央视网上商城的本质是什么
当我们谈论央视网上商城的时候,很多人第一反应可能是:”央视也做电商了?靠谱吗?东西是真的吗?其实这个问题的背后,是我们对”央视”这个品牌的信任,以及对电商平台的普遍疑虑。今天我们就来好好聊聊这个话题。
首先我们要明确一个基本事实:央视网上商城确实是存在的,它不是什么山寨网站,也不是什么骗子平台。它是中央电视台旗下的电商平台,这一点是毫无疑问的。但这并不意味着它就是央视直接卖的所有东西都是央视自己生产的,也不意味着它上面的所有商品都是100%没问题的。这就像央视做电商,本质上还是一个平台,和其他电商平台的本质是连接买家和卖家的中介,只是它提供的东西,都是第三方商家在卖,央视只是提供了一个平台,做了信用背书。
这就是第一个核心观点:品牌背书不等于品质保证。很多人以为央视网上商城买东西,觉得是央视的,肯定没问题,肯定都是正品,肯定质量肯定比其他平台靠谱。这个想法其实是有问题的。央视的品牌背书能给你做信用背书,它能保证商家都是正经商家,就像央视做广告,央视上打广告的产品,也不代表产品质量100%没问题,只是说这个广告内容审核更严格一些,不代表产品本身一定没问题。
所以我们要理性看待这件事。央视网上商城确实有它的优势,也有它的局限性,不能神化它,也不要贬低它,我们客观地分析它的优势,也要看到它的不足,然后再决定要不要在不在上面买东西。
央视网上商城和其他电商平台的第一个区别:信任门槛
央视网上商城和淘宝、京东、拼多多这些电商平台最大的区别,第一个最大的区别是什么?我认为是信任门槛。
我们在淘宝上买东西,我们信任的是支付宝,信任的是淘宝平台的担保交易机制;我们在京东上买东西,我们信任的是京东的物流和售后;我们在拼多多上买东西,我们信任的是低价。但我们在央视网上商城买东西,我们信任的是”央视”这两个字背后的国家媒体的公信力。
这种信任是其他平台花多少钱都买不来的。央视作为国家电视台,几十年积累下来的公信力,是它最大的资产。所以央视网上商城上的商家,相对来说,不敢太乱来,不敢卖太离谱的假货,不敢太过分。因为央视对商家知道,要是在央视的平台上卖假货,被曝光了,那后果比在其他平台上严重得多。
所以央视网上商城的商家审核,相对来说审核更严格一些。我有个朋友是做保健品的,他说想进央视网上商城,提交了很多资料,审核了好几个月,各种资质审核了一遍又一遍,最后还是没通过。他说比进淘宝京东严多了。
但这并不等于没有假货。我不是说央视网上商城上绝对没有假货,任何电商平台都不敢说自己平台上100%没有假货。只是说相对来说,概率可能会低一些。因为审核严一点,商家乱来的成本高一点,所以假货相对来说更靠谱一点。
这就引出我们的第二个核心观点:信任门槛更高,不代表没有门槛,不代表没有风险,只是风险相对更低一些。
第二个区别:品类和价格
第二个区别是品类和价格。央视网上商城的品类,和淘宝京东比,要少很多,尤其是那些大而全,它走的不是大而全的路线,它走的是精而专的路线。
你在淘宝上能买到的东西,在央视网上商城可能搜不到。比如衣服、鞋子、电子产品这些,央视网上商城也有,但没有淘宝那么全。它主要卖的是什么呢?主要是食品、保健品、农产品、手工艺品、地方特产这些,尤其是一些有特色的产品,尤其是和央视宣传过的产品,尤其是扶贫产品、地方政府合作的产品。
这和它的定位有关。央视网上商城的定位,不是要和淘宝京东拼多多抢市场,不是要做中国最大的电商平台,而是要做”媒体电商,做有公信力的电商,做特色电商。
价格方面,央视网上商城的价格,普遍来说,不是最低的,甚至比淘宝京东上还贵一点。为什么?因为它不靠低价吸引用户,它靠的是信任。很多人愿意为了多花一点钱,买个放心。比如买的人愿意多花十块二十块,买个放心。
比如同样的保健品,淘宝上卖100,央视网上商城卖110,很多人愿意多花10块钱,在央视网上商城买,觉得放心,觉得不会有假货。这就是它的价格。
这就是第三个核心观点:品类不全,价格不占优势,但信任溢价。
第三个区别:用户群体
第三个区别是用户群体。央视网上商城的用户群体,和其他平台不一样。淘宝京东的用户群体,主要是年轻人,主要是一二线城市的年轻人。拼多多的用户群体,主要是下沉市场,三四线城市和农村的用户。
而央视网上商城的用户群体,主要是谁?主要是中老年人,主要是信任央视的那批人,主要是看电视比较多的,主要是看重品质,对价格不那么敏感,更看重品质,更看重靠谱的人。
我妈就是个典型的例子。我妈今年60多,平时很少在网上买东西,觉得网上都是假货,不敢买。但她知道央视网上商城,她就敢在上面买,她觉得央视的,肯定没问题。她在上面买过大米,买过保健品,买过茶叶,买了好几次,都觉得不错。
你要是给你爸妈买东西,你爸妈要是在网上买东西怕买到假货,你可以让他们试试央视网上商城。倒不是说东西一定有多好,至少他们放心。
这就是第四个核心观点:用户群体以信任央视的中老年人为主。
央视网上商城的优势和不足
说了这么多区别,我们总结一下央视网上商城的优势和不足。
优势有三个:第一个,信任背书强,公信力高,相对来说假货概率低。第二个,审核严格,尤其是食品、保健品、农产品这些品类,审核比其他平台靠谱一些。第三个,适合中老年人喜欢,适合给爸妈买东西,他们放心。
不足也有三个:第一个,品类不全,很多东西买不到。第二个,价格不便宜,甚至比其他平台贵。第三个,物流和售后不如京东淘宝比,还有差距。物流速度没有京东快,售后没有淘宝完善。
所以适合什么样的人在央视网上商城买东西?第一,对价格不敏感,更看重品质和靠谱的人。第二,中老年人,信任央视,不敢在其他平台买东西的人。第三,买食品、保健品、农产品这些东西,想放心一点的人。
不适合什么样的人?第一,想买便宜东西,想找最低价的人。第二,想买小众商品,想什么都想买全的人。第三,对物流速度要求很高,今天买明天就要到的人。
这就是第五个核心观点:没有最好的平台,只有最适合自己的平台。每个平台都有自己的定位,都有自己的优势和不足,关键看你自己的需求是什么。
未来发展趋势和建议
最后说一下我对央视网上商城的看法,以及给大家的建议。
我觉得央视网上商城,未来的发展潜力还是很大的。现在大家对电商平台的假货问题深恶痛绝,大家越来越看重品质,越来越看重信任。央视有这么好的信任基础,只要它能把好质量关,把品控做好,不辜负大家的信任,还是有很大机会的,不一定能做中国最有特色的电商平台。
现在它不需要做最大的,不需要和淘宝京东竞争,它只要做最靠谱的,最让人放心的,就足够了,就有自己的一席之地。
给大家的建议是:不要神化央视网上商城,也不要贬低它。它就是一个普通的电商平台,只是它的背书更强一些而已。买东西的时候,多对比,多看看,不要盲目相信,也不要一棍子打死。
如果你想买食品、保健品、农产品这些东西,想放心一点,多花一点钱也没关系,那你可以试试央视网上商城看看。如果你想买便宜东西,想找最低价,那你还是去拼多多淘宝京东。
最后再回到最开始的那个问题:央视网上商城是真的吗?是真的。和其他电商平台有什么区别?最大的区别就是信任。它有央视的信任背书,审核更严格一些,假货概率更低一些,但价格也更贵一些,品类更少一些。
就这么简单。没有那么复杂。想清楚自己的需求,选择适合自己的平台,这就是最好的选择。
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