电商资讯

淘宝为什么要做外卖，而不是继续深耕电商 我有一个朋友，做本地生活行业十年了。他有一次跟我说，淘宝进外卖这件事，看起来跨界，本质上是必然。 2024 年下半年，淘宝上线”外卖”功能，把餐饮外卖、超市配送、鲜花蛋糕、买药送药整合进一个”淘宝闪购”入口。这是继美团、饿了么、京东到家之后，第四个大规模玩家进场。 为什么…

更新了很多关于电商入驻的内容，但很多人说天猫入驻不知道怎么下手 那么想在天猫开店，这些必备的流程节点，你总应该要仔细看看吧。 今天就把天猫开店的六个关键流程和相关费用讲清楚，助你快速判断自己是否符合入驻条件。 NO1、公司资质准备，个人无法入驻 当你想开天猫店，第一件事必须做的就是准备公司资质。天猫不接受个人入驻，只面向企业。 需要准备的材料包括：营业执照（…

没上过淘宝的人，第一次开 App 会有点懵 说真的，淘宝首页信息密度极高，光是首屏就有几十个入口、无数商品、各种活动。第一次用的人容易迷路，不知道从哪儿开始。 今天就一步一步拆开来讲，从开淘宝到收到货，怎么完整地走一趟网购流程。 第一步：下载 App 并登录 手机应用商店搜”淘宝”，选官方 App（图标是橙色 taobao 字样）下载…

更新了很多关于支付宝的内容，但很多人说个性化设置不知道在哪 那么使用支付宝的这些必备个性化技能，你总应该要仔细看看吧。 今天就把支付宝首页颜色、主题、字体、快捷入口的四个核心设置讲清楚，助你快速把 App 界面调成自己喜欢的样子。 NO1、首页主题切换，四种模式随意选 当你打开支付宝，觉得首页颜色太单调想换个感觉，可以走”主题切换”这…

那次的退款卡了我整整一周 去年年底我在淘宝买了一台三千多的按摩椅。 到货的时候箱子已经烂了一角。 我签收之前跟快递员一起拆的箱，机器外壳凹进去一大块。 我当场拒收，拍了视频，留了快递员的拒收证明。 然后申请退款。 结果卡住了。 卡在了什么地方 卖家不同意。 说是我”物流签收异常”，不是”商品本身问题”，让我找快…

手淘搜索是全网转化率最高的免费流量池 说到淘宝店铺的流量来源，直播、短视频、猜你喜欢，各种玩法层出不穷。但真正能稳定带来单量、成本又几乎为零的，还是手淘搜索。 数据支撑：淘宝内部的公开报告显示，搜索流量的成交转化率通常在 8% 到 15%，是猜你喜欢流量（2% 到 4%）的 3 到 5 倍。为什么？因为用户主动搜索意味着他有明确的购买意向，转化天然更高。 今…

老陈，43 岁，坐标郑州，普通中年上班族 他和他老婆是网购重度用户，家庭年淘宝消费大概 8 万元（日用品、家电、孩子的玩具和衣服、季节性大件）。 2022 年他接触淘宝购物返利机器人，2024 年年底他跟我说：三年下来光返利就返了 4.6 万，平均每年 1.5 万。 这不是赚钱，是省钱。但本质上是一样的现金流。 返利机器人到底是什么 返利机器人是接在微信、Q…

你在抖音刷到过多少个淘宝开店教程 我随便刷 5 分钟抖音，能刷到 8 个所谓的电商大咖。 他们的开头永远是——”三年前，我还在工厂打工”、”两年前我还是外卖小哥”、”一年前我 3 万启动金”。 然后现在开着保时捷、住着大平层、开了 10 家淘宝店。 接着告诉你——”扫码进群，…

确认收货这一步，坑了太多新手买家 很多人以为确认收货就是”点一下”的事儿，其实这一步藏着不少细节。点早了没验货就出问题、点晚了系统自动确认没了申诉权、点错了下次维权无门。 今天就一步一步拆开来讲，怎么正确、稳妥、不吃亏地完成确认收货。 第一步：了解自动确认的时间机制 淘宝有个默认规则：包裹签收后 10 到 15 天，系统会自动确认收货…

更新了很多关于淘宝开店的内容，但很多人还是懵 后台留言里，最多的一句话就是：能不能给我一份从零到能卖第一单的完整清单？我看了很多教程，看得头晕。 那今天咱们就把话说清楚。想在淘宝上开个网店，其实就那么几件事，你把这七个步骤挨个走完，店铺就能上线接单。这些步骤你总应该要看看吧。 咱们做电商不要你觉得，而是要看数据 我先说一句：淘宝现在开店的门槛，早就不是几年前…

我第一次开淘宝直播，是 2023 年 8 月 那时候到处都是”直播风口”、”月入 30 万”的说法。我看得心痒痒的，就自己也想试试。 准备了两周——买灯买架子买话筒，注册好账号，把商品挂链接，选了个良辰吉日晚上 8 点开播。 然后我盯着屏幕看了一整晚。 场观：3。 其中两个还是我自己不同账号登进来测试的。 先说…

更新了很多关于淘宝运营的内容，但很多人说客服话术不知道怎么练 那么做淘宝的这些必备客服技巧，你总应该要仔细看看吧。 今天就把客服在售前、售中、售后三个场景的六个核心沟通技巧讲清楚，助你快速把咨询转成成交、把中差评控制到最低。 NO1、售前话术，30 秒响应决定成交率 当买家点开旺旺咨询，你有 30 秒黄金响应时间。超过这个时间，买家会切换到别家去问。 响应技…

你可能不知道自己的淘宝账号是什么** 淘宝里藏着一套信用**体系，很多人用了十几年账号都没搞清楚过。心、钻石、皇冠、金冠，这几个**是买家和卖家共用的信用象征，直接影响你能不能抢到限量券、能不能享受某些活动特权、店铺开出来会不会被系统信任。 今天一步一步把这个信用体系拆开来讲，从查询**到主动升级的路径都讲清楚。 第一步：先查自己现在是什么** 打开淘宝 A…

你抢过几次限量款，抢到过几件 我抢过。抢的是一款抖音带火的联名球鞋，限量 200 双，全国抢。 提前 5 分钟蹲守，倒计时归零那一秒我按了付款按钮。 结果显示”该商品已售罄”。 200 双，1 秒卖光。全国这么多人守着，凭啥就我没抢到？ 凭什么？ 淘宝抢购的真相，不是手速 你以为抢购拼的是手速？ 错了，大错特错了。 抢购真正拼的，是这…

我这十年在淘宝买过大概 3000 单 3000 单里，退过货的大概 150 单。5% 的退货率。 不算高也不算低。但这 150 次退货，让我把退货这事儿摸了个七七八八。 今天就把我踩过的坑和总结的实操建议给你分享一下。 第一次退货，我不知道运费谁付 那是 2016 年。我买了一件外套，收到之后穿上照镜子，感觉不对劲。想退。 点了申请退货，系统跳出来一个页面：…