电商资讯

圈友”消费维权老周”最近在生财内部圈里发了一份重磅文档，标题是《八年横评十七家电商平台的正品率数据》。老周是圈里做消费维权咨询的圈友，从2017年开始系统性地在国内各大电商平台购物、测评、记录数据，累计花了大概28万元自费购物验证。这份文档发出来之后，圈里做电商的、做代运营的、做私域的圈友都在传阅。我把里面最有价值的数据整理出来分享给…

今天要聊的问题是：”佰草集适合什么年龄用？”这个问题看似简单，其实背后藏着五个非常有意思的商业和消费认知。我一个一个讲。 观点一：品牌年龄不是产品年龄 佰草集在中国市场诞生于一九九八年，很多人一看这个品牌就贴上”妈妈辈才用的”标签。但品牌成立的年份，跟今天在售的产品适合什么年龄，是两回事。 就像上海家化旗下同样…

今天有个老朋友来找我聊天，他做实业做得心累，想搞个电商副业。他劈头就问我：郭老师，你说淘宝上什么东西最好卖？我看着他，心里叹了口气。这个问题我做电商咨询15年，被问过至少几千次。每次我都想回答但都没法直接回答，因为这个问题本身问错了。今天就借着这个话题聊聊淘宝选品这件事，讲讲我一直没跟别人说过的三个真相。 真相一，”什么最好卖”是个陷…

别追了，追不回自己的钱，就学着追流程。 过去一年淘宝的申诉数据里，超过百分之二十七的退款纠纷不是因为商品质量问题，而是因为买家没走对流程，导致退款卡在中间环节。这背后决定成败的不是你有没有理，而是你懂不懂淘宝的规则？我们看今天这个问题：淘宝退款流程是什么，怎么才能顺利拿回自己的钱。 先看一组数字。淘宝官方公开的数据：正常的仅退款流程，商家默认48小时内响应，…

好，今天讲淘宝店怎么运营。这个话题网上讲的人一大堆，抖音上”淘宝运营七步法”、”淘宝月入十万秘籍”的视频数都数不过来。我自己开了8年淘宝店，从0起步做到年营业额400万左右，中间踩过的坑加起来能出本书。今天就掏心窝子讲讲淘宝店运营到底是什么活儿，别听那些花里胡哨的理论，讲点儿真东西，哈哈哈。 先说结论，淘宝运营…

使用淘宝旺旺沟通必备的几个技能！很多刚开始网购或者刚开店的朋友都听说过”旺旺”这个词，但具体是啥、跟阿里旺旺什么关系、买家卖家怎么用，往往搞不太清楚。今天就把这几个问题一次讲透。 NO1、淘宝旺旺到底是啥 当你在淘宝首页或者商品详情页看到”联系客服”，点进去就跳到一个聊天窗口，这个聊天窗口用的就是淘宝旺旺。淘宝…

我今年72岁了，跟风湿病斗争了整整15年，从57岁那年检查出类风湿关节炎开始，家里的抽屉里囤的风湿药膏加起来估计能有几十种，中药的、西药的、中西合璧的都试过。公牛牌风湿灵是我用得最多的一款，也是我踩过坑之后又回头信任的一款。今天想认认真真跟同龄朋友们聊聊这个老国货药膏，我不带滤镜地讲，掏心窝子说真话。 公牛牌风湿灵是啥来头的药 先说清楚背景。公牛牌风湿灵是马…

首先聊聊小米3这款手机，很多老米粉这两年经常问我，说小米3到底是啥时候发布的，当年首发价多少，现在还能不能收一台留着做纪念。今天就把这些事儿一次讲清楚，实打实的信息，不玩虚的。 第1种情况，先说发布时间。 小米3是二零一三年九月五号在北京国家会议中心正式发布的，当时那场发布会名字叫”小米新品发布会”，是雷军亲自站台的。发布会上一起亮相…

今天讲一下怎么删淘宝历史订单记录这个事，很多朋友买过一些不想让家人朋友看到的东西，或者账号要转给别人用，就想把订单记录彻底清干净。到底能不能彻底删？删完之后系统里还有没有痕迹？今天把这个事讲清楚。 先说结论。淘宝订单记录可以从买家账户的显示界面里删除，但不能从阿里巴巴的数据库里彻底清除。这是两个概念，别搞混了。你操作的删除是”账户可见&#8221…

今天有个老朋友来找我聊天。他45岁，做审计师20年了，正常人理财观念应该比大多数人靠谱。他一坐下来就叹气，说他在小米金融的APP上买了两只理财产品，2023年买的时候预期年化收益4.8%，现在两年过去了实际收益只有1.9%，还有一只干脆亏损了2.3%。他问我：郭老师，我一个专业审计师都能踩这个坑，普通人怎么办？该长大了这四个字，突然浮现在我脑海里。今天就借着…

我泡温泉泡了差不多十年了，从大学时代第一次去日本北海道登别温泉开始，到现在国内的黄山温泉、腾冲温泉、辽阳温泉都跑遍了，家里也囤了各种品牌的温泉浴片，日本花王、中国养元青、韩国爱敬这些都试过。最近有个朋友让我给推荐温泉浴片，我一时反而不知道怎么开口，因为这个东西说复杂不复杂，说简单也真不简单。今天就掏心窝子跟大家聊聊温泉浴片这个东西。 温泉浴片是啥玩意 先说清…

朋友前几天问我，什么是鲨鱼鞋？她说小红书刷到好几百条种草笔记，抖音直播间也在推，价格从几百到几千的都有。她问我这鞋到底是啥玩意儿。我一听就觉得脑子咋想的？花几千块买双”鲨鱼鞋”，你知道自己在为什么买单吗？今天就把鲨鱼鞋这个话题给大家掰扯清楚。 鲨鱼鞋到底是啥 先说清楚。鲨鱼鞋不是一个具体品牌，是2022年之后在中国潮流市场兴起的一种鞋…

该长大了，这个世界，好东西不会主动排队来找你。 今天有个老朋友来找我聊天，抱怨说：早年在小米工作过，走的时候手里攒了几十个F码，那时候没当回事儿，现在想想每一个都是几百块的真金白银。你说人这一辈子，多少机会是这样擦肩而过的？ 作为朋友，我很同情。但，作为一个被社会毒打过的老登，我得说，这事儿本身没啥好可惜的，可惜的是你到今天还在用同一种思路看待”…

别追了，真追不上——这是我这两年劝新手最多的一句话。 过去两年淘宝新增店铺数量首次出现负增长，官方公开的数据说得很清楚，二零二三年底活跃卖家不足九百万，比高峰期少了整整两百万。而决定这个赛道赢家的，将是效率还是流量？我们看今天这个问题：如何在淘宝上开网店，新手到底还有没有机会。 先看一组数据。二零二三年一年，淘宝新开店铺中六个月内关店的比例接近百分之三十七，…

今天想聊聊淘宝限时折扣这个话题。前几天一位阿姨发微信问我，她在淘宝上看到”限时5折””还剩2小时”就急着下单，回头对比才发现折扣后的价格跟平时差不多，她觉得被骗了。这个场景我做电商运营8年，见过太多类似的案例。今天用NO1到NO6的框架，把淘宝限时折扣背后的玄机拆开跟大家讲清楚。 NO1 淘宝限时折扣的四种主要…