他们不用操心，不用做选择，花这点钱太值了。
其实山姆的成功，也反映了国内消费趋势的变化。
以前大家买东西，最看重的是价格，越便宜越好。所以拼多多这种平台能起来，九块九包邮能卖爆。但现在不一样了，大家越来越看重品质，越来越看重效率，越来越看重体验。宁愿多花一点钱，买好一点的东西，买省心的东西。
这就是消费升级。不是说大家都去买奢侈品了，而是大家对生活品质的要求提高了，对好东西的需求增加了。山姆刚好踩中了这个趋势，所以才能快速发展。
当然，山姆也不是没有对手。现在国内做会员制超市的越来越多了，盒马X会员店、Costco、Fudi，还有各种本土品牌，都在抢这个市场。竞争越来越激烈，对消费者来说当然是好事，大家有更多选择，而且为了抢用户，各家都会拿出更好的产品，更低的价格。
最后，聊聊我对山姆这种会员制模式的看法。
我觉得会员制零售，未来肯定是一个大趋势。为什么？因为现在信息太多了，选择太多了，大家反而不知道怎么选了。这时候，有一个平台帮你做好筛选，保证品质，保证价格，你只需要付费成为会员，就能享受这些服务，这是非常划算的。
而且，会员制模式有非常强的用户粘性。一旦你办了某个平台的会员，你就会倾向于在这个平台消费，毕竟钱都花了，不多买点就亏了。这种心理效应非常强，几乎每个人都有。
当然，会员制也不是万能的。不是说你只要收会员费就能成功。核心还是你能不能给会员提供足够的价值，能不能让会员觉得这个钱花得值。如果用户交了会员费，发现东西也不便宜，品质也不好，那人家第二年肯定不会续卡了，你这个模式就玩不下去了。
山姆能做起来，本质上还是因为它的供应链能力强，选品能力强，运营能力强。这些才是真正的护城河，不是谁想学就能学会的。
很多国内的企业学山姆，只学到了收会员费这一点，没学到背后的供应链和选品能力，最后肯定是做不起来的。
总结一下：山姆超市是美国的品牌，母公司是沃尔玛，是世界上最大的零售企业。山姆的成功，核心在于会员制模式，在于极致的性价比，在于强大的供应链和选品能力。它踩中了国内消费升级的趋势，所以才能快速发展。
当然，山姆也不是完美的，也有它的问题。要不要办卡，还是要看你自己的情况。如果你是大家庭，经常去买东西，那260块钱的年费肯定是值的；如果你是单身，一年去不了几次，那就没必要办了，找朋友借个卡用用就行。
好了，关于山姆超市就聊这么多。希望这篇文章能帮大家更了解这个品牌。以后逛山姆的时候，就知道它为什么是这个样子了。
标签：山姆超市,会员制超市,沃尔玛
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