先说结论：旺旺号就是淘宝账号，用来和卖家聊天的。
我对比了国内外的电商聊天系统，今天把旺旺号的门道都告诉你。
旺旺号到底是什么
旺旺号，就是淘宝账号的聊天 ID。
你注册淘宝的时候，系统自动生成一个旺旺号。
格式一般是：字母 + 数字，比如”tb123456789″。
用途就一个：和卖家/买家聊天。
对比一下：
– 淘宝旺旺：类似 WhatsApp，买家卖家聊天用
– 京东咚咚：京东的聊天工具
– 拼多多客服：拼多多的聊天工具
旺旺号能改吗
不能改。
旺旺号是系统自动生成的，注册后不能修改。
但你可以设置”昵称”，别人看到的是昵称，不是旺旺号。
设置路径：淘宝 APP→我的淘宝→设置→个人信息→昵称。
旺旺号有什么用
主要有三个用途：
用途 1：和卖家聊天
买东西前问尺码、颜色、发货时间等。
出问题找售后，也通过旺旺聊天。
用途 2：维权凭证
旺旺聊天记录是维权的重要证据。
卖家承诺的东西，一定要在旺旺上说，别用微信/QQ。
用途 3：加淘宝群
有些卖家有淘宝群，加群可以领优惠券、看新品。
旺旺号安全吗
旺旺号本身安全，但要注意几点：
注意 1：别泄露密码
旺旺号= 淘宝账号，泄露了账号可能被盗。
注意 2：别点陌生链接
骗子会发钓鱼链接，骗你输入账号密码。
注意 3：聊天记录别删
维权的时候需要聊天记录，删了就没了。
常见问题
问：旺旺号忘了怎么办？
答：打开淘宝 APP→我的淘宝，顶部显示的就是旺旺号。
问：旺旺号可以注销吗？
答：不能单独注销旺旺号，只能注销整个淘宝账号。
问：一个身份证能开几个旺旺号？
答：一个身份证能认证 5 个淘宝账号，也就是 5 个旺旺号。
最后
旺旺号就是淘宝账号，用来聊天的。
不能改，但可以设置昵称。
聊天记录别删，维权的时候有用。
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